湖北自考科學管理本科畢業(yè)論文參考范文

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泰勒科學管理思想對現(xiàn)代社會管理實踐的指導意義
摘要：科學管理大師弗德里克?泰勒在20世紀初提出影響深遠的科學管理思想，引發(fā)了科學管理革命。但自其產(chǎn)生之日起便引發(fā)了學術(shù)界對于其本質(zhì)的思考與爭論。通過對泰勒科學管理思想淵源的梳理、時代內(nèi)涵的解讀及后時代影響的分析，掌握泰勒科學管理思想在不同階段的發(fā)展軌跡，全面地認識科學管理思想的實質(zhì)與內(nèi)核，正確地看待科學管理思想對后時代的影響，對科學管理思想的本質(zhì)做出客觀的評價。
關(guān)鍵詞：科學管理；泰勒；心理革命；效率
在管理思想的研究中，人們普遍認為泰勒科學管理思想具有里程碑式的意義，認為“泰勒的科學管理思想蘊含了豐富的‘社會人’‘自我實現(xiàn)人’的思想”。不過，有些管理學者對泰勒科學管理思想持否認態(tài)度，認為泰勒的科學管理思想缺乏對工人的人性關(guān)懷。本文站在21世紀的今天來重新解讀泰勒的科學管理思想，理解其思想內(nèi)涵，挖掘其時代精神，找到其理論思想對現(xiàn)代社會管理實踐的指導意義。
1科學管理的背景
1.1科學管理的社會背景
19世紀末20世紀初，美國企業(yè)不斷追求規(guī)模經(jīng)濟，企業(yè)之間競相擴張，展開毫無節(jié)制的價格大戰(zhàn)，再加上管理技術(shù)和方法的缺乏，各行業(yè)的利潤率大幅度降低，“利潤的平均化”現(xiàn)象和“平均利潤率下降”趨勢在美國工業(yè)社會廣泛存在，大批企業(yè)相繼倒閉。為了避免自己的企業(yè)倒閉，眾多雇主希望減少生產(chǎn)成本從而獲得更多的利潤，而減少生產(chǎn)成本，最簡單直接的辦法就是延長勞動者的作業(yè)時間，克扣勞動者的工資。勞動者為保護自身的權(quán)益，團結(jié)起來組成工會，集體抵制，他們故意降低勞動生產(chǎn)率，甚至展開罷工運動。于是，當時美國的勞動生產(chǎn)率僅僅能達到正常水平的1/3～1/2，人力資源極大浪費，從而引發(fā)工業(yè)社會內(nèi)部大規(guī)模的沖突。面對工業(yè)社會發(fā)生的大規(guī)模的“磨洋工”現(xiàn)象與罷工問題，如何有效提高勞動積極性和生產(chǎn)率成為社會和企業(yè)必須面對和關(guān)心的共同問題，人們都在積極地思考并尋找方法。
1.2科學管理的理論背景
亞當?斯密在《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》一書中提出了著名的“經(jīng)濟人假設”，認為經(jīng)濟利益是工人工作的唯一動機，工人具有一定的自利性，不斷追求個人利益的最大化。科學管理思想強調(diào)科學化、標準化的工作模式，強調(diào)運用差別計件工資制刺激工人提高勞動效率，強調(diào)運用職能工長制充分發(fā)揮工人的價值，這些都是建立在工人是追求個人利益最大化為唯一目的的“經(jīng)濟人”假設基礎上。但是，科學管理思想并不等同于“經(jīng)濟人”假設，其更多的是對“經(jīng)濟人”假設的一種發(fā)展，甚至是一種突破。泰勒既看到了工人自私自利的一面，也看到了工人在友誼、尊重、信任、公正感等方面的高級需要。泰勒提出了實施科學管理的核心問題——心理革命，在歷史上第一次將工人視作獨立個體，而不是賺錢的工具，第一次關(guān)注人的因素對企業(yè)成長發(fā)展的重要性。
查爾斯?巴貝奇被稱為科學管理的始祖，他發(fā)現(xiàn)了觀察制造廠的管理方法。該方法要求觀察者準備一份關(guān)于使用過的原料、正常損耗、支出、工具、價格以及工作周期等有關(guān)事項的問題表。從本質(zhì)上講，這對后期泰勒時代所要求的運用科學知識替代單憑經(jīng)驗的方法產(chǎn)生了一定的影響。與此同時，在人事方面，查爾斯?巴貝奇表明工人與工廠主之間的利益一致性，他提倡工人與管理者之間的新和諧，巴貝奇認識到需要實施新激勵來獲得工人們的合作，其制定了利潤分享計劃，認為工人工資的高低應該與工廠所得利潤相掛鉤，工人“應該從他可能發(fā)現(xiàn)的任何改進措施所產(chǎn)生的效益中獲得額外的好處”。這與科學管理時代泰勒的差額計件工資制所提倡的根據(jù)工人的技能和付出的勞動付與工人工資也是不謀而合的。
亨利?湯指出，“車間管理與工程這兩個事項具有相同的重要意義，以至于也許會被證明是一門現(xiàn)代藝術(shù)而確立自己的地位?！彼栒俟こ處煵粌H要專注于生產(chǎn)制造的技術(shù)方面，同時要思考工廠是如何精簡投入以提高效率的。泰勒針對亨利?湯的號召做出回應，他同樣認為“由于明顯的管理不善引起的罷工或類似麻煩的風險，遠不如由于車間管理人員未能取得工人和機器設備較高的生產(chǎn)效率所產(chǎn)生的、經(jīng)常潛伏的嚴重失敗”。并在實踐中對工廠管理技術(shù)進行廣泛而徹底的改革，在車間設立計劃室，對車間里的一切細節(jié)徹底而仔細地加以規(guī)范化，所有的工人以及班組長、工段長實行“職能式”管理，使計劃室計劃和指導的作業(yè)得到迅速地執(zhí)行。
2科學管理的時代內(nèi)涵
科學管理并不是簡單的為當代的個人、公司與社會提供行之有效的生產(chǎn)方式、促進其生產(chǎn)效率的提高與經(jīng)濟的發(fā)展的一種手段，更重要的是科學管理思想的核心內(nèi)涵——一場心理革命。正如泰勒本人所言：“科學管理不是一種有效率的方法，不是任何一種獲得效率的手段，也不是一串或一批有效率的方法……科學管理的實質(zhì)，就是偉大的心理革命”。
2.1一場人際關(guān)系的心理革命
19世紀的美國，勞資關(guān)系十分緊張，勞資雙方的關(guān)注點都集中在如何使自己分配到更多的勞動盈利，工人與雇主被視為兩個極端對立的利益雙方，許多勞資糾紛由此而產(chǎn)生。面對這種情況，泰勒指出，“科學管理的真正基礎在于相信雇主與工人的利益是不存在沖突的；除非雇員與雇主實現(xiàn)共同富裕，否則雇主一方的富裕是很難維持的，反之亦然；工人的高工資與雇主的低成本是可以共存的”。泰勒相信勞資雙方的根本利益是一致的，希望徹底改變勞資雙方錯誤的人際關(guān)系，在人際關(guān)系領(lǐng)域內(nèi)實行一場完全的“心理革命”。于是，泰勒指出“勞資關(guān)系的心理革命在于雇主與工人雙方都將注意力轉(zhuǎn)向盈余的增加上來，而不是將目光鎖定在盈余的分配上。如果盈余增加到一定的程度，足以使勞資雙方可以忽略盈余的分配方式”。即在泰勒之前，人們不去思考蛋糕如何變大，卻將注意力放在蛋糕的分配上。而泰勒卻主張通過對單位工時的科學研究、每件生產(chǎn)工具的科學使用與差別計件工資率的科學制定將蛋糕盡可能變大。工人與雇主相互合作，工人按照雇主制定的科學工作標準認真工作，雇主給予工人公平的工資待遇。因此，勞資雙方不再是對立的利益雙方，而是有著共同目標的利益共同體，由此整個企業(yè)的財富總量不斷增加，直至滿足雙方的利益需求，工人與雇主都能獲得最大的富裕。
2.2一場工作方式的心理革命
泰勒的“心理革命”思想認為，“無論工人還是工長，雙方都必須承認，對工廠內(nèi)的一切事情，要用準確的科學研究和知識來代替舊式的個人判斷或個人意見。這包括每項工作所采用的方法和完成每項工作所需要的時間?！痹诮?jīng)驗管理和因襲式管理時代，工人的技術(shù)不是系統(tǒng)學習得來的，而是通過代代相傳或從實踐經(jīng)驗中獲得的，工人們依靠經(jīng)驗來進行生產(chǎn)，而管理層則憑借經(jīng)驗來進行管理。經(jīng)驗的不一致性導致勞資雙方對同一事物的不同看法，雇主與工人爭執(zhí)不斷，制約企業(yè)進一步創(chuàng)新與發(fā)展。隨著泰勒科學管理時代的到來，人們的思想與態(tài)度逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，意識到“用科學方法取代了單憑經(jīng)驗的方法，都會給雇主和雇員雙方帶來巨大的收益”，開始根據(jù)不同的工種選取適宜的工具，根據(jù)實驗結(jié)果制定合理的工作標準，根據(jù)科學知識確定精簡的勞動動作，從而為工人的操作和管理人員的管理提供客觀依據(jù)，緩解“磨洋工”現(xiàn)象，提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率。人們在潛意識中從憑借經(jīng)驗操作的舊式管理逐漸轉(zhuǎn)移到精確化操作的科學管理上來，并對管理經(jīng)驗和出現(xiàn)的現(xiàn)象進行科學的抽象。
2.3一場思想觀念的心理變革
在科學管理時代之前，管理者的任務就是防止工人“磨洋工”，以便提高工人的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率，為雇主創(chuàng)造更多的財富，而工人幾乎承擔著從工作的計劃到執(zhí)行的所有工作，實際上全部的問題都是“由工人決定的”。泰勒認為，管理者需要通過這場“心理革命”對其管理者的角色定位發(fā)生重大改變，管理者不再是高高在上地帶著白手套的領(lǐng)導者，而是需要承擔起管理工廠責任的企業(yè)領(lǐng)航者，是需要為工人提供服務的親密伙伴。因此，實施“心理革命”對管理者而言，不再單純地追求企業(yè)的利潤，而是將精力放在企業(yè)的持續(xù)發(fā)展上來。管理者需要了解每位工人的性格、能力和表現(xiàn)，選擇其擅長的工種，并且?guī)椭椭笇г摴と诉M行系統(tǒng)的訓練，使其達到一流工人的水平。與此同時，工人對待雇主與工作的思想觀念也發(fā)生改變。泰勒強調(diào)工人需要在工作中表現(xiàn)出真正的主動精神來，不再把雇主看作是自己的敵人，不再把勞動看作是為了滿足他人而做的工作，不再把自己的智慧用在欺騙雇主“磨洋工”上來，而是真正為自身而工作。泰勒希望工人在經(jīng)歷這場“心理革命”后，不僅可以增加自己的收入，更重要的是可以和雇主建立起協(xié)調(diào)的工作關(guān)系，可以懂得友誼和合作比沖突更有利于自身利益的獲得與發(fā)展。泰勒認為，“科學管理的常規(guī)特征是協(xié)調(diào)而不是不和。在科學管理的眾多要素中，最重要的是勞資雙方的密切合作……這是科學管理的精華所在”。
3科學管理的后時代影響
泰勒科學管理思想促進19世紀經(jīng)濟的快速恢復與發(fā)展，受到世人的稱贊與學者的追捧。但仍存在部分學者對泰勒科學管理思想的實質(zhì)提出質(zhì)疑。人們對泰勒科學管理的爭議主要集中在其“經(jīng)濟人”假設的理論基礎之上，幾乎無一例外地認為泰勒在科學管理實踐中忽視工人心理和社會屬性的需求，將工人“非人化”，壓制工人創(chuàng)造性的發(fā)揮，其實質(zhì)是一場將工人工具化、將管理簡單化的效率革命。本文在詳細閱讀泰勒科學管理原理文本的基礎上，認為泰勒科學管理思想中蘊含著樸素的人本管理思想，已經(jīng)開始認識到“社會”與“心理”對工人勞動積極性的重要影響，并在現(xiàn)實中進行了相關(guān)的實踐與探索，其實質(zhì)是一場關(guān)于工人與雇主雙方的心理革命。
一方面，任何思想的提出都應結(jié)合其時代背景進行特定分析，科學管理思想也有其特定的時代背景。泰勒是在雇主最大限度地降低工人工資、剝削工人的既得利益從而導致工人“磨洋工”現(xiàn)象盛行的背景下，提出科學管理思想的。泰勒認為，解決“磨洋工”問題的關(guān)鍵在于，適當?shù)乩霉と撕凸椭麟p方的自利性與自私性，對工人進行“適度”激勵，以提高工人的生產(chǎn)積極性與勞動效率，從而提升工廠的效益，達到雙贏局面。同時，泰勒在文本中強調(diào)——雇主對工人的物質(zhì)激勵不可過量，避免工人因資金充足而不努力工作。由此可見，泰勒并沒有運用金錢無限制的刺激工人，也沒有像人們所批判的那樣認為工人工作的唯一目的是獲得經(jīng)濟利益。
另一方面，泰勒強調(diào)不僅需要看重物質(zhì)激勵，更要注重精神激勵。泰勒認為雇主必須給予“工人除了物質(zhì)激勵之外的特殊激勵，這種特殊激勵需要包含管理者對員工真心實意地高度關(guān)愛與重視?！笨梢?，泰勒的科學管理思想并不是像后人所評價的那樣充滿著效率與剝削，他注重雇主與工人的溝通與交流，強調(diào)對專業(yè)人才的培訓與教育，優(yōu)化工人工作的環(huán)境與條件。因此，辯證地看待科學管理思想，能感知到泰勒對調(diào)動工人生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性的努力，就能看到其中鮮明的“社會人”色彩。
綜上可見，泰勒科學管理重心不再僅僅局限于經(jīng)濟利益，而是通過一場徹底的“心理革命”，轉(zhuǎn)變雇主和工人雙方的思想觀念，從根本上改變了人們對于管理的想法，使管理逐步的趨于科學化與人性化，促進科學主義與人文主義在管理中心的相互交融與交錯發(fā)展。泰勒科學管理思想的提出不僅僅反映了它所在的時代的精神，促使勞資雙方之間的關(guān)系不斷改進，引發(fā)人們對于管理中人的研究；并啟迪心理學家和社會學家投身于工作場所動力學的研究，為美國后來的人事管理的產(chǎn)生與發(fā)展提供了重要的思想材料，某種程度上開啟了人本管理和人性化管理的先河，對此后整個社會的發(fā)展產(chǎn)生著持久廣泛的影響，乃至對現(xiàn)代社會的發(fā)展亦具有奠基石的作用。
參考文獻
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