第3章管理信息系統(tǒng)概述
　　
　　1.管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)（領(lǐng)會(huì)）
　　
　　1.1管理信息系統(tǒng)的定義
　　
　　管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。
　　
　　1.2管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素
　　
　　系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。是管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。
　　
　　1.3管理信息系統(tǒng)各發(fā)展階段的內(nèi)容
　　
　　1）泰勒科學(xué)管理學(xué)派（20世紀(jì)20年代）
　　
　　2）行為科學(xué)學(xué)派（30年代）
　　
　　3）數(shù)學(xué)管理學(xué)派（40年代）
　　
　　4）計(jì)算機(jī)管理學(xué)派（50年代）
　　
　　5）系統(tǒng)工程學(xué)派（70年代）
　　
　　1.4管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
　　
　　1）數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　
　　2）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用；

　　
　　3）有預(yù)測(cè)和控制能力；

　　
　　4）面向決策。
　　
　　2.管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（領(lǐng)會(huì)）2.1管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的組成和各組成部分之間的聯(lián)系
　　
　　2.2管理信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的概念
　　
　　三個(gè)層次：作業(yè)管理、管理控制、戰(zhàn)略管理
　　
　　2.3管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的概念
　　
　　按照各部門的業(yè)務(wù)功能來(lái)分類。
　　
　　2.4管理信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)構(gòu)成的幾種方式
　　
　　1）橫向綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　2）縱向綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　3）縱橫綜合結(jié)構(gòu)
　　
　　3.決策支持系統(tǒng)（領(lǐng)會(huì)）3.1決策支持系統(tǒng)的定義
　　
　　決策支持系統(tǒng)：是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。
　　
　　3.2決策支持系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的關(guān)系
　　
　　決策支持系統(tǒng)可以設(shè)置在管理信息系統(tǒng)中作為一個(gè)高層的子系統(tǒng)存在，也可以作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)存在。
　　
　　3.3決策支持系統(tǒng)的主要功能
　　
　　1）決策所需要的一般查詢；

　　
　　2）存儲(chǔ)和運(yùn)行各種模型；

　　
　　3）存儲(chǔ)和運(yùn)行各種方法；

　　
　　4）提供方便的人機(jī)對(duì)話接口和圖形輸出功能。
　　
　　3.4決策支持系統(tǒng)的基基本模式
　　
　　3.5決策支持系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)及各組成部分的功能
　　
　　1）數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)：對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、檢索、處理和維護(hù)，并能從來(lái)自多種渠道的各類信息資源中析取數(shù)據(jù)。
　　
　　2）模型庫(kù)子系統(tǒng)：通過(guò)人機(jī)交互語(yǔ)言使決策者能方便的利用模型庫(kù)中各種模型支持決策，引導(dǎo)決策者建立、修改和運(yùn)行模型。
　　
　　3）對(duì)話子系統(tǒng)：負(fù)責(zé)接收和檢驗(yàn)用戶的請(qǐng)求，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和模型庫(kù)系統(tǒng)之間的通信，為決策者提供信息收集、問(wèn)題識(shí)別以及模型構(gòu)造、使用改進(jìn)、分心和計(jì)算等功能。
　　
　　4.管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)策略（領(lǐng)會(huì)）4.1管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的概念
　　
　　管理信息系統(tǒng)規(guī)劃：是關(guān)于管理信息系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)膽略規(guī)劃的一個(gè)組成部分。
　　
　　4.2管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容
　　
　　1）信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)。即包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)部約束條件、信息系統(tǒng)的總目標(biāo)和完成規(guī)劃的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)等。
　　
　　2）當(dāng)前的能力狀況。包括硬件情況、通用軟件情況、應(yīng)用系統(tǒng)及人員情況、硬件與軟件人員及費(fèi)用的使用情況、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r及評(píng)價(jià)。
　　
　　3）對(duì)影響計(jì)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。
　　
　　4）近期計(jì)劃。包括：硬件設(shè)備的采購(gòu)時(shí)間表、應(yīng)用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間表、軟件維護(hù)與轉(zhuǎn)換工作時(shí)間表、人力資源的需求以及人員培訓(xùn)時(shí)間安排、財(cái)務(wù)資金需求等。