以下復(fù)習(xí)資料——《2012年自考人力資源復(fù)習(xí)要點(diǎn)三》由
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工作分析的產(chǎn)出

　?。ㄒ唬?工作說(shuō)明書(shū)的編制★

　　獲得最高管理層的支持;明確工作說(shuō)明書(shū)對(duì)管理的重要性;

　　工作說(shuō)明書(shū)員工清楚明確、具體且簡(jiǎn)單;

　　工作說(shuō)明書(shū)必須隨組織機(jī)構(gòu)的變化而不斷更新

　?。ǘ?工作規(guī)范

　　是指為完成某項(xiàng)特定工作所必須具備的知識(shí)、技能、能力及其他個(gè)性特征（簡(jiǎn)稱(chēng)KSAOs）。

　?。ㄈ?職位說(shuō)明書(shū)—綜合工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范的內(nèi)容

　　
工作設(shè)計(jì)

　　工作設(shè)計(jì)的常用技術(shù)

　?。ㄒ唬?工作輪換

　　含義：也稱(chēng)交叉培訓(xùn)法，就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，把員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法。

　　優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容，減少其枯燥感，激發(fā)其工作積極性，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力;為員工提供一個(gè)個(gè)體行為適應(yīng)總體工作的適宜環(huán)境，增加其對(duì)增加的最終成果的認(rèn)識(shí);擴(kuò)大員工技能范圍，管理人員在填補(bǔ)空缺時(shí)，有了很大的靈活性。

　　缺點(diǎn)：使培訓(xùn)費(fèi)用上升;工作效率會(huì)影響到組織現(xiàn)有的生產(chǎn)力;管理人員需要處理員工新的人際關(guān)系。

　?。ǘ?工作擴(kuò)大化（橫向工作擴(kuò)展）

　?。ㄈ?工作豐富化（縱向擴(kuò)展）

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