2021年湖北自考辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

辦公自動(dòng)化是高等教育自學(xué)考試管理類(lèi)本科專(zhuān)業(yè)的必修課程。高速發(fā)展的信息技術(shù)和不斷普及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)辦公活動(dòng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，越來(lái)越多的辦公活動(dòng)需要利用安裝于計(jì)算機(jī)上的辦公系統(tǒng)和辦公軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)，這對(duì)辦公人員的辦公能力提出了新的要求。

辦公自動(dòng)化正是研究如何利用計(jì)算機(jī)軟件輔助辦公人員快速、高效地完成辦公活動(dòng)的一門(mén)學(xué)科，由于辦公活動(dòng)在社會(huì)生活領(lǐng)域的普遍性決定了本課程的地位和作用十分重要。辦公活動(dòng)繁雜、瑣碎的特征決定了本課程的兩個(gè)重要的特點(diǎn)，一是知識(shí)點(diǎn)比較豐富，課程涉及操作系統(tǒng)、辦公軟件、辦公設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)方面；二是高度重視實(shí)踐性，相對(duì)于其他課程而言本課程更為重視結(jié)合實(shí)踐對(duì)現(xiàn)代辦公能力的培養(yǎng)。

二、課程目標(biāo)與基本要求
本課程的主要對(duì)象是管理類(lèi)本科段的考生。課程的主要目標(biāo)是使考生了解當(dāng)前行政機(jī)構(gòu)辦公自動(dòng)化的基本內(nèi)涵、框架和內(nèi)容組成；熟悉常見(jiàn)的辦公設(shè)備的工作原理和使用方法以及故障的檢測(cè)和排除；幫助考生學(xué)習(xí)和掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件的使用技巧，能靈活運(yùn)用辦公軟件分析解決辦公活動(dòng)中的繁瑣事務(wù)；熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本原理和理論，能較為快捷地組建辦公局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源的共享和信息的互通。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中要求考生認(rèn)真貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，對(duì)所學(xué)的概念和方法必須進(jìn)行足夠的上機(jī)實(shí)習(xí)，通過(guò)上機(jī)實(shí)習(xí)來(lái)熟悉各種軟件的界面布置，命令操作和應(yīng)用技巧。
三、與本專(zhuān)業(yè)其他課程的關(guān)系
管理類(lèi)專(zhuān)科段的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程是學(xué)習(xí)本課程的先修課。本課程的學(xué)習(xí)又為管理信息系統(tǒng)和電子政務(wù)等后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
第一章 辦公自動(dòng)化基本知識(shí)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
學(xué)習(xí)本章，要求了解辦公自動(dòng)化的含義、作用、層次和模式；掌握辦公系統(tǒng)的構(gòu)成、功能以及安全和保密對(duì)策；熟悉辦公系統(tǒng)的常用類(lèi)型及各自特點(diǎn)。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）辦公自動(dòng)化概述（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.辦公自動(dòng)化的含義  2.辦公自動(dòng)化的層次  3.辦公自動(dòng)化的模式
理解：1.辦公自動(dòng)化的作用  2.辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)  3.辦公自動(dòng)化人員的技能要求
（二）辦公信息系統(tǒng)內(nèi)容簡(jiǎn)介（次重點(diǎn)）
識(shí)記：1.辦公系統(tǒng)的定義  2.辦公系統(tǒng)的組成
理解：1.辦公系統(tǒng)的基本功能  2.辦公系統(tǒng)的集成功能
（三）辦公信息系統(tǒng)的安全與保密（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.安全  2.保密  3.人為因素  4.自然因素  5.技術(shù)因素
理解：1.安保制度管理  2.用戶(hù)認(rèn)證技術(shù)  3.安全監(jiān)視技術(shù)  4.防火墻技術(shù)  5. 安全加權(quán)技術(shù)  6.反病毒技術(shù)  7.數(shù)據(jù)加密技術(shù)  8.數(shù)字簽名技術(shù)  9.自我保護(hù)  10.安保的對(duì)策方案
（四）辦公信息系統(tǒng)的類(lèi)型及其實(shí)例介紹（一般）
識(shí)記：辦公系統(tǒng)的8種常見(jiàn)類(lèi)型
理解：政務(wù)/商務(wù)系統(tǒng)的基本模塊組成

第二章  辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)
一、學(xué)習(xí)目的和要求
學(xué)習(xí)本章，要求了解計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的基本工作原理；掌握對(duì)設(shè)備的正確使用、日常維護(hù)以及簡(jiǎn)單的故障維修。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）辦公自動(dòng)化設(shè)備簡(jiǎn)介（重點(diǎn)）
識(shí)記：辦公設(shè)備的類(lèi)型
理解：辦公設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)
（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組裝與優(yōu)化（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.裝機(jī)前的注意事項(xiàng)  2.虛擬內(nèi)存  3.自動(dòng)更新
理解：1.CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)和主板的安裝方法  2.啟動(dòng)設(shè)置優(yōu)化  3.系統(tǒng)還原優(yōu)化  4.虛擬內(nèi)存優(yōu)化  5.自動(dòng)更新優(yōu)化  6.Internet臨時(shí)文件優(yōu)化
（三）打印機(jī)的使用與維護(hù)（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.打印機(jī)的分類(lèi)  2.DPI  3.PPM  4.感光鼓  5.雙面打印
理解：1.噴墨打印機(jī)工作原理  2.噴墨打印機(jī)維護(hù)  3. 激光打印機(jī)的維護(hù)
應(yīng)用：1.噴墨打印機(jī)故障排除  2.激光打印機(jī)故障排除  3.使用激光打印機(jī)進(jìn)行打印
（四）復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.復(fù)印紙規(guī)格  2.紙厚度  3.紙密度  4.曝光  5.定影
理解：1.復(fù)印機(jī)的安裝  2.復(fù)印機(jī)的維護(hù)
應(yīng)用：1.使用復(fù)印機(jī)進(jìn)行復(fù)印  2.復(fù)印機(jī)簡(jiǎn)單故障排除
（五）掃描儀的使用與維護(hù)（重點(diǎn)）
識(shí)記：掃描儀分類(lèi)
理解：掃描儀工作原理
應(yīng)用：1.使用掃描儀掃描圖像  2.掃描儀的常見(jiàn)故障排除
（六）刻錄機(jī)的使用與維護(hù)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：1.光盤(pán)  2.刻錄機(jī)
理解：1.光盤(pán)刻錄機(jī)分類(lèi)  2.光盤(pán)刻錄注意事項(xiàng)
應(yīng)用：使用NERO刻錄光盤(pán)
（七）移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備與無(wú)線上網(wǎng)設(shè)備（次重點(diǎn)）
識(shí)記：1.PCMCIA無(wú)線網(wǎng)卡  2.PCI無(wú)線網(wǎng)卡  3.USB無(wú)線網(wǎng)卡
理解：移動(dòng)設(shè)備使用注意事項(xiàng)
應(yīng)用：使用無(wú)線網(wǎng)卡配置無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
（八）速印機(jī)的使用與維護(hù)（次重點(diǎn)）
識(shí)記：速印機(jī)的組成
理解：速印機(jī)的常見(jiàn)故障
（九）傳真機(jī)的使用與維護(hù)（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.分辨率  2.灰度  3.傳真機(jī)的分類(lèi)
理解：1.輪詢(xún)  2.順序同文  3.定時(shí)發(fā)送  4.傳真機(jī)的常見(jiàn)故障
應(yīng)用：使用傳真機(jī)收發(fā)傳真
（十）數(shù)碼相機(jī)使用與維護(hù)（一般）
識(shí)記：數(shù)碼相機(jī)操控面板圖標(biāo)含義
應(yīng)用：使用數(shù)碼相機(jī)拍攝和數(shù)據(jù)輸出
（十一）其他輔助辦公設(shè)備介紹（一般）
識(shí)記：1.多功能一體機(jī)的特點(diǎn)  2.UPS  3.觸摸屏
理解：1.UPS的分類(lèi)  2.觸摸屏的應(yīng)用環(huán)境

第三章  辦公中的文字處理
一、學(xué)習(xí)目的和要求
學(xué)習(xí)本章，要求了解文檔處理的一般流程，掌握利用Word實(shí)現(xiàn)流程中各環(huán)節(jié)的方法，了解樣式和模版的含義并能利用其進(jìn)行公文制作，能利用大綱視圖進(jìn)行復(fù)雜文檔的創(chuàng)建和編排，能利用Word繪圖工具對(duì)圖片、流程圖、數(shù)學(xué)公式等進(jìn)行處理。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）文字處理工作內(nèi)容簡(jiǎn)介（一般）
識(shí)記：文字處理軟件的概念
理解：文字處理軟件的操作流程
（二）簡(jiǎn)單辦公文檔制作流程（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.特殊符號(hào)的輸入方法  2.文本選擇的快捷鍵  3.復(fù)制、剪切、粘貼和撤銷(xiāo)的快捷鍵
理解：1.項(xiàng)目符號(hào)與編號(hào) 2.頁(yè)邊距  3.行距  4.逐份打印  5.縮放打印  6.文檔網(wǎng)格
應(yīng)用：1.利用Word進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置  2.利用Word進(jìn)行文檔打印
（三）公文行文規(guī)范及其制作（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.公文種類(lèi)  2.公文格式  3.公文用紙  4.公文用字
理解：公文模版
應(yīng)用：1.使用Word編排公文文檔  2.調(diào)用和創(chuàng)建文檔模版
（四）復(fù)雜長(zhǎng)文檔的編排方法（次重點(diǎn)）
識(shí)記：1.大綱視圖  2.腳注  3.尾注  4.封面
理解：1.樣式  2.目錄
應(yīng)用：1.使用Word創(chuàng)建樣式  2.利用樣式建立目錄  3.設(shè)置頁(yè)碼、腳注和尾注
（五）辦公中的圖形對(duì)象制作（重點(diǎn)）
識(shí)記：Word繪圖命令菜單分布
理解：1.更改圖形對(duì)象大小  2.更改圖形對(duì)象填充  3.更改圖形對(duì)象線條  4.多個(gè)對(duì)象的組合
應(yīng)用：1.利用Word繪制流程圖  2.利用Word進(jìn)行數(shù)學(xué)公式編輯

第四章  辦公中的表格處理
一、學(xué)習(xí)目的和要求
學(xué)習(xí)本章，要求了解電子表格的類(lèi)型和相關(guān)術(shù)語(yǔ)，能利用Word和Excel熟練制作各種不同結(jié)構(gòu)的電子表格。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）電子表格類(lèi)型與制作流程（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.表格類(lèi)型  2.表格常用術(shù)語(yǔ)
理解：1.行高、列寬調(diào)整  2.單元格拆分  3.邊框與底紋  4.表格與文本的轉(zhuǎn)換  5.表格文本對(duì)齊方式  6.表格自動(dòng)調(diào)整  7.表格樣式套用
（二）簡(jiǎn)單格式文字表格的制作（次重點(diǎn)）
識(shí)記：Excel表格基本概念
應(yīng)用：1.利用Word制作規(guī)則表格  2.利用Excel制作規(guī)則表格
（三）復(fù)雜格式文字表格的制作（重點(diǎn)）
識(shí)記：繪制法
應(yīng)用：1. 利用Word制作復(fù)雜表格  2. 利用Excel制作復(fù)雜表格

第五章  辦公中的數(shù)據(jù)處理
一、學(xué)習(xí)目的和要求
學(xué)習(xí)本章，要求能利用Excel對(duì)電子表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行排序、篩選、分類(lèi)匯總和數(shù)據(jù)透視等數(shù)據(jù)分析操作，掌握函數(shù)與公式的創(chuàng)建方法，了解圖表的含義并能制作柱形圖、折線圖、餅狀圖等常見(jiàn)數(shù)據(jù)圖表。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）數(shù)據(jù)的輸入與編輯（一般）
識(shí)記： 1.數(shù)字的輸入  2.文本換行  3.分?jǐn)?shù)的輸入  4.帶小數(shù)位數(shù)據(jù)輸入  5.規(guī)律數(shù)據(jù)序列性輸入
理解：1.數(shù)據(jù)有效性審核  2.下拉式列表設(shè)計(jì)  3.選擇性粘貼
（二）公式與函數(shù)的應(yīng)用（重點(diǎn)）
識(shí)記：1.運(yùn)算符種類(lèi)與優(yōu)先級(jí)  2.函數(shù)的組成結(jié)構(gòu)  3.公式的組成結(jié)構(gòu)
理解：1.相對(duì)、絕對(duì)和混合引用的區(qū)別