2013年10月人力資源管理（一）自考試題

全國2013年10月人力資源管理（一）自考試題

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1．一定范圍內(nèi)的人口中具有智力和體力勞動能力的人的總和被稱為
A．人口資源
B．人力資源
C．人才資源
D．人力資本
2．認為人工作的動機就是為了獲得經(jīng)濟報酬的這種觀點是基于
A．自動人假設
B．社會人假設
C．經(jīng)濟人假設
D．復雜人假設
3．憑直覺、經(jīng)驗和個人意志對工人的工資和勞動條件進行管理，這屬于企業(yè)人事管理的
A．初級階段
B．科學管理階段
C．人力資源管理階段
D．戰(zhàn)略人力資源管理階段
4．過程型激勵理論除了弗魯姆的期望理論、亞當斯的公平理論，還包括
A．馬斯洛的需要層次理論
B．斯金納的強化理論
C．赫茨伯格的雙因素理論
D．阿德福的ERG理論
5．某公司對年內(nèi)被評為優(yōu)秀的員工贈送高爾夫球俱樂部一年有效期會員證。此舉屬于
A．工資激勵
B．晉升激勵
C．精神激勵
D．物質(zhì)激勵
6．編寫工作說明書應遵循的原則是
A．對崗又對人
B．對崗不對人
C．對人不對事
D．對人又對事
7．重要責任相似或相同的職位集合被稱為
A．職級
B．職業(yè)
C．職務
D．工作要素
8．功能性職務分析法的基礎是DPT理論，其中D指的是
A．資料方面的信息
B．人員方面的信息
C．事物方面的信息
D．其他方面的信息
9．人力資源規(guī)劃目標的核心是
A．人力資源效益
B．組織系統(tǒng)設計
C．人力資源供給預測
D．人力資源需求預測
10．制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則是
A．公平公正性
B．人員穩(wěn)定性
C．與戰(zhàn)略目標相適應
D．與薪酬水平相適應
11．現(xiàn)代組織在招聘過程中起決定作用的是
A．政府部門
B．用人部門
C．人力資源管理部門
D．上級主管部門
12．通過電話熱線招募員工屬于
A．校園招募
B．廣告招募
C．網(wǎng)絡招募
D．特色招募
13．在招募效果評價指標體系中，業(yè)績優(yōu)良的新員工百分比這一指標屬于
A．一般評價指標
B．招募人員的評價指標
C．招募渠道的評價指標
D．招募過程的評價指標
14．對個體獲得新知識和技能的潛在能力進行測評應采用的方法是
A．智力測評
B．成就測評
C．人格測評
D．能力傾向測評
15．在面試中，將應聘者置于某一特定的職位，讓應聘者對一組雜亂無章的文件、信件、信息等在給定的時間內(nèi)進行處理。這種測評方法被稱為
A．模擬面談
B．管理游戲
C．文件筐測驗
D．無領導小組討論
16．成人學習理論的創(chuàng)始人是美國著名教育心理學家
A．阿德福
B．斯金納
C．班杜拉
D．諾爾斯
17．對新員工進行“入模子”培訓的典型企業(yè)是
A．海爾
B．聯(lián)想
C．華為
D．沃爾瑪
18．了解受訓者對培訓項目結構、培訓師、培訓內(nèi)容等看法和態(tài)度的培訓效果評估層次屬于
A．反應層
B．學習層
C．行為層
D．結果層
l9．某單位在年終考核中90％的員工被評為良好，這種現(xiàn)象在績效考核中屬于
A．趨中效應
B．暈輪效應
C．近期效應
D．定勢效應
20．某高校通過校長與學生共進午餐活動來增強校領導與學生之間的交流，這種溝通形式屬于
A．正式溝通
B．報告溝通
C．會議溝通
D．非正式溝通
21．在全面薪酬體系中，股票期權屬于
A．成果型薪酬
B．過程型薪酬
C．直接經(jīng)濟薪酬
D．間接經(jīng)濟薪酬
22．薪酬變動比率的計算公式是
A．(最高值+最低值)2
B．(最高值-最低值)中間值
C．(最高值-最低值)最高值
D．(最高值-最低值)最低值
23．實現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關鍵一步是
A．工作分析
B．工作評價
C．薪酬調(diào)查
D．工資結構設計
24．提出人格類型—職業(yè)類型匹配理論的學者是
A．帕森斯
B．霍蘭德
C．施恩
D．格林豪斯
25．小張大學畢業(yè)，根據(jù)社會的需要和自己的職業(yè)興趣求職擇業(yè)。這屬于職業(yè)生涯周期的
A．職業(yè)準備期
B．職業(yè)選擇期
C．職業(yè)適應期
D．職業(yè)穩(wěn)定期
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答
題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
26．激勵涵義包括的內(nèi)容有
A．激勵的出發(fā)點是滿足員工的需要
B．激勵必須貫穿企業(yè)員工工作的全過程
C．信息的溝通需要貫穿于激勵工作的始終
D．激勵的過程是各種激勵手段綜合運用的過程
E．激勵的最終目的是要達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一
27．影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境有
A．組織環(huán)境
B．科技環(huán)境
C．人口環(huán)境
D．經(jīng)濟環(huán)境
E．法律環(huán)境
28．無領導小組討論常采用的題目類型有
A．開放性問題
B．兩難性問題
C．確定性問題
D．操作性問題
E．資源爭奪性問題
29．在績效管理中績效計劃的作用主要有
A．加強信息溝通
B．明確員工對組織的承諾
C．提升執(zhí)行者對績效內(nèi)涵的了解
D．促進工作目標和績效目標一致
E．提高員工對組織管理的參與度
30．加速處于職業(yè)生涯早期的員工組織化的有效方法包括
A．培訓教育
B．配備職業(yè)顧問
C．實施工作輪換
D．增加員工在組織中的生存能力和發(fā)展機會
E．展示組織發(fā)展的前景和員工工作發(fā)展的前景

 三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
31．簡述馬斯洛關于人的不同層次需要的主要內(nèi)容。
32．簡述人力資源規(guī)劃的程序。
33．簡述人員素質(zhì)測評的作用。
34．簡述培訓中案例分析法的優(yōu)點。
35．簡述薪酬結構的基本構成要素。
四、論述題(本題10分)
36．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。
五、分析說明題(本題10分)
37．背景資料：
漢九公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，作為企業(yè)人事主管的李明，在逐步認識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，決定在企業(yè)內(nèi)部開展崗位規(guī)范工作，進行工作崗位分析，編制全公司職工的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各個環(huán)節(jié)打下一個良好基礎。此外，此舉的另一個目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人員。但該項工作如何進行呢?李明先是聯(lián)系了幾家咨詢公司，但幾次電話后，覺得這些咨詢公司的要價是公司領導無法接受的，只能自己做了。但是李明等人都沒有專業(yè)學歷，都不知道工作說明書如何編寫。李明非常想知道工作說明書究竟包括哪些內(nèi)容。
問題：請你告訴李明工作說明書的主要內(nèi)容有哪些？
六、案例分析題(本題15分)
38．桂西公司的人員招募
桂西公司由于經(jīng)營困難，最近被效益較好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原來的主要管理人員，同時，珠江公司調(diào)配一些年輕的管理人員來協(xié)助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力資源部來了珠江公司的兩位年輕人：程鵬和萬里。這兩個年輕人待人誠懇，工作勤奮，在大學里學的又是人力資源管理專業(yè)，所以，他們深受人力資源部部長老宋的贊賞。老宋擔任了多年人事處處長，但有關人力資源管理的理論知識比較欠缺。最近幾年，在企業(yè)中，人力資源管理的重要性得到廣泛認同，人力資源部也不斷增加新的工作內(nèi)容，老宋有點力不從心。最初老宋覺得有兩名新同事的加入，桂西公司的人力資源管理工作一定會更上一層樓，但是，老宋最近卻感到工作不那么順利，尤其是在員工招募問題上，老宋與程鵬、萬里鬧得很不開心。
事情的緣由是這樣的：桂西公司被兼并以后，新的管理層決定淘汰一些已經(jīng)過時的產(chǎn)品，新增設兩條產(chǎn)品線，為此，需要招募一批操作工和一些基層的管理人員。老宋認為操作工可以通過廣告招募，首要的篩選標準無疑是技術能力。關于這一點，程鵬和萬里也同意。但是在招募基層管理人員時，老宋認為應該采用企業(yè)內(nèi)部晉升方式，因為，作為管理人員，其自身的工作積極性、工作態(tài)度等是非常重要的標準。通過內(nèi)部晉升，一方面對這些候選人比較了解，另一方面也可以調(diào)動現(xiàn)有員工的工作積極性。至于考核的標準，老宋認為學歷并不重要，主要是候選人過去的工作業(yè)績、政治態(tài)度、工作經(jīng)歷及工作熱情等。而程鵬和萬里堅持認為應采用多種渠道來招募基層管理人員。遴選的標準，應該是才目關的學歷和勝任職位的能力。老宋不太明白，多種渠道具體有哪些渠道。
問題：（1）請你告訴老宋，人員招募的具體渠道有哪些。
（2）根據(jù)本案例，你認為應該如何招募基層管理人員?