2010年4月現(xiàn)代管理學(xué)自考試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分） 
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 
1．泰勒的《科學(xué)管理原理》是管理學(xué)的奠基之作，它誕生于(　)
A．工商企業(yè)管理領(lǐng)域 
B．國(guó)家行政管理領(lǐng)域 
C．公共事務(wù)管理領(lǐng)域 
D．社會(huì)事務(wù)管理領(lǐng)域
2．《孫子兵法》在闡述用兵策略時(shí)提出：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆”。這反映出中國(guó)古代(　)
A．自發(fā)的社會(huì)管理思想 
B．原始的人事管理思想 
C．樸素的系統(tǒng)管理思想 
D．機(jī)械的唯物主義思想
3．甲工廠近期采取了一系列的改革措施，比如改善作業(yè)環(huán)境與工作條件、大幅縮短工作時(shí)間、為職工提供午休場(chǎng)所、改造廠區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等，試圖在企業(yè)內(nèi)部建立起一種全新的人際關(guān)系。這種改革的思想淵源可追溯到(　)
A．安德魯?尤爾 
B．羅伯特?歐文 
C．查爾斯?巴貝奇 
D．亞當(dāng)?斯密
4．某公共組織就某一公共事務(wù)進(jìn)行決策，各利益方向公共組織施壓，最終決策方案有利于壓力較大的一方。這說(shuō)明該公共組織采用的是(　)
A．理性決策模式 
B．有限理性決策模式 
C．漸進(jìn)決策模式 
D．集團(tuán)決策模式
5．某單位開(kāi)發(fā)一種產(chǎn)品，準(zhǔn)備投入市場(chǎng)。決策者根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，可以知道各種方案在不同條件下所獲得的結(jié)果，但無(wú)法估計(jì)未來(lái)各種環(huán)境條件出現(xiàn)的概率。這種決策是(　)
A．確定型決策 
B．非確定型決策 
C．風(fēng)險(xiǎn)型決策 
D．追蹤決策
6．B公司的管理模式如下：總經(jīng)理作為最高管理者，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各職能部門的工作；職能部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)分別對(duì)業(yè)務(wù)部門行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。該公司的行政體制形態(tài)是(　)
A．多維制 
B．矩陣制 
C．直線制 
D．職能制
7．科層組織理論認(rèn)為，除了某些必須按規(guī)定選舉產(chǎn)生的公職人員外，其他人員均應(yīng)(　)
A．聘任產(chǎn)生 
B．推薦產(chǎn)生 
C．委任產(chǎn)生 
D．競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生
8．從總體看，中國(guó)共產(chǎn)黨及各民主黨派、各級(jí)人民政府、各類企業(yè)及各類事業(yè)單位都屬于 
(　)
A．正式組織 
B．公共組織 
C．自治組織 
D．民間組織
9．某單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來(lái)完成必須做的工作。這種管理方式被稱為(　)
A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) 
B．中間型領(lǐng)導(dǎo) 
C．俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) 
D．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
10．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度已初步進(jìn)入到成熟階段，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為(　)
A．命令式領(lǐng)導(dǎo)方式 
B．說(shuō)服式領(lǐng)導(dǎo)方式 
C．參與式領(lǐng)導(dǎo)方式 
D．授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式
11．沙因認(rèn)為，在管理中按照不同人的不同情況采取不同的管理方式，這屬于(　)
A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 
B．社會(huì)人假設(shè) 
C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) 
D．復(fù)雜人假設(shè)
12．依據(jù)馬斯洛需求層次理論，人們普遍喜歡熟悉的事與物，而不喜歡陌生或未知的事與物，這反映出人類(　)
A．維持體內(nèi)平衡的需求 
B．謀求安全的動(dòng)機(jī) 
C．渴望與人建立情感聯(lián)系 
D．追求自尊的需要
13．“一切直接社會(huì)的共同的規(guī)模較大的勞動(dòng)，都或多或少地需要有一種指揮，以便協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)……提琴獨(dú)奏演員可以獨(dú)展所長(zhǎng)，一個(gè)樂(lè)隊(duì)要有樂(lè)隊(duì)的指揮”。馬克思的這段論述強(qiáng)調(diào)的是(　)
A．管理是一門藝術(shù) 
B．管理具有科學(xué)性 
C．管理起源于人類的共同勞動(dòng) 
D．管理就是對(duì)個(gè)人活動(dòng)的控制
14．在溝通方式中，溝通速度快但會(huì)發(fā)生信息逐級(jí)篩選現(xiàn)象，以致影響信息真實(shí)性的是 
(　)
A．鏈?zhǔn)綔贤?nbsp;
B．輪式溝通 
C．全通道溝通 
D．環(huán)式溝通
15．下列關(guān)于控制與計(jì)劃關(guān)系的表述，正確的是(　)
A．控制為計(jì)劃提供標(biāo)準(zhǔn) 
B．控制是計(jì)劃的繼續(xù) 
C．控制是計(jì)劃的前提 
D．計(jì)劃的科學(xué)性取決于控制
16．20世紀(jì)70年代，率先在系統(tǒng)分析中提出層次性原則的是(　)
A．西蒙 
B．德魯克 
C．薩蒂 
D．甘特
17．下列定量分析方法中屬于確定型分析的是(　)
A．排隊(duì)論 
B．動(dòng)態(tài)規(guī)劃 
C．計(jì)算機(jī)模擬 
D．隨機(jī)庫(kù)存論
18．2010年世界博覽會(huì)在中國(guó)上海舉行，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法中，世博會(huì)整個(gè)公共管理任務(wù)被稱為(　)
A．工程 
B．工序 
C．事項(xiàng) 
D．路線
19．在戴明環(huán)四個(gè)步驟中，被稱為全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心的是(　)
A．計(jì)劃環(huán)節(jié) 
B．實(shí)施環(huán)節(jié) 
C．檢查環(huán)節(jié) 
D．處理環(huán)節(jié)
20．構(gòu)成傳統(tǒng)管理與全面質(zhì)量管理相同溝通方式是(　)
A．平行溝通 
B．下行溝通 
C．斜向溝通 
D．多項(xiàng)溝通
21．在公共管理中，重視回溯分析的決策屬于(　)
A．初始決策 
B．追蹤決策 
C．危機(jī)決策 
D．非程序化決策
22．某公司準(zhǔn)備上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，決策時(shí)將有關(guān)專家召集到一起開(kāi)會(huì)，依靠專家的創(chuàng)造性思維，進(jìn)行開(kāi)放式討論，最后做出決策。這種決策方法是(　)
A．頭腦風(fēng)暴法 
B．決策樹(shù)法 
C．德?tīng)柗品?nbsp;
D．方案前提分析法
23．在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算中，作為預(yù)算控制基礎(chǔ)的是(　)
A．生產(chǎn)預(yù)算 
B．采購(gòu)預(yù)算 
C．銷售預(yù)算 
D．成本預(yù)算
24．為了提高自身理論水平、完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)，許多管理者利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)管理學(xué)相關(guān)理論。這種現(xiàn)象在控制方法中體現(xiàn)的是(　)
A．信息控制 
B．預(yù)防性控制 
C．全面控制 
D．反饋控制
25．某牙膏生產(chǎn)企業(yè)在近期的一項(xiàng)調(diào)查中重點(diǎn)了解城市中成年居民每天刷牙的次數(shù)，這一指標(biāo)屬于(　)
A．評(píng)價(jià)性指標(biāo) 
B．問(wèn)題性指標(biāo) 
C．主觀性指標(biāo) 
D．描述性指標(biāo)
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 
26．李處長(zhǎng)特別欣賞早期行為科學(xué)理論的人性假設(shè)理念，并運(yùn)用于管理實(shí)踐。其管理行為特征應(yīng)該是(　)
A．以人為中心 
B．關(guān)注職工的工作態(tài)度 
C．注意改善人際關(guān)系狀況 
D．實(shí)行參與式管理 
E．重視人的需要的滿足
27．決策樹(shù)法是用樹(shù)型圖的形式進(jìn)行決策的方法。決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括(　)
A．決策結(jié)點(diǎn) 
B．方案枝 
C．狀態(tài)結(jié)點(diǎn) 
D．概率枝 
E．結(jié)果點(diǎn)
28．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系來(lái)劃分，控制可分為(　)
A．間接控制 
B．直接控制 
C．集中控制 
D．分散控制 
E．動(dòng)態(tài)控制
29．全面質(zhì)量管理理論中質(zhì)量的改進(jìn)過(guò)程包括(　)
A．制定計(jì)劃 
B．標(biāo)準(zhǔn)的選擇 
C．過(guò)程評(píng)估 
D．過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化 
E．過(guò)程改進(jìn)
30．常見(jiàn)的概率抽樣方法有(　)
A．偶遇抽樣 
B．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 
C．等距抽樣 
D．分層抽樣 
E．整群抽樣

三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 
31．管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科。 
判斷： 
說(shuō)明： 
32．理性決策模式提出的決策準(zhǔn)則是“滿意決策準(zhǔn)則”。 
判斷： 
說(shuō)明： 
33．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，采取低組織高關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式，其工作效率和領(lǐng)導(dǎo)效能就高。 
判斷： 
說(shuō)明： 
34．行為研究和價(jià)值研究是兩種完全不同的系統(tǒng)分析方法論范疇，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)將二者截然分開(kāi)。 
判斷： 
說(shuō)明： 
35．系統(tǒng)分析作為一種科學(xué)的決策輔助技術(shù)，離不開(kāi)定性與定量分析技術(shù)的支撐。 
判斷： 
說(shuō)明：

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分） 
36．簡(jiǎn)述管理在社會(huì)發(fā)展中的作用。 
37．簡(jiǎn)述方案前提分析法的步驟。 
38．簡(jiǎn)述人事激勵(lì)中的強(qiáng)化原則。 
39．簡(jiǎn)要回答問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)和缺陷。 
40．簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。

五、論述題（本題10分） 
41．試述人事選聘中從外部招聘人員的優(yōu)勢(shì)與局限性。

六、案例分析題（本題10分） 
42．案例 
市醫(yī)院人事管理上比較混亂，歷來(lái)只有簡(jiǎn)單的科主任、主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、 
主治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的職務(wù)要求。去年暑假，來(lái)了一批醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生，分到各 
科實(shí)習(xí)。在8月10日夜班時(shí)，兒科的主治醫(yī)師臨時(shí)有朋友宴請(qǐng)，簡(jiǎn)單囑咐了實(shí)習(xí)學(xué)生&nbs