2005年10月“人事測(cè)量”串講資料（北大心理系）（二）

　　優(yōu)點(diǎn)：匹配題容易編制，而且可以在短時(shí)間內(nèi)測(cè)量大量相關(guān)聯(lián)的材料，覆蓋面較廣。缺點(diǎn)：它一般只能測(cè)量簡(jiǎn)單記憶的事實(shí)材料或概念關(guān)系，并且要求編制的選項(xiàng)必須是同質(zhì)的。

　　☆◆對(duì)編制匹配題的一些建議：①刺激項(xiàng)目和反應(yīng)項(xiàng)目應(yīng)該分成兩列，通常反應(yīng)項(xiàng)安排在右邊；②配對(duì)數(shù)目不可過(guò)多或過(guò)少，最好使用不完全匹配，使反應(yīng)項(xiàng)數(shù)目多于刺激項(xiàng)數(shù)目，并且最好不限制每個(gè)反應(yīng)項(xiàng)被選擇的次數(shù)，這樣可以降低猜測(cè)的概率；③匹配題的反應(yīng)項(xiàng)與刺激項(xiàng)，其性質(zhì)必須相近；④應(yīng)對(duì)匹配方法、匹配的依據(jù)加以明確的規(guī)定和說(shuō)明，同時(shí)說(shuō)明反應(yīng)項(xiàng)可以被選擇的次數(shù)；⑤同一組的反應(yīng)項(xiàng)與刺激項(xiàng)最好印在同一頁(yè)紙上，以免造成答題時(shí)間的浪費(fèi)；⑥反應(yīng)項(xiàng)與刺激項(xiàng)應(yīng)以不同形式的序號(hào)加以標(biāo)識(shí)，以免混淆。

　　5.填充題?！睢艟幹铺畛漕}時(shí)應(yīng)注意：①最好采用問(wèn)句形式；②使用直接問(wèn)句的形式，可避免產(chǎn)生對(duì)題意的誤解；③如果是填空形式，填充處不可太多。過(guò)多空白會(huì)使題意不明確；④每題最好只有一個(gè)答案，答案最好簡(jiǎn)短而具體，有利于評(píng)分。

　　6.操作性測(cè)量形式。在很多情況下，操作的方法和過(guò)程是重要的測(cè)量目標(biāo)，而這是紙筆測(cè)驗(yàn)無(wú)法測(cè)量的，這時(shí)可以采用操作性測(cè)量形式◎。操作性測(cè)試題通常分為著重過(guò)程和著重結(jié)果兩種形式。

　　操作性測(cè)試有多種不同的分類(lèi)方法，按測(cè)試情境的真實(shí)性程度可分：①紙筆的操作性測(cè)試：雖用紙筆但偏重于模擬情境下知識(shí)的應(yīng)用，如編制某項(xiàng)操作計(jì)劃、步驟、注意事項(xiàng)等，如公文筐測(cè)驗(yàn)；②模擬操作測(cè)試：強(qiáng)調(diào)正確的程序，被試需要在模擬情境下完成與真實(shí)活動(dòng)相同的動(dòng)作，如駕駛員的考核等；③工作樣本操作測(cè)試：其真實(shí)性最高，但是是在有控制的條件下去完成的。如司機(jī)在標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)地內(nèi)的考核。

　　設(shè)計(jì)操作性測(cè)試題的主要原則有：①明確所要測(cè)量的目標(biāo)，并將其操作化。即要進(jìn)行工作分析，辯認(rèn)出操作中最重要的因素，找出具有代表性的工作樣本。②要建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定通過(guò)此項(xiàng)作業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)。③選擇合適的真實(shí)性程度。通常情況下，真實(shí)性程度越高，模擬的代價(jià)越大。④指示語(yǔ)簡(jiǎn)單明確，讓被試知道要干什么和在什么條件下去做。⑤有明確的計(jì)分方法。

　　◎作品量表：一般包括一系列按順序排列的不同作業(yè)程度、水平、質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)樣本，評(píng)分時(shí)參照這些標(biāo)準(zhǔn)樣本對(duì)被試結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。

　　7.面試。缺點(diǎn)：①面試的考核缺乏心理測(cè)量學(xué)的嚴(yán)格性，易受考官的個(gè)人偏見(jiàn)或歧視的影響；②由于面試既要看應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題回答的內(nèi)容、質(zhì)量，還要看整個(gè)面試過(guò)程中的行為表現(xiàn)，如情緒緊張度、應(yīng)變能力等，更加大了面試記分的難度。面試效果的好壞往往取決于面試考官。面試應(yīng)注意：①面試考官必須對(duì)面試主題有充分的了解，對(duì)于所要求的反應(yīng)有清晰的認(rèn)識(shí)；②用于描述或評(píng)定被試反應(yīng)的詞語(yǔ)，必須具體化，避免模糊不清的陳述。

　　第三節(jié)題目的編排

　　◇題目選擇和編排過(guò)程包括定性的邏輯分析和根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行的定量分析。

　　一、題目的選擇

　　1.◇對(duì)題目進(jìn)行初步選擇的主要依據(jù)是：題目本身的性質(zhì)、對(duì)預(yù)期測(cè)量目標(biāo)的可測(cè)量程度。

　　2.☆題目選擇的步驟包括：⑴檢查題目是否符合細(xì)目表中某一單元格內(nèi)的要求。⑵根據(jù)細(xì)目表對(duì)各部分所要求的比例選擇適當(dāng)數(shù)量的測(cè)試題，使測(cè)量工具盡量覆蓋整個(gè)細(xì)目表的內(nèi)容。⑶檢查題目是否敘述明確清楚，是否提供了額外線索。⑷檢查題目十分適合將要施測(cè)的對(duì)象和施測(cè)的條件。⑸檢查題目的難度是否恰當(dāng)。一般來(lái)說(shuō)，難度為0.50較為合適。⑹檢查所選擇的題目是否彼此獨(dú)立，沒(méi)有重疊，即回答某一問(wèn)題所需的知識(shí)與能否回答其他問(wèn)題無(wú)關(guān)。

　　二、題目的編排

　　◇題目編排的原則包括：⑴將測(cè)量相同因素的測(cè)試題排列在一起。⑵盡可能地將同一類(lèi)型的測(cè)試題組合在一起。⑶難度測(cè)驗(yàn)的題目應(yīng)按由易到難排列。這樣可以鼓舞被試的士氣，避免某些被試一開(kāi)始就因較多題目回答不出而失去信心。⑷對(duì)于人格測(cè)驗(yàn)，應(yīng)盡量避免將測(cè)量同一特質(zhì)的題目編排在一起，防止被試猜測(cè)出題目所要測(cè)查的因素。

　　三、測(cè)試題的預(yù)測(cè)試和分析

　　◎預(yù)備測(cè)試題：測(cè)試題編排完成并不意味著這項(xiàng)測(cè)量工具的編制就此完成。前面對(duì)題目的選取只是依靠編寫(xiě)者的主觀經(jīng)驗(yàn)，題目的效果如何還需要進(jìn)行定量的客觀分析。這時(shí)的測(cè)試題還只能叫做預(yù)備測(cè)試題，還需要獲取被試對(duì)這些題目的反應(yīng)的材料，為進(jìn)一步篩選題目和為編排測(cè)量工具提供客觀依據(jù)。

　　◎預(yù)測(cè)試：必須將預(yù)備測(cè)試題對(duì)一定規(guī)模的小樣本被試進(jìn)行施測(cè)，獲得數(shù)據(jù)以進(jìn)行校驗(yàn)、修訂。這一過(guò)程稱(chēng)為測(cè)試題的預(yù)測(cè)試。

　　◎題目分析：測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)收集上來(lái)之后，應(yīng)該利用這些數(shù)據(jù)對(duì)題目進(jìn)行分析，刪除不好的題目或?qū)︻}目進(jìn)行修改，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為題目分析。具體內(nèi)容包括對(duì)題目的項(xiàng)目分析和對(duì)測(cè)驗(yàn)信度、效度指標(biāo)的檢查。

　　對(duì)測(cè)試題的預(yù)測(cè)試應(yīng)注意以下問(wèn)題：⑴預(yù)測(cè)試對(duì)象必須和將來(lái)正式測(cè)試的對(duì)象相似；⑵預(yù)測(cè)試的實(shí)施過(guò)程與情境應(yīng)力求與將來(lái)正式測(cè)量工具實(shí)施時(shí)的情境相似；⑶預(yù)測(cè)試的時(shí)限可稍寬些，最好使每個(gè)被試都能將題目答完，以便搜集充分的反應(yīng)資料，使統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果更為可靠；⑷在預(yù)測(cè)試過(guò)程中，應(yīng)將被試的各種反映情況隨時(shí)加以記錄。如，記錄在不同時(shí)限內(nèi)一般被試所完成的題目數(shù)、題意不清之處、被試的態(tài)度等，以便在在修改測(cè)驗(yàn)時(shí)作為參考。

　　預(yù)測(cè)試完成后，可以根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行題目分析，對(duì)每個(gè)題目的具體分析稱(chēng)為項(xiàng)目分析，主要是指根據(jù)題目的難度、區(qū)分度、備選答案的合適度等數(shù)量指標(biāo)來(lái)對(duì)題目進(jìn)行分析。

　　第五章人事測(cè)量的實(shí)施與計(jì)分

　　第一節(jié)實(shí)施測(cè)量操作的要領(lǐng)與誤差控制

　　人事測(cè)量實(shí)施的最基本要求是，使所有的應(yīng)試者都在相同的條件下表現(xiàn)出自己的真正行為。

　　一、測(cè)量的操作程序

　　1.標(biāo)準(zhǔn)化指示語(yǔ)。在施測(cè)過(guò)程中應(yīng)該使用統(tǒng)一的指示語(yǔ)?！蛑甘菊Z(yǔ)是在測(cè)量實(shí)施時(shí)說(shuō)明測(cè)量進(jìn)行方式以及如何回答問(wèn)題的指導(dǎo)性語(yǔ)言。指示語(yǔ)通常有兩種：一種是對(duì)被試的，另一種是給主試的。前者應(yīng)該力求清晰和簡(jiǎn)單，向被試說(shuō)明應(yīng)該做什么，即如何對(duì)題目作出反應(yīng)。

　　2.測(cè)驗(yàn)時(shí)限。大多數(shù)典型作為測(cè)驗(yàn)是不受時(shí)間限制的，如人格測(cè)驗(yàn)。大多數(shù)測(cè)驗(yàn)既要考慮反應(yīng)得速度，也要考察解決有較大難度題目的能力，在能力和成就測(cè)驗(yàn)中所使用的時(shí)限，以大約90%的被試能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成測(cè)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.測(cè)驗(yàn)的環(huán)境條件。

　　二、主試的職責(zé)

　　1.◎主試：也稱(chēng)考官或主考人，是控制測(cè)試進(jìn)程的主要人員。主試的經(jīng)驗(yàn)如何往往會(huì)對(duì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果產(chǎn)生影響。

　　◇☆主試應(yīng)做以下工作：⑴測(cè)驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作。①預(yù)告測(cè)驗(yàn)；②熟悉測(cè)驗(yàn)指示語(yǔ)；③準(zhǔn)備測(cè)驗(yàn)材料；④熟悉測(cè)驗(yàn)的具體程序；⑤確保

　　滿意合適的測(cè)驗(yàn)環(huán)境。⑵測(cè)驗(yàn)中主試的職責(zé)。測(cè)驗(yàn)中主試的職責(zé)是按照指示語(yǔ)的要求實(shí)施測(cè)驗(yàn)，在被試詢(xún)問(wèn)指示語(yǔ)意義時(shí)，作進(jìn)一步澄清，但注意不要作任何暗示。在測(cè)驗(yàn)時(shí)，主試還要注意不要講與測(cè)驗(yàn)無(wú)關(guān)的話，并能夠?qū)y(cè)驗(yàn)中的特殊情況作出靈活的解決。⑶建立協(xié)調(diào)關(guān)系。協(xié)調(diào)關(guān)系指的是主試和被試之間一種友好的、合作的、能促使被試最大限度地做好測(cè)驗(yàn)的一種關(guān)系。建立協(xié)調(diào)關(guān)系就是要求促使被試盡可能地對(duì)測(cè)驗(yàn)感興趣，遵從指示語(yǔ)，認(rèn)真合作地進(jìn)行應(yīng)試。主試都應(yīng)該采取熱情、友好并且客觀的態(tài)度，這是建立協(xié)調(diào)關(guān)系的前提。

　　三、測(cè)量實(shí)施過(guò)程中可能導(dǎo)致誤差的各種影響因素：

　　1.主試對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響。☆測(cè)量結(jié)果往往會(huì)受到主試的各方面因素的影響：⑴主試的人格特點(diǎn)。主試的不同特點(diǎn)對(duì)測(cè)驗(yàn)的實(shí)施及測(cè)驗(yàn)的評(píng)分等各環(huán)節(jié)都有影響。⑵主試的期望。羅森塔爾效應(yīng)：在有些情況下，實(shí)驗(yàn)者所獲得的資料及實(shí)驗(yàn)結(jié)果會(huì)受其本身期望的影響，這種現(xiàn)象稱(chēng)為羅森塔爾效應(yīng)，又稱(chēng)做實(shí)驗(yàn)者期望誤差。

　　2.☆被試特點(diǎn)對(duì)測(cè)量結(jié)果的影響：⑴測(cè)驗(yàn)的技巧與練習(xí)因素?！蚓毩?xí)效應(yīng)：有不少研究發(fā)現(xiàn)，應(yīng)試者參加相同或重復(fù)的測(cè)驗(yàn)，會(huì)由于練習(xí)效應(yīng)而使測(cè)驗(yàn)成績(jī)提高。⑵焦慮和動(dòng)機(jī)因素。①應(yīng)試動(dòng)機(jī)；②測(cè)驗(yàn)焦慮?！蚪箲]是一種不愉快的、表現(xiàn)為焦急、恐懼和緊張的情緒體驗(yàn)，它主要是由于對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果的擔(dān)心或?qū)?yīng)付這一結(jié)果的能力的擔(dān)心而造成。大多數(shù)人都在測(cè)驗(yàn)前和測(cè)驗(yàn)中感到焦慮，故又稱(chēng)測(cè)驗(yàn)焦慮或考試焦慮。⑶反應(yīng)定勢(shì)?！蚍磻?yīng)定勢(shì)也成為反應(yīng)的方式或反應(yīng)風(fēng)格，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是每個(gè)人回答問(wèn)題的習(xí)慣方式?！钣绊憸y(cè)量結(jié)果的反應(yīng)定勢(shì)主要有以下幾種：①求“快”與求“精確”的反應(yīng)定勢(shì)。②偏好正面敘述的反應(yīng)定勢(shì)，又成為肯定反應(yīng)定勢(shì)，克倫巴赫發(fā)現(xiàn)。③偏好特殊位置的反應(yīng)定勢(shì)。吉爾福特認(rèn)為，被試如果完全不知道選擇題的正確答案，則不會(huì)以完全隨機(jī)的方式來(lái)決定該選擇哪一個(gè)選項(xiàng)，而有偏好某一個(gè)位置的選項(xiàng)的傾向，而有些測(cè)驗(yàn)編制者也存在偏好某個(gè)位置的反應(yīng)定勢(shì)，這些現(xiàn)象稱(chēng)為位置定勢(shì)。④偏好較長(zhǎng)選項(xiàng)的反應(yīng)定勢(shì)。⑤猜測(cè)的反應(yīng)定勢(shì)。

　　四、猜測(cè)的校正

　　1.★猜測(cè)修正的公式：S=R-W/（n-1），其中，S是正確分?jǐn)?shù)；R為被試答對(duì)的題目數(shù)；W為被試答錯(cuò)的題目數(shù)；n為選項(xiàng)數(shù)目。

　　2.☆猜測(cè)修正的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)：⑴修正公式可避免減低測(cè)驗(yàn)的信度。⑵修正公式可以反映被試真正的能力和水平。⑶使用修正公式對(duì)那些不能答完全部試題的被試來(lái)說(shuō)比較公平。

　　缺點(diǎn)：⑴公式假設(shè)不成立，因?yàn)楸辉嚧疱e(cuò)試題，并非完全瞎猜。⑵猜測(cè)修正無(wú)實(shí)質(zhì)作用。⑶未采用猜測(cè)修正對(duì)信度并無(wú)重大影響。⑷完全不許猜測(cè)與實(shí)際生活不符。

　　第二節(jié)實(shí)施測(cè)量計(jì)分的要領(lǐng)與誤差控制

　　檢驗(yàn)客觀與否，可以以?xún)蓚€(gè)或兩個(gè)以上受過(guò)訓(xùn)練的合格評(píng)分者所評(píng)結(jié)果之間的一致性作為指標(biāo)。一般情況下，受過(guò)訓(xùn)練的評(píng)分者之間的平均一致性達(dá)到90%以上，我們就