組織管理心理學(xué)串講筆記2
1、組織:組織是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體以一定方式有意識(shí)地聯(lián)系在一起,為達(dá)到共同的目標(biāo)而按一定規(guī)則從事活動(dòng)的群體或社會(huì)單位。
2、管理:是讓別人同自己一起工作并通過(guò)別人來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。
3、情影模擬測(cè)驗(yàn):把被試置于模擬的工作情境中,讓他們進(jìn)行某些規(guī)定的工作或活動(dòng),對(duì)他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評(píng)價(jià),以此作為鑒定、選拔、培訓(xùn)管理人員的依據(jù)。
4、行為科學(xué):是指應(yīng)用心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和人類學(xué)等方面的知識(shí),探討如何對(duì)人的行為進(jìn)行描述、解釋、預(yù)測(cè)、控制或管理的一門科學(xué)。
5、決策:管理就是決策。是指通過(guò)分析、比較,在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過(guò)程。
6、經(jīng)濟(jì)人:直譯為“理性—經(jīng)濟(jì)人”,又稱“實(shí)利人”?!敖?jīng)濟(jì)人”的假設(shè)實(shí)際上是從享樂(lè)主義的觀點(diǎn)出發(fā),把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足一己之私利,都想爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益,工作則是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)報(bào)酬。
7、社會(huì)人:人⒎槍鋁⒋嬖詰母鎏?,而首lτ諞歡ㄉ緇峁叵抵械娜禾宄稍薄¡/p>
8、參與管理:是指在不同程度上讓職工和下級(jí)參加企業(yè)決策的研究和討論,實(shí)行共同管理。
9、自我實(shí)現(xiàn):是指人都需要發(fā)揮自己的潛力,表現(xiàn)自己的才能;只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮出來(lái),才能充分表現(xiàn)出來(lái)時(shí),人們才會(huì)感到最大的滿足。
10、復(fù)雜人:人類的最大需求并不可能都是一樣的,而是因人、因時(shí)、因地而異的。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人,也不可能有純粹的社會(huì)人或成就人,實(shí)際存在的,只是在各種情況下采取不同反應(yīng)的“復(fù)雜人”。
11、“應(yīng)變”或“權(quán)變”:在管理措施上要根據(jù)具體的人的不同情況,靈活地采取不同的措施,要因人而異,因事而異,而不能千篇一律。換言之,要根據(jù)具體情況而去采取適當(dāng)?shù)墓芾泶胧?/P>
12、行為塑造:采用有規(guī)律的、循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)出所需要的行為并使之固化的過(guò)程,就叫作行為塑造。行為塑造是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段。
13、社會(huì)知覺(jué):是指在社會(huì)情境中以人為對(duì)象的知覺(jué),有時(shí)又稱作人際知覺(jué)。
14、自利性偏差:對(duì)自己的成功往往做個(gè)人歸因,對(duì)失敗做情境歸因;而對(duì)別人的成功傾向于做情境歸因,對(duì)失敗做個(gè)人歸因。
15、選擇性知覺(jué):是指人們?cè)谀骋痪唧w時(shí)刻只是以對(duì)象的部分特征作為知覺(jué)的內(nèi)容。
16、刻板印象:是指根據(jù)一個(gè)人屬于哪一類社會(huì)團(tuán)體或階層,根據(jù)這一社會(huì)團(tuán)體或階層的人的典型行為方式來(lái)判斷這個(gè)人的行為。
17、第一印象:是指在最初的接觸中給別人留下的印象。
18、月暈效應(yīng):當(dāng)我們了解一個(gè)人時(shí),可能被他的某種突出的特點(diǎn)所吸引,以至忽視了其他特點(diǎn)或品質(zhì),就好像明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。月暈效應(yīng)的特點(diǎn):(1)遮掩性;(2)定勢(shì)性;(3)彌散性。
19、投射作用:是指把別人假想成和自己一樣,認(rèn)為自己有的特質(zhì)別人也有。
20、價(jià)值觀:是一套關(guān)于事物、行為之優(yōu)劣、好壞的最基本的信念或判斷。
21、態(tài)度:是對(duì)人、客體、事物所持的肯定或否定的評(píng)價(jià),反映了對(duì)人、客體、事物的感受。
22、工作滿足:是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
23、工作投入:是指心理上對(duì)工作認(rèn)同,并將工作績(jī)效被為個(gè)人價(jià)值觀的反映。
24、組織認(rèn)同:是指員工接受組織和組織目標(biāo),并希望保持自己作為該組織之成員的身分。
25、認(rèn)知失調(diào)理論:是由菲斯廷格提出的。是指?jìng)€(gè)體認(rèn)識(shí)到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾。
26、激勵(lì)動(dòng)機(jī):是指一個(gè)通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
27、目標(biāo)管理:是強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標(biāo),以此激勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而努力,它既是一種激勵(lì)技術(shù),又是員工參與管理的一種形式。
28、績(jī)效薪金制:就是我們通常所采用的計(jì)件工資、工作獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分成、純利分紅,也就是把報(bào)酬同績(jī)效相結(jié)合。
29、彈性福利:是指允許員工在各種可能的福利方案中按自己的實(shí)際生活需求進(jìn)行選擇。
30、雙軌薪金制:是對(duì)同樣內(nèi)容的工作,新員工的薪水永遠(yuǎn)低于老員工。
31、彈性工作制:是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下,靈活地選擇工作的具體時(shí)間方式。
32、P142—144 八、工作設(shè)計(jì),也可是論述題。(試述工作設(shè)計(jì)試舉兩種工作設(shè)計(jì)的形式。)
工作設(shè)計(jì):是指將任務(wù)組織構(gòu)成一套完整的工作方案。換句話說(shuō),就是確定工作的內(nèi)容和流程安排。
科學(xué)管理:用科學(xué)方法確定工作中的每一個(gè)要素,減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費(fèi),提高生產(chǎn)率。
工種輪換:是讓員工在能力要求相似的工作之間不斷調(diào)換,以減少枯燥單調(diào)感。
工作擴(kuò)大化:是指在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性,使工作多樣化。
工作豐富化:是指從縱向上賦予員工更復(fù)雜、更系列化的工作,使員工有更大的控制權(quán),參與工作的規(guī)則制定、執(zhí)行、評(píng)估,使員工有更大的自由度、自主權(quán)。
社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)
工作生活質(zhì)量:旨在改善工作環(huán)境,從員工需要考慮,建立各種制度,使員工分享工作內(nèi)容的決策權(quán)。
33、團(tuán)體:是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,彼此互相影響,互相依賴,為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起。
34、利益團(tuán)體:指對(duì)某類特定事物共同關(guān)心的人形成的團(tuán)體;
聯(lián)誼團(tuán)體:指由具有共同特性或興趣的成員組成的團(tuán)體。
35、團(tuán)體人力資源:是指團(tuán)體的成員素質(zhì),包括成員的能力和性格。
36、角色:是指人在社會(huì)單位中,由于擔(dān)任某種工作或責(zé)任,而有一組預(yù)定的行為模式。
37、角色認(rèn)同:是指人的態(tài)度和行為同角色相一致。
38、角色期望:是指別人認(rèn)為你在特定場(chǎng)合中應(yīng)一貫具有什么樣的行為表現(xiàn)。
39、角色沖突:是指各個(gè)角色互不相容、個(gè)體無(wú)法協(xié)調(diào)各個(gè)角色時(shí)產(chǎn)生的矛盾局面。
40、異質(zhì)性:團(tuán)體任務(wù)的完成需要各種知識(shí)、技能,就需要團(tuán)體成員分別具備各種不同的素質(zhì),這種團(tuán)體成員構(gòu)成上的特性就叫異質(zhì)性。
41、團(tuán)體壓力:團(tuán)體、團(tuán)體規(guī)范對(duì)每一個(gè)成員產(chǎn)生約束力,使其與團(tuán)體保持一致,服從團(tuán)體利益,效勞于團(tuán)體。這種約束力就叫團(tuán)體壓力。
42、從眾行為:為了能被團(tuán)體所接納,員工總要順從團(tuán)體壓力,在觀點(diǎn)和行為上同團(tuán)體或團(tuán)體中的大多數(shù)保持一致。
43、團(tuán)體凝聚力:是指團(tuán)體成員相互吸引并對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)同的程度。還表現(xiàn)在團(tuán)體對(duì)成員的吸引力,成員對(duì)團(tuán)體的向心力這樣一個(gè)總和。
44、溝通:是指人與人之間相互傳達(dá)思想觀念交換情報(bào)信息的過(guò)程。
45、團(tuán)體偏移:是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí),人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守,向某一個(gè)極端偏斜,從而背離最佳決策。這種現(xiàn)象又叫作“極化現(xiàn)象”。
46、沖突:是指對(duì)立雙方在資源匱乏時(shí)出現(xiàn)阻撓行為并被知覺(jué)到的矛盾。
47、良性沖突:是指可以支持團(tuán)體目標(biāo)和增進(jìn)團(tuán)體績(jī)效,對(duì)團(tuán)體有益的沖突。
惡性沖突:是指會(huì)妨礙團(tuán)體績(jī)效,破壞團(tuán)體的整體性的沖突。
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馬克思主義基本原理概論
本書包括兩個(gè)部分:自學(xué)考試大綱和基本原理。主要內(nèi)容有,馬克思主義是關(guān)于工人階級(jí)和人類解放的科學(xué),物質(zhì)世界及其發(fā)展規(guī)律,認(rèn)識(shí)的本質(zhì)及其規(guī)律,人類社會(huì)及其發(fā)展規(guī)律,資本主義的形成及其發(fā)展,資本主義發(fā)展的歷史進(jìn)程,社會(huì)主義社會(huì)及其進(jìn)程,共產(chǎn)主義社會(huì)及其進(jìn)程等。 馬克思主義基本原理概論...自考培訓(xùn) -
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