2004年10月全國高等教育自學考試管理心理學試題

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.心理科學體系中的基礎(chǔ)學科是（　）

　　A.普通心理學   B.管理心理學

　　C.工程心理學   D.社會心理學

　　2.德國心理學家勒溫提出了他著名的行為公式B=f（P.E），其中P是（?。?/P>

　　A.行為   B.函數(shù)   C.環(huán)境   D.個人

　　3.在人性假設(shè)理論中，認為人類需要的最高層次就是自我實現(xiàn)，這是（?。?/P>

　　A.“經(jīng)濟人”假設(shè)   B.“復雜人”假設(shè)

　　C.“社會人”假設(shè)   D.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)

　　4.在心理過程中，我們把人們對事物的具有好惡傾向的體驗稱之為（?。?/P>

　　A.理智   B.意志   C.情感   D.認識

　　5.下列不屬于個性傾向性內(nèi)容的是（　）

　　A.興趣   B.氣質(zhì)   C.愛好   D.需要

　　6.不同的氣質(zhì)類型具有不同的行為特征。具有安靜穩(wěn)重、反應緩慢行為特征的人的氣質(zhì)屬于

　?。ā。?/P>

　　A.多血質(zhì)   B.抑郁質(zhì)   C.膽汁質(zhì)   D.粘液質(zhì)

　　7.客觀事物直接作用于感覺器官而在大腦中產(chǎn)生的對這個事物的個別屬性的反映稱為

　?。ā。?/P>

　　A.感覺   B.知覺   C.記憶   D.思維

　　8.有人把烏鴉的出現(xiàn)看成是不祥的征兆，把喜鵲的出現(xiàn)看成是好兆頭，這是常見的歸因偏差中的（?。?/P>

　　A.觀察者與行為者的歸因偏差   B.涉及個人利益的歸因偏差

　　C.涉及群體利益的歸因偏差   D.對自然現(xiàn)象作擬人化歸因的偏差

　　9.在態(tài)度的構(gòu)成要素中，起基礎(chǔ)性作用的是（?。?/P>

　　A.認知要素   B.評價要素

　　C.情感要素   D.意向要素

　　10.態(tài)度變化三階段理論的提出者是（?。?/P>

　　A.勒溫   B.費斯汀曼   C.凱爾曼   D.因斯科

　　11.下列行為中不屬于挫折的行為表現(xiàn)的是（　）

　　A.攻擊性行為   B.退化性行為

　　C.妥協(xié)性行為   D.主觀性行為

　　12.根據(jù)成就需要理論，人的主要需要不包括（　）

　　A.安全需要   B.成就需要

　　C.社會交往需要   D.權(quán)力需要

　　13.作為群體的一個顯著標志，就是群體內(nèi)的成員應具有共同的（?。?/P>

　　A.信念和興趣   B.信念和群體意識

　　C.價值觀念和性格   D.利害關(guān)系和生活方式

　　14.以非正式群體的性質(zhì)為根據(jù)，與組織若即若離的非正式群體稱為（?。?/P>

　　A.積極型   B.中間型

　　C.消極型   D.破壞型

　　15.“規(guī)范分析法”作為改進群體工作效率工具的優(yōu)點是（?。?/P>

　　A.對人不對事   B.對人又對事

　　C.對事不對人   D.既不對人也不對事

　　16.行為科學對沖突的看法是（?。?/P>

　　A.沖突等同于暴力、破壞、無理取鬧   B.沖突并非完全是壞事

　　C.沖突是一件好事   D.沖突是完全可以避免的

　　17.工具式溝通的主要目的是（　）

　　A.發(fā)布命令   B.滿足精神需求

　　C.傳達情報   D.確定與對方的人際關(guān)系

　　18.正式溝通網(wǎng)絡一般是（?。?/P>

　　A.間接的   B.直接的

　　C.平行的   D.垂直的

　　19.在人際交往中，人際吸引的“磁力”核心是（?。?/P>

　　A.互利互惠   B.共同語言

　　C.真、善、美   D.名、利、權(quán)

　　20.根據(jù)社會心理學家的研究，子女排行和合群之間的關(guān)系為（?。?/P>

　　A.沒規(guī)律性的關(guān)系

　　B.排行越高，合群傾向越強；排行越低，合群傾向越差

　　C.排行越高，合群傾向越差；排行越低，合群傾向越強

　　D.排行中間的子女合群傾向最強

　　21.在管理方格理論中，（9. 1）型管理方式又稱為（?。?/P>

　　A.貧乏型管理   B.俱樂部型管理

　　C.任務型管理   D.中間道路型管理

　　22.屬于領(lǐng)導者做好工作的前提條件的心理素質(zhì)是（　）

　　A.善于轉(zhuǎn)換角色   B.較完善的人格

　　C.外松內(nèi)緊的防衛(wèi)心理   D.富有使命感和同情心

　　23.最早的組織結(jié)構(gòu)形式是（?。?/P>

　　A.直線式組織結(jié)構(gòu)   B.扁平式組織結(jié)構(gòu)

　　C.矩陣式組織結(jié)構(gòu)   D.職能式組織結(jié)構(gòu)

　　24.組織變量由兩類因素所組成，一個是結(jié)構(gòu)變量，另一個是（?。?/P>

　　A.任務變量   B.權(quán)力變量

　　C.因果變量   D.時間變量

　　25.在組織形象識別系統(tǒng)中，屬于企業(yè)形象策劃的動態(tài)識別形式的是（?。?/P>

　　A.CI   B.MI   C.BI   D.VI

　　26.在組織文化的作用中，對員工行為的約束是（?。?/P>

　　A.通過制度約束   B.通過監(jiān)督約束

　　C.無形的思想約束   D.引導與監(jiān)督相結(jié)合的約束

　　27.下述公式中表述正確的是（　）

　　A.效果=目標×效率   B.效率=目標×效果

　　C.效果=目標×效能   D.效率=目標×效益

　　28.一切績效考核工作的基本原則與總的要求是（?。?/P>

　　A.以人為中心   B.實事求是

　　C.公平、公正   D.崇高的目標

　　29.“對組織進行有計劃的、系統(tǒng)的改革，以促使整個組織更新和發(fā)展的過程”是指組織的

　?。ā。?/P>

　　A.變革   B.發(fā)展   C.創(chuàng)新   D.建設(shè)

　　30.當組織成員要求在工作中有個人發(fā)展機會，但組織仍然傾向于簡單化、專業(yè)化的管理方式，從而限制了成員的發(fā)展機會時，組織就應該進行（　）

　　A.思想教育   B.發(fā)展

　　C.變革   D.人員培訓

　　二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.古典管理理論是西方管理理論發(fā)展的第一階段，分別由以下幾種理論組成（   ）

　　A.人際管理理論   B.人性管理理論

　　C.早期管理理論   D.傳統(tǒng)管理理論

　　E.科學管理理論

　　32.自我意識包括（   ）

　　A.物質(zhì)自我   B.社會自我

　　C.知覺自我   D.精神自我

　　E.管理自我

　　33.馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為（   ）

　　A.生理需要   B.安全需要

　　C.社交需要   D.尊重需要

　　E.自我實現(xiàn)需要

　　34.人類學家霍爾根據(jù)人們接觸的距離，把人際關(guān)系的范圍劃分為（   ）

　　A.親密區(qū)   B.熟人區(qū)

　　C.社交區(qū)   D.公共區(qū)

　　E.隔離區(qū)

　　35.組織文化按不同的標準可以劃分為不同的類型。按活力程度，組織文化可以被劃分為

　?。?nbsp;  ）

　　A.活力型組織文化   B.挑戰(zhàn)型組織文化

　　C.官僚僵化式組織文化   D.停滯型組織文化

　　E.發(fā)展型組織文化

　　三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

　　36.簡述西方國家現(xiàn)代管理理論的主要學派。

　　37.簡述影響知覺選擇性的主觀因素。

　　38.如何正確認識非正式群體？

　　39.簡述人與人之間溝通的特殊性。

　　40.簡述績效考核的程序。

　　四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　41.舉例說明性格在管理實踐中的應用。

　　42.聯(lián)系實際，論述影響領(lǐng)導決策的客觀因素。

　　五、案例題（本大題共1小題，共15分）

　　43.海爾集團公司是中國家喻戶曉的名牌企業(yè)。然而，十幾年前，海爾集團的核心企業(yè)青島電冰箱總廠還是一個只有600名職工的落后小廠。海爾的成功關(guān)鍵在于觀念的轉(zhuǎn)變。海爾集團公司首席執(zhí)行官張瑞敏說：“觀念一變天地變，觀念不變原地轉(zhuǎn)”。

　?。?）請運用組織文化理論解釋海爾成功的原因。

　?。?）聯(lián)系實際，談談企業(yè)價值觀應包括哪些方面的內(nèi)容。