2004年4月全國高等教育自學(xué)考試管理信息的收集與處理試題

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.辦公自動化的英文名稱的簡寫統(tǒng)一為（?。?/P>

　　A.HA B.IA

　　C.OA D.PA

　　2.我國第一個(gè)與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)是（?。?/P>

　　A.中國金橋信息網(wǎng) B.中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)

　　C.中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng) D.中國教育科研網(wǎng)

　　3.信息采用書面?zhèn)鬟f的優(yōu)點(diǎn)是（?。?/P>

　　A.不易失真，多次傳遞，易于保存 B.情文并茂，形象具體，便于利用

　　C.便于利用，便于保存，便于理解 D.快速簡便，多次傳遞，領(lǐng)導(dǎo)歡迎

　　4.客戶信用情況的“三要素”指的是（?。?/P>

　　A.品格　素質(zhì)　能力 B.品格　能力　資本

　　C.資本　信用　道德　D.資本　品格　誠信

　　5.企業(yè)產(chǎn)品投放市場后，市場反饋信息的作用是（　）

　　A.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系的依據(jù) B.調(diào)整企業(yè)管理機(jī)制的依據(jù)

　　C.調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的依據(jù) D.調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品品牌的依據(jù)

　　6.在環(huán)境條件突變的情況下，組織必須緊急適變和應(yīng)變，采取的辦法是（?。?/P>

　　A.先適變后應(yīng)變力求主動 B.先應(yīng)變后適變力求主動

　　C.適變應(yīng)變同步進(jìn)行力求主動 D.應(yīng)變發(fā)展力求主動

　　7.動態(tài)型信息編寫傳遞的基本要求是（　）

　　A.全面及時(shí) B.保密安全

　　C.快寫快報(bào) D.逐級審核

　　8.信息反饋的基本原則（?。?/P>

　　A.針對性、時(shí)效性、連續(xù)性 B.準(zhǔn)確性、及時(shí)性、全面性

　　C.針對性、系統(tǒng)性、目的性 D.針對性、滯后性、連續(xù)性

　　9.現(xiàn)代管理過程中決策和控制的基礎(chǔ)是（　）

　　A.信息 B.制度

　　C.領(lǐng)導(dǎo) D.指揮

　　10.下面幾種說法中正確的表述為（?。?/P>

　　A.初級管理信息可以據(jù)此決策 B.初級管理信息可以直接報(bào)送

　　C.初級管理信息揭示事物一般規(guī)律 D.初級管理信息是事物局部表象情況的反映

　　11.秘書部門信息利用的立足點(diǎn)在于（　）

　　A.實(shí)現(xiàn)信息資源的共享 B.實(shí)現(xiàn)信息管理的過程

　　C.實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù) D.實(shí)現(xiàn)提供信息的價(jià)值

　　12.秘書在信息處理中，針對發(fā)展機(jī)遇信息的價(jià)值，主要挖掘（　）

　　A.信息的潛在價(jià)值 B.信息的應(yīng)有價(jià)值

　　C.信息的外在價(jià)值 D.信息的滲透價(jià)值

　　13.采用書面文字、表格形式進(jìn)行信息調(diào)查稱（　）

　　A.隨機(jī)調(diào)查 B.問卷調(diào)查

　　C.抽樣調(diào)查 D.追蹤調(diào)查

　　14.秘書憑借信息溝通手段協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的職能優(yōu)勢在于（?。?/P>

　　A.領(lǐng)導(dǎo)近身信任 B.信息樞紐位置

　　C.綜合服務(wù)優(yōu)勢 D.宏觀調(diào)控便利

　　15.秘書人員在參與決策論證中要做好三項(xiàng)工作，其中一項(xiàng)是（?。?/P>

　　A.為模擬實(shí)驗(yàn)作好準(zhǔn)備 B.為決策實(shí)施進(jìn)行準(zhǔn)備

　　C.為決策反饋提供服務(wù) D.為決策追蹤進(jìn)行輔助

　　16.初級管理信息與高層次信息的聯(lián)系體現(xiàn)在（?。?/P>

　　A.兩者各有用途 B.兩者相輔相成

　　C.兩者都是決策依據(jù) D.兩者互不干擾

　　17.在現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營管理中，信息流對物質(zhì)流具有（?。?/P>

　　A.阻礙消極作用 B.增值推動作用

　　C.引導(dǎo)控制作用 D.能量支持作用

　　18.信息傳遞中的信道是（?。?/P>

　　A.信息發(fā)送者 B.信息載體

　　C.信息接受者 D.信息“鏈節(jié)”

　　19.提高信息傳遞速度的關(guān)鍵是（　）

　　A.減少傳遞中間環(huán)節(jié)，防止阻梗 B.提高信息價(jià)值，防止無效傳遞

　　C.排列信息順序，防止無序傳遞 D.運(yùn)用高科技手段，防止低速傳遞

　　20.“信息的積累與升華”這一信息工作方法適用于（　）

　　A.信息的預(yù)測 B.信息的反饋

　　C.信息的收集 D.信息的開發(fā)

　　21.國際商務(wù)中的業(yè)務(wù)函電、合同契約屬于（?。?/P>

　　A.第一手信息資料 B.第二次文獻(xiàn)資料

　　C.第三次文獻(xiàn)資料 D.間接性信息資料

　　22.現(xiàn)代信息理論奠基人申農(nóng)的信息定義是（?。?/P>

　　A.信息是客觀事物的特征和變化的直接或間接表述

　　B.信息是用以消除隨機(jī)不確定性的東西

　　C.信息是指所觀察事物的新知識

　　D.信息是事物運(yùn)動的狀態(tài)和方式

　　二、多項(xiàng)選擇題（本大題共8小題，每小題2分，共16分）

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　23.編寫信息文字綜合材料時(shí)，通過加工整理達(dá)到（?。?/P>

　　A.變歷史信息為現(xiàn)實(shí)信息 B.變單一信息為綜合信息

　　C.變無序信息為有序信息 D.變虛假信息為有用信息

　　E.變低層次信息為高層次信息

　　24.信息傳遞要對路指的是（?。?/P>

　　A.傳遞的信息緊扣領(lǐng)導(dǎo)決策 B.傳遞的信息要區(qū)別不同對象

　　C.傳遞的信息為領(lǐng)導(dǎo)搬去“文山” D.傳遞的信息要對領(lǐng)導(dǎo)的“胃口”

　　E.傳遞信息要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

　　25.人們對信息本質(zhì)認(rèn)識的共同點(diǎn)是（?。?/P>

　　A.信息是客觀存在的物質(zhì)屬性 B.信息具有傳遞性才有價(jià)值

　　C.信息與載體具有不可分割性 D.信息具有開發(fā)性

　　E.信息不能脫離物質(zhì)獨(dú)立存在

　　26.直報(bào)信息聯(lián)系點(diǎn)的優(yōu)勢表現(xiàn)在（?。?/P>

　　A.在網(wǎng)絡(luò)中處于網(wǎng)結(jié)的特殊地位 B.直接與信息中樞發(fā)生信息關(guān)系

　　C.匯集和傳輸?shù)男畔⒘看?D.貼近群眾，貼近基層

　　E.信息的傳輸流量穩(wěn)定性強(qiáng)

　　27.秘書在協(xié)調(diào)事務(wù)的信息溝通中把握的要領(lǐng)是（?。?/P>

　　A.在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行 B.從組織整體利益出發(fā)

　　C.準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)政策依據(jù) D.事事處處維護(hù)組織團(tuán)結(jié)

　　E.要強(qiáng)化服務(wù)意識

　　28.企業(yè)信息立體收集法是指（?。?/P>

　　A.多層次收集 B.多行業(yè)收集

　　C.多人員收集 D.多角度收集

　　E.多側(cè)面收集

　　29.信息工作人員的領(lǐng)導(dǎo)意識具體指（?。?/P>

　　A.站在領(lǐng)導(dǎo)角度參與決策 B.視領(lǐng)導(dǎo)愛好輔助服務(wù)

　　C.準(zhǔn)確理解體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖 D.把握領(lǐng)導(dǎo)決策需求信息

　　E.觀察領(lǐng)導(dǎo)眼色參謀服務(wù)

　　30.運(yùn)用綜合歸納法開發(fā)高層次信息要突出系統(tǒng)性，指的是（　）

　　A.信息反映面小變覆蓋面大 B.單一信息變?nèi)后w信息

　　C.分散信息變完整信息 D.個(gè)性信息變共性信息

　　E.零碎信息變系統(tǒng)信息

　　三、判斷說明題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

　　先判斷命題正誤，然后說明正確或錯(cuò)誤的理由，判斷1分，說明2分；判斷錯(cuò)誤，全題不得分。

　　31.初級管理信息不蘊(yùn)含領(lǐng)導(dǎo)決策的某些因素。

　　32.資本和能源是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本生產(chǎn)要素。

　　33.機(jī)關(guān)值班的任務(wù)就是保證管理信息系統(tǒng)“全天候”暢通。

　　34.信息存貯就是將信息管理過程中的全部信息存貯在一定的物理介質(zhì)中。

　　四、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

　　35.簡述秘書人員在參謀輔助中拾遺補(bǔ)缺的主要途徑。

　　36.簡要說明秘書部門開發(fā)高層次管理信息的基本要求。

　　37.簡述信息反饋及其主要特點(diǎn)。

　　38.簡述確定信息資料編碼的基本原則。

　　39.簡述構(gòu)建市場信息網(wǎng)絡(luò)的必備條件。

　　五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　40.試述信息的價(jià)值取決于信息的時(shí)效性。

　　41.試述各級管理機(jī)關(guān)秘書部門實(shí)現(xiàn)辦公自動化的意義。

　　六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

　　案例：河北省 近年來農(nóng)業(yè)生產(chǎn)連年獲得豐收，糧食庫存越來越多，這又成了包袱。1983年底，全省共積壓了20億斤玉米銷不出去，幾乎占該省全部糧庫庫容的1／4.這些 玉米不僅壓了三億多元資金不能周轉(zhuǎn)，還時(shí)刻受到蟲吃和霉?fàn)€的威脅。新糧又將入庫，這20億斤玉米推銷難的問題，簡直成了壓在省政府領(lǐng)導(dǎo)頭上的一塊大石頭。

　　就在這時(shí)，省政府辦公廳《信息快報(bào)》上登了一則邯鄲地區(qū)永年縣，正在同外商聯(lián)系銷玉米一億斤的消息，立即引起一位副省長的重視。當(dāng)天上午，他找到省經(jīng) 貿(mào)廳、糧食局的負(fù)責(zé)人，指出永年一個(gè)縣能外銷玉米一億斤，為什么省里不能盡快地向外省多銷些玉米呢？他要求這兩個(gè)單位像永年縣那樣“主動出擊”抓緊搞好玉 米的銷售工作。

　　在幾個(gè)月時(shí)間里，省經(jīng)貿(mào)廳、糧食局和各地、縣先后向北京、廣東等22個(gè)省派出多人，廣泛聯(lián)系向外省、外商推銷玉米事宜。到9月底，這個(gè)省同外地、外商簽訂銷售玉米合同4億斤，同時(shí)還有幾億斤的買賣也在洽談之中，玉米推銷又帶動了全省其他農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。

　　閱讀以上材料，回答以下問題：

　　42.（1）省政府辦公廳的《信息快報(bào)》在這一玉米銷售事件中起到了怎樣的作用？

　?。?）從這一案例看出信息的傳遞與反饋同領(lǐng)導(dǎo)決策有何聯(lián)系？