2020年湖北第二師范學(xué)院專(zhuān)升本市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試大綱

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《管理學(xué)》考試大綱

一、考試科目名稱(chēng)：《管理學(xué)》

二、考試方式：閉卷

三、考試時(shí)間：90分鐘

四、試卷結(jié)構(gòu)：總分100分。其中單項(xiàng)選擇題20分，判斷題10分，簡(jiǎn)答題30分，實(shí)際操作題26，案例分析題14分。

五、參考書(shū)目

《管理學(xué)》，陳傳明、徐向藝、趙麗芬編，高等教育出版社，2019年1月版

六、考試的基本要求

識(shí)記管理學(xué)的一些重要名詞、概念，理解管理學(xué)的基本理論，掌握管理學(xué)的基本方法以及決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理活動(dòng)的基本規(guī)律，能夠運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的現(xiàn)象與問(wèn)題。

七、考試范圍

考核知識(shí)及要求

第一章  總論

1.掌握管理的概念、基本特征、管理工作的內(nèi)容以及管理的基本方法；

2.了解古典管理學(xué)派的代表人物、主要觀點(diǎn)；

3.了解現(xiàn)代管理流派的主要觀點(diǎn)；

4.掌握組織趨同的不同機(jī)制和企業(yè)流程再造的原則和過(guò)程。

第二章  決策

1.了解決策的概念、特征，掌握決策的影響因素和準(zhǔn)則；

2.了解組織內(nèi)外部環(huán)境的分類(lèi)，掌握PEST、SWOT等環(huán)境分析方法；

3.掌握理性決策的理論基礎(chǔ)、基本內(nèi)容以及漸進(jìn)決策模型的內(nèi)涵；

4.了解決策背景研究方法，掌握活動(dòng)方案生成的方法和選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法，能夠運(yùn)用決策樹(shù)方法對(duì)活動(dòng)方案做出選擇與評(píng)價(jià)；

5.了解計(jì)劃的特征、類(lèi)型與作用，掌握滾動(dòng)計(jì)劃法、甘特圖等計(jì)劃編制方法。

第三章  組織設(shè)計(jì)

1.了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)的影響因素和組織設(shè)計(jì)原則；

2.了解組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，掌握組織結(jié)構(gòu)的形式及各種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)；

3.了解組織整合的內(nèi)容，掌握組織設(shè)計(jì)中的集權(quán)、分權(quán)、授權(quán)問(wèn)題，理解管理幅度與管理層級(jí)之間的關(guān)系。

第四章  組織文化

1.了解組織文化的概念、特征，掌握組織文化的影響因素；

2.掌握組織文化的構(gòu)成，，理解組織文化的功能與反功能；

3.掌握組織文化塑造的途徑。

第五章  領(lǐng)導(dǎo)的一般理論

1.理解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源以及領(lǐng)導(dǎo)的三要素；

2.了解領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論，掌握領(lǐng)導(dǎo)者行為理論；

3.了解情景領(lǐng)導(dǎo)模型、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論，理解費(fèi)德勒的權(quán)變理論。

第六章  激勵(lì)

1.了解行為的構(gòu)成要素、動(dòng)機(jī)性行為的過(guò)程與特點(diǎn)，掌握幾種人性假設(shè)的基本觀點(diǎn)，理解激勵(lì)機(jī)理；

2.了解激勵(lì)理論的分類(lèi)與構(gòu)成，掌握行為基礎(chǔ)理論、行為強(qiáng)化理論，能夠運(yùn)用過(guò)程激勵(lì)理論分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；

3.掌握常用的幾種激勵(lì)方法。

第七章  溝通

1.了解溝通的含義、功能、正式溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式，掌握溝通必須具備的基本條件、非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)；

2.掌握溝通的影響因素和克服溝通障礙的技巧，能夠妥善解決現(xiàn)實(shí)中的溝通問(wèn)題；

3.理解沖突的概念和特征，掌握沖突的原因并進(jìn)行沖突管理。

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》考試大綱

一、考試科目名稱(chēng)：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》

二、考試方式：閉卷

三、考試時(shí)間：90分鐘

四、試卷結(jié)構(gòu)：總分100分。其中單項(xiàng)選擇題30分，多項(xiàng)選擇題10分，判斷題10分，簡(jiǎn)答題20分，計(jì)算題10分，案例分析題20分。

五、參考書(shū)目

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第6版）》呂一林 陶曉波主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019年4月；

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（第六版）》吳健安 聶元昆主編，高等教育出版社。

六、考試的基本要求

本課程屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課程，課程考試旨在考查學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念、基本原理和基本理論的理解、掌握和綜合運(yùn)用解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的能力?？忌鷳?yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地把握重難點(diǎn)。識(shí)記有關(guān)概念、理論，并能正確表達(dá)；領(lǐng)會(huì)基本原則、基本原理、基本規(guī)律等內(nèi)容；在領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，能用所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)分析和處理較簡(jiǎn)單的應(yīng)用實(shí)例。

七、考試范圍

考核知識(shí)及要求

第一章  市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1.掌握營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念；

2.理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能；

3.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念演進(jìn)；

4.了解營(yíng)銷(xiāo)要素及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

第二章  企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理

1.理解企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的一般過(guò)程；

2.掌握投資組合戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析。

第三章  營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1.掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容；

2.掌握營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的內(nèi)容，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析；

3.掌握營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境的內(nèi)容，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析。

第四章  消費(fèi)者市場(chǎng)行為和組織市場(chǎng)行為

1.掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式；

2.掌握消費(fèi)者行為類(lèi)型，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析；

3.掌握消費(fèi)者行為的影響因素；

4.理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；

5.了解組織市場(chǎng)的概念和特點(diǎn)。

第五章  營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)研

1.了解現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的構(gòu)成；

2.理解營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容和類(lèi)型；

3.掌握幾種主要的營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)研方法和特點(diǎn)。

第六章  市場(chǎng)細(xì)分﹑目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位

1.理解市場(chǎng)細(xì)分﹑目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的邏輯順序，理解市場(chǎng)細(xì)分的原因和作用；2.掌握市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析和應(yīng)用；

3.掌握目標(biāo)市場(chǎng)的選擇模式和策略；

4.理解市場(chǎng)定位的流程。

第七章  產(chǎn)品策略

1.掌握產(chǎn)品的概念，掌握產(chǎn)品整體、產(chǎn)品組合的含義；

2.掌握產(chǎn)品生命周期的含義，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析和應(yīng)用；

3.掌握新產(chǎn)品的概念。

第八章  價(jià)格策略

1.掌握價(jià)格制定的影響因素；

2.掌握幾種主要的定價(jià)方法；

3.掌握定價(jià)策略，并學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單分析和應(yīng)用；

4.掌握價(jià)格調(diào)整策略。

第九章  渠道策略

1.掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道的概念，理解渠道的功能；

2.掌握渠道類(lèi)型及其特點(diǎn)；

3.掌握中間商的概念和分類(lèi)；

4.理解渠道管理策略。

第十章  促銷(xiāo)策略

1.理解促銷(xiāo)的含義，認(rèn)識(shí)促銷(xiāo)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用；

2.掌握主要的促銷(xiāo)工具及組合；

3.理解幾種主要的促銷(xiāo)工具的特點(diǎn)。



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