2021年10月湖北自考《管理學(xué)原理》簡答題重點(diǎn)二十
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9.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的技巧:①團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧②團(tuán)隊(duì)推進(jìn)的技巧③團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技巧
10.推進(jìn)者是幫助一個團(tuán)隊(duì)的管理和維護(hù)人
11.溝通也就是信息交流,是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?,以期取得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程
12.溝通是雙方的行為,而且還要有中介體。其中“雙方”既可以是“人”也可以是“機(jī)”。溝通的三種表現(xiàn)形式①人—人之間的溝通②人—機(jī)之間的溝通③機(jī)—機(jī)之間的溝通
13.溝通過程包括哪些環(huán)節(jié):①溝通主體,即信息的發(fā)出者或來源②編碼,指主體采取某種形式來傳遞信息的內(nèi)容③媒體,或稱溝通渠道④溝通的客體,即信息的接受者⑤譯碼,指客體對接收到的信息所做出的解釋,理解⑥做出反應(yīng),也即體現(xiàn)出溝通小股票⑦反饋
14.編碼,譯碼和溝通渠道是溝通過程取得成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
15.人與人之間溝通的特殊性:①人與人之間的溝通既包括語言文字的溝通,還包括非語言的溝通②人與人之間的溝通不僅是消息的交流,而且還包括情感,思想,態(tài)度,觀點(diǎn)的交流③在人與人之間的溝通過程中,心理因素有著重要的意義④在人與人之間的溝通過程中,會出現(xiàn)特殊的溝通障礙]
16.溝通的目的是信息分享
17.溝通的作用:①使組織中的人們認(rèn)清形勢②使決策更加合理有效③穩(wěn)定員工的思想情緒
18.正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi),依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流
19.正式溝通的優(yōu)點(diǎn):溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng),易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性,缺點(diǎn):因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層層傳遞,所以很刻板,溝通速度慢,此外也存在著信息失真或扭曲的可能
20.正式溝通的方式:①下向溝通,這是傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向②上向溝通,主要是下屬依照規(guī)定向上級所提出的正式書面或口頭報告③橫向溝通,主要是同層次,不同業(yè)務(wù)部門之間的溝通
2.部分稿件來源于網(wǎng)絡(luò),如有不實(shí)或侵權(quán),請聯(lián)系我們溝通解決。最新官方信息請以湖北省教育考試院及各教育官網(wǎng)為準(zhǔn)!
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毛澤東思想概論
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英語二
本課程既是一門語言實(shí)踐課程,也是拓寬知識、了解世界文化的重要素質(zhì)課程,它以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合語言應(yīng)用能力為目標(biāo),使他們在學(xué)習(xí)、工作和社會交往中能夠使用英語進(jìn)行有效的交流。 英語二...自考培訓(xùn) -
馬克思主義基本原理概論
本書包括兩個部分:自學(xué)考試大綱和基本原理。主要內(nèi)容有,馬克思主義是關(guān)于工人階級和人類解放的科學(xué),物質(zhì)世界及其發(fā)展規(guī)律,認(rèn)識的本質(zhì)及其規(guī)律,人類社會及其發(fā)展規(guī)律,資本主義的形成及其發(fā)展,資本主義發(fā)展的歷史進(jìn)程,社會主義社會及其進(jìn)程,共產(chǎn)主義社會及其進(jìn)程等。 馬克思主義基本原理概論...自考培訓(xùn) -
思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)
《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課具有鮮明的政治性、思想性、理論性、針對性、科學(xué)性、知識性以及實(shí)踐性和修養(yǎng)性。它包羅政治、思想、道德、心理本質(zhì)、學(xué)習(xí)成才和法律本質(zhì)等內(nèi)容,指導(dǎo)和回答大學(xué)生在人生、抱負(fù)、信念等方面遍及關(guān)心和迫切需要解決的問題。 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)...自考培訓(xùn) -
中國近代史綱要
“中國近現(xiàn)代史綱要”全國高等教育自學(xué)考試指定教材,依據(jù)中央審定的普通高等學(xué)?!爸袊F(xiàn)代史綱要”編寫大綱以及馬克思主義理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材《中國近現(xiàn)代史綱要》,結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了十章,集中講述1840年鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)一直到2007年中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會召開的160多年的中國近現(xiàn)代歷史。 中國近代史綱要...自考培訓(xùn)
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