2021年10月湖北自考《管理學(xué)原理》簡(jiǎn)答題重點(diǎn)九
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13.管理者所能變革的領(lǐng)域或?qū)ο蟛煌夂跞N選擇,即:結(jié)構(gòu),技術(shù)和人員。結(jié)構(gòu)變革包括對(duì)組織的職權(quán)關(guān)系,協(xié)作機(jī)制,集權(quán)程度,職位設(shè)計(jì),管理跨度等因素的改變;對(duì)技術(shù)的變革包括對(duì)工作的流程,方法,設(shè)備,設(shè)施的改變;人員變革則是對(duì)員工的工作態(tài)度,期望,任職和行為的改變。
14.變革中抵制或反對(duì)的原因是:①對(duì)于不確定性的恐懼②對(duì)于可能失去個(gè)人利益的恐懼③不認(rèn)為變革符合組織的最佳利益
15.立場(chǎng)分析是常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力和阻力的一種工具。
16.減少組織變革阻力的方法:①確保達(dá)成共同的變革愿景②溝通變革的目的和重要性③認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響④理解變革的各方面影響⑤溝通即將變革和不會(huì)變革的部分⑥樹(shù)立理想的行為模式⑦提供有效的反饋,合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果⑧對(duì)阻力作出一致的反應(yīng)⑨靈活,耐心和支持 考試用書(shū)
17.美國(guó)管理學(xué)家朱蘭在《管理突破》一書(shū)中介紹的處理組織變革阻力的規(guī)則:①使受到變革影響的人們參與變革的計(jì)劃與實(shí)施(這是引入變革的最重要的規(guī)則)②為人們接受變革提供足夠的時(shí)間③從小規(guī)模開(kāi)始④避免突然⑤選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)⑥變革方案應(yīng)避免超負(fù)荷⑦做好文化領(lǐng)導(dǎo)者的工作⑧尊重人們的尊嚴(yán)⑨試圖站在對(duì)方的位置考慮問(wèn)題⑩直接與阻力打交道
18.領(lǐng)導(dǎo)者在變革中的作用:①一種比較容易使人們注目的情況是具有超凡的個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者一般具有比較外向的個(gè)性,他們的超凡魅力一般來(lái)說(shuō)更容易激發(fā)人們的熱情②有一些領(lǐng)導(dǎo)者能夠持之以恒地關(guān)注問(wèn)題的重點(diǎn),并善于以計(jì)劃得當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)處理問(wèn)題③要使變革順利進(jìn)行并取得成功,變革的推動(dòng)者就必須充滿(mǎn)自信,并具有強(qiáng)烈的個(gè)人動(dòng)力,但同時(shí)還必須有足夠的謙遜來(lái)聽(tīng)取人們的憂(yōu)慮和反對(duì)④高層管理者必須清楚的認(rèn)識(shí)自己的使命所在,必須與中低層管理者有所區(qū)別,必須認(rèn)識(shí)到“事必躬親”并非美德
19.營(yíng)造促進(jìn)變革的文化:①變革不會(huì)一蹴而就,要取得效果,取得成功,是需要花費(fèi)時(shí)間的②變革必須齊頭并進(jìn),綜合進(jìn)行③要使人們認(rèn)識(shí)到并體會(huì)到變革的收獲
20.工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,職能分工原則的優(yōu)勢(shì)在于能夠發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,有利于專(zhuān)門(mén)知識(shí)的積累,同行之間的交流和專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。
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毛澤東思想概論
培訓(xùn)優(yōu)勢(shì):課時(shí)考點(diǎn)精講+刷題+沖刺,熟練應(yīng)對(duì)考試題型。全程督促學(xué)習(xí),安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃。 毛澤東思想概論...自考培訓(xùn) -
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本課程既是一門(mén)語(yǔ)言實(shí)踐課程,也是拓寬知識(shí)、了解世界文化的重要素質(zhì)課程,它以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合語(yǔ)言應(yīng)用能力為目標(biāo),使他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和社會(huì)交往中能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行有效的交流。 英語(yǔ)二...自考培訓(xùn) -
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《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課具有鮮明的政治性、思想性、理論性、針對(duì)性、科學(xué)性、知識(shí)性以及實(shí)踐性和修養(yǎng)性。它包羅政治、思想、道德、心理本質(zhì)、學(xué)習(xí)成才和法律本質(zhì)等內(nèi)容,指導(dǎo)和回答大學(xué)生在人生、抱負(fù)、信念等方面遍及關(guān)心和迫切需要解決的問(wèn)題。 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)...自考培訓(xùn) -
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