2021年湖北自考珠寶市場(chǎng)調(diào)查與研究課程考試大綱

第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)
該課程屬寶石材料工藝學(xué)專業(yè)課程。該課程屬應(yīng)用性明顯的課程，它包括市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、原理、實(shí)用方法、實(shí)用技巧、實(shí)際訓(xùn)練等內(nèi)容，有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程后，基于基本知識(shí)的掌握和實(shí)用方法和技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)一定的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)能力。
二、課程目標(biāo)與基本要求
通過本課程學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生掌握珠寶市場(chǎng)調(diào)研的基本理論、原理、方法、操作技巧等基本知識(shí)和技能，在此基礎(chǔ)上，通過結(jié)合珠寶市場(chǎng)調(diào)研案例的分析和課外調(diào)研實(shí)踐，進(jìn)一步鍛煉提高學(xué)生珠寶市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際技能；同時(shí)，通過珠寶市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)和調(diào)研報(bào)告的撰寫，訓(xùn)練提高學(xué)生調(diào)研方案的策劃、設(shè)計(jì)及撰寫調(diào)研報(bào)告的能力。
為達(dá)到以上目標(biāo)，對(duì)學(xué)生提出以下要求：
基本理論部分掌握市場(chǎng)調(diào)研的一般概念、特點(diǎn)、功能、內(nèi)容，調(diào)研方案的內(nèi)容和總體評(píng)價(jià)，已有資料的來源，及抽樣調(diào)查的類型及其特點(diǎn)等；實(shí)際技能部分要求掌握和具備定量資料收集的詢問式方法，量表種類及一些類量表的設(shè)計(jì)，問卷設(shè)計(jì)，隨機(jī)抽樣設(shè)計(jì)、調(diào)查誤差估計(jì)及樣本容量的確定，數(shù)據(jù)處理、分析方法，及調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求與原則。

三、與其他課程的關(guān)系
該課程為其他課程學(xué)習(xí)提供基礎(chǔ)信息的依據(jù)。
先期課程：珠寶市場(chǎng)營銷學(xué)
珠寶市場(chǎng)營銷學(xué)為本課程提供調(diào)查對(duì)象特征的依據(jù)，同時(shí)為調(diào)研方案和問卷等設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)

第一章 總論
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握市場(chǎng)調(diào)查基本概念，要求掌握市場(chǎng)調(diào)研的一般概念、特點(diǎn)、功能、內(nèi)容。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查的概念、市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容
理解：探索性調(diào)查與描述性、因果性調(diào)查的區(qū)別
應(yīng)用：運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的功能分類，判斷不同要求下需要執(zhí)行哪些類別的調(diào)查。
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)與功能
理解：一手資料調(diào)查與二手資料調(diào)查的區(qū)別
（三）一般
理解：探索性調(diào)查在市場(chǎng)調(diào)查中的角色

第二章  調(diào)查方案的設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握調(diào)研方案的內(nèi)容，具備方案設(shè)計(jì)的一些基本技能。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查方案的含義、內(nèi)容
理解：調(diào)查方案評(píng)價(jià)應(yīng)注意的問題
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查信息的使用者、提供者的類別
理解：市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義

第三章 已有資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握已有資料的基本概念、知識(shí)，并學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)已有資料。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：已有資料的概念、優(yōu)點(diǎn)
理解：已有資料與原始資料的比較
應(yīng)用：針對(duì)某項(xiàng)調(diào)查，分析其已有資料收集的渠道。
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：已有資料的來源
理解：已有資料的局限性
應(yīng)用：已有資料的評(píng)價(jià)
（三）一般
識(shí)記：已有資料的用途

第四章 原始資料的收集方法——定性資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握幾種定性資料收集方法的基本原理、優(yōu)缺點(diǎn)、相互區(qū)別等。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：投射法的基本原理
理解：德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn)
應(yīng)用：焦點(diǎn)小組訪談法對(duì)主持人的具體素質(zhì)要求
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：德爾菲法的基本原理與特色
理解：深層訪談法與焦點(diǎn)小組訪談法的區(qū)別，投射法的優(yōu)缺點(diǎn)
（三）一般
理解：定性調(diào)查與定量調(diào)查的區(qū)別

第五章 原始資料的收集方法——定量資料的收集
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握詢問法的基本概念和優(yōu)點(diǎn)，幾種詢問法的區(qū)別，及對(duì)影響因素的控制。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：詢問法的概念
理解：電話調(diào)查、面訪調(diào)查、自填問卷式調(diào)查在時(shí)間、費(fèi)用、回答率等方面的區(qū)別
應(yīng)用：詢問法調(diào)查的誤差及其控制
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：詢問法的優(yōu)點(diǎn)
理解：對(duì)比實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)有效性
應(yīng)用：對(duì)實(shí)驗(yàn)外來因素的控制
（三）一般
識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)
理解：觀察法與詢問法優(yōu)缺點(diǎn)的比較

第六章 量表及其設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握信度與效度的基本概念、關(guān)系，及學(xué)會(huì)判斷四類量表。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：信度與效度的概念、量表的測(cè)量尺度的劃分類型
理解：信度與效度的評(píng)估方法
應(yīng)用：根據(jù)實(shí)例能判斷類別量表、順序量表、等距量表、等比量表
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：量表的概念
（三）一般
理解：信度與效度的關(guān)系
第七章 問卷設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握問卷的基本結(jié)構(gòu)、幾類問題的區(qū)別，學(xué)會(huì)改正不合理問卷片斷。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：問卷的一般結(jié)構(gòu)
理解：封閉式問題、開放式問題、混合式問題（半開放式問題）的區(qū)別
應(yīng)用：根據(jù)問題措辭要求與選項(xiàng)設(shè)計(jì)原則，學(xué)會(huì)改正所給問卷片斷實(shí)例。
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：問卷設(shè)計(jì)程序
應(yīng)用：會(huì)列舉排序式選項(xiàng)、等級(jí)式選項(xiàng)、區(qū)間式選項(xiàng)
（三）一般
識(shí)記： 問卷的優(yōu)缺點(diǎn)

第八章 抽樣設(shè)計(jì)思路與方法
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握抽樣誤差、抽樣調(diào)查的不同組織形式，及會(huì)計(jì)算樣本容量。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：抽樣誤差的概念、影響因素
理解：樣本容量確定應(yīng)考慮的因素
應(yīng)用：會(huì)利用相應(yīng)公式（重點(diǎn)是簡單隨機(jī)重復(fù)抽樣條件下用樣本平均數(shù)估計(jì)樣本容量的公式）確定某項(xiàng)調(diào)查的樣本容量，根據(jù)系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣的特點(diǎn)判斷某項(xiàng)抽樣調(diào)查的組織形式。
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：抽樣設(shè)計(jì)的步驟與內(nèi)容、滾雪球抽樣、非抽樣誤差的類型
（三）一般
識(shí)記： 方便抽樣、判斷抽樣的概念

第九章 市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握調(diào)查員培訓(xùn)和調(diào)查實(shí)施中的進(jìn)度控制
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：調(diào)查員應(yīng)具備的素質(zhì)、調(diào)查實(shí)施中的控制類型
理解：如何實(shí)現(xiàn)調(diào)查實(shí)施進(jìn)度的控制
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：調(diào)查員培訓(xùn)的內(nèi)容、方式

第十章 數(shù)據(jù)處理
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握資料審核的思路，及數(shù)據(jù)處理的新技術(shù)
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：后編碼的概念、
應(yīng)用：文字資料和數(shù)字資料應(yīng)從哪些方面進(jìn)行審核
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的新技術(shù)

第十一章 數(shù)據(jù)分析方法
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握常用統(tǒng)計(jì)方法類型、某些類型間的相關(guān)關(guān)系、學(xué)會(huì)總體均值置信區(qū)間的計(jì)算
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查中常用的統(tǒng)計(jì)方法類型，平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)的概念
理解：相關(guān)分析和回歸分析的區(qū)別與聯(lián)系
應(yīng)用：學(xué)會(huì)當(dāng)總體方差已知時(shí)，總體均值的置信區(qū)間
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：描述統(tǒng)計(jì)方法類型、多元統(tǒng)計(jì)分析方法類型、推斷統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容
（三）一般
識(shí)記：因子分析、聚類分析的概念

第十二章 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
一、學(xué)習(xí)目的與要求
掌握書面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求。
二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)、寫作要求
（二）次重點(diǎn)
識(shí)記：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作的原則
（三）一般
識(shí)記：口頭調(diào)查報(bào)告注意事項(xiàng)

第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求
一、考核能力層次表述
本大綱在考核目標(biāo)中，按照“識(shí)記”、“理解”、“應(yīng)用”三個(gè)能力層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。各能力層次為遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，其含義是：
識(shí)記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。
理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。
應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。
二、教材
1、指定教材：市場(chǎng)調(diào)查，上海人民出版社，蔣萍，2007年第一版第一次

三、自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。
3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對(duì)問題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。