2021年湖北自考供應鏈與企業(yè)物流管理課程考試大綱

一、課程性質(zhì)與設置目的
（一）性質(zhì)與特點

當前市場的競爭已不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈的競爭，供應鏈上物流、資金流、信息流的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容。供應鏈與企業(yè)物流管理是現(xiàn)代管理學課程內(nèi)非常重要的一門職能管理課程。它以管理學、經(jīng)濟學的一般理論為指導，專門研究當前企業(yè)供應鏈和物流管理的問題、規(guī)律、戰(zhàn)略、運作、組織和控制。供應鏈與企業(yè)物流管理融理論與實踐于一體，具有較強的理論性、科學性、系統(tǒng)性和應用性。供應鏈與企業(yè)物流管理課程主要是為大專院校物流管理專業(yè)、高等職業(yè)教育和自學考試物流管理專業(yè)的一門必修課程，同時也兼顧相關專業(yè)高等教育自學考試開設供應鏈與企業(yè)物流課程的需要。

（二）目標與基本要求
1、充分理解和認識供應鏈與企業(yè)物流管理在企業(yè)管理中的作用、地位和意義；
2、掌握供應鏈與企業(yè)物流管理的理論體系和框架，了解供應鏈與企業(yè)物流管理的系統(tǒng)運作流程和各種物流活動基本屬性；
3、理解現(xiàn)代物流理念，掌握供應鏈管理的核心內(nèi)容，了解當前基于供應鏈的企業(yè)間競爭模式；
4、運用基本原理和方法分析企業(yè)內(nèi)部供應鏈物流系統(tǒng)的問題，把握具體的管理職能和方法，提升企業(yè)物流管理和供應鏈管理的效率效益。
5、要求自學者理論聯(lián)系實際，在實踐中努力分析各種物流活動中的經(jīng)濟現(xiàn)象，用所學的理論知識和方法解決工作實踐和社會實踐中的各種問題。
（三）與本專業(yè)其他課程的關系
供應鏈與企業(yè)物流管理是物流管理專業(yè)的核心專業(yè)課程，理論性、系統(tǒng)性和基礎性相比較其他課程都尤為重要。在本課程開設之前，要求學生具備一定的管理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學的相關專業(yè)知識，需要研修諸如《管理學理論》、《微觀經(jīng)濟學》、《統(tǒng)計學》等專業(yè)課程。
此外，該課程實踐性較強，課程講授中需要理論聯(lián)系實際，相關的案例分析、實證研究都需要學生課外查閱相當?shù)奈墨I才能理解和掌握，學生也需要具備一定的文獻搜集整理述評的能力。課堂中也應更多加入案例討論和相關現(xiàn)實問題的理解分析，這樣才能使整個知識體系更加立體生動，更好完成課程目標。
 
二、課程內(nèi)容與考核目標
第一章  物流概述
（一）學習目的與要求
理解現(xiàn)代物流的基本含義；了解物流發(fā)展的四個階段；掌握現(xiàn)代物流管理的核心理念；掌握物流的功能要素；理解物流的作用；掌握物流的分類。

（二）課程內(nèi)容

第一節(jié) 物流的定義

第二節(jié) 物流的發(fā)展歷程
一、初始階段——從PD到Logistics
二、快速發(fā)展階段——“物流術語混亂期”
三、物流合理化階段——“客戶服務”與“物流整合”
四、信息化、智能化、網(wǎng)絡化階段

第三節(jié) 物流的功能要素
一、運輸（五種運輸方式的相關運行特點）
二、儲存
三、包裝
四、裝卸搬運
五、流通加工
六、配送
七、物流信息

第四節(jié) 物流的作用
一、物流的價值增值作用
二、物流對企業(yè)的作用
三、物流對國民經(jīng)濟的作用

第五節(jié) 物流的分類
一、按物流服務的領域分類
二、按物流活動在企業(yè)中的地位分類
三、按物流作業(yè)執(zhí)行者分類
四、按物流作業(yè)對象分類
五、按物流活動所屬的產(chǎn)業(yè)分類
六、按物流活動的地域范圍分類

（三）考核知識點
1．物流定義。我國《物流術語》將物流直觀地描述為“物品從供應地向接受地的實體流動過程”。
2．物流的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段：（1）從PD（實物配送）到Logistics（軍事后勤）的初始階段；（2）以“物流術語混亂”為標志的快速發(fā)展階段；（3）以“客戶服務”和“物流整合”為核心理念的物流合理化階段；（4）信息化、智能化、網(wǎng)絡化階段。
3．物流具有運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送和信息處理七項功能要素。
4．物流創(chuàng)造時間效用、空間效用、形式效用和占有效用。物流不僅為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤、贏得競爭優(yōu)勢，同時，物流是整個國民經(jīng)濟紐帶和支柱，為改善國民經(jīng)濟運行質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作貢獻。
5．根據(jù)物流服務的領域、物流活動在企業(yè)中的地位、物流作業(yè)執(zhí)行者、物流作業(yè)對象、物流活動所屬的產(chǎn)業(yè)以及地域范圍等方面的不同，可以將物流活動劃分為不同的類型。

（四）考核要求
1、識記：（1）物流定義（2）七大功能要素  （3）物流的效用
         （4）旅游經(jīng)濟學的研究任務
2、領會：（1）物流發(fā)展階段  （2）物流的分類   
3、應用：物流的作用


第二章 物流管理理念、模式及方法

（一）學習目的與要求
理解物流的市場延伸理念、服務理念、價值與利潤理念和綠色物流理念；掌握物流的系統(tǒng)理念、一體化理念、聯(lián)盟與合作理念和精益物流理念；理解第三方物流產(chǎn)生的原因及第三方物流的發(fā)展；掌握第三方物流的概念、特點和第三方物流服務市場；掌握物流系統(tǒng)的總體框架、模式；了解物流系統(tǒng)分析的步驟、常用的理論及方法；理解物流系統(tǒng)評價方法。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié)　現(xiàn)代物流管理理念
一、物流是市場的延伸理念
二、“軍事后勤”與物流服務理念
三、物流價值與利潤理念
四、“效益背反”與物流的系統(tǒng)理念
五、物流一體化的管理理念
六、物流聯(lián)盟與合作理念
七、精益物流理念
八、綠色物流理念

第二節(jié) 物流管理新的業(yè)務模式——第三方物流
一、第三方物流的概念及特點
二、第三方物流產(chǎn)生的原因
三、第三方物流服務市場
四、第三方物流發(fā)展

第三節(jié) 物流管理的基本方法——物流系統(tǒng)分析
一、物流系統(tǒng)的總體框架
二、物流系統(tǒng)的模式
三、物流系統(tǒng)分析的步驟
四、物流系統(tǒng)分析常用的理論及方法
五、物流系統(tǒng)評價

（三）考核知識點
1．源于“軍事后勤”的物流其主要功能就是提供后勤保障服務?，F(xiàn)代物流不再僅僅充當完善市場的被動角色，而是企業(yè)乃至整個宏觀經(jīng)濟發(fā)展的直接推動者。
2．“黑大陸”和“物流冰山”說；“第三利潤源泉”說。
3．“效益背反”表明必須把物流當作一個系統(tǒng)和整體來看待；以減少浪費為核心的精益物流都是現(xiàn)代物流管理的有效方式。
4．第三方物流業(yè)務模式。
5．物流系統(tǒng)分析法是現(xiàn)代物流管理的基本方法。物流系統(tǒng)包括物流硬件系統(tǒng)、物流作業(yè)系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)。
6．物流系統(tǒng)評價的基本方法是系統(tǒng)的價值分析，物流系統(tǒng)評價指標體系主要有物流生產(chǎn)率指標和物流質(zhì)量指標兩類。

（四）考核要求
1、識記：物流八個現(xiàn)代理念；物流系統(tǒng)理論；第三方物流的概念和特點
2、領會：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別
3、簡單應用：物流系統(tǒng)評價指標；物流系統(tǒng)分析的理論與方法

第三章      供應鏈管理

（一）學習目的與要求
了解供應鏈的構(gòu)成及其基本特征；掌握供應鏈管理的概念；掌握供應鏈管理的主要內(nèi)容；了解供應鏈管理體系下物流管理的特點和戰(zhàn)略；了解集成供應鏈管理策略。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié)    供應鏈的概念
一、供應鏈的概念
二、供應鏈的結(jié)構(gòu)模型
三、供應鏈的特征
四、供應鏈的類型

第二節(jié)    供應鏈管理的概念和內(nèi)容
一、供應鏈管理的概念
二、供應鏈管理的基本特征
三、供應鏈管理的內(nèi)容
四、供應鏈管理的方法
五、供應鏈管理的效益

第三節(jié)    供應鏈管理體系下的物流管理
一、供應鏈管理體系下物流管理的新特點
二、供應鏈管理體系下的物流管理戰(zhàn)略

第四節(jié)    集成化的供應鏈管理
一、實施集成化供應鏈管理要解決的主要問題
二、集成化供應鏈管理實現(xiàn)的步驟

（三）考核知識點
1.供應鏈的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，具有的復雜性、動態(tài)性、面向用戶需求和交叉性特征。
2.供應鏈管理的目的，供應鏈管理的5個主要領域；供應鏈管理的10個關鍵問題。
3.第三方物流戰(zhàn)略、延遲化策略，全球后勤網(wǎng)絡。
4.從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應鏈管理模式一般要經(jīng)歷的5個階段

（四）考核要求
1、識記：供應鏈定義、結(jié)構(gòu)、特征；延遲化戰(zhàn)略，集成化供應鏈，有效客戶響應。供應鏈管理的目標，供應鏈管理的方法
2、領會：供應鏈管理的關鍵問題
3、綜合應用：集成化供應鏈管理模式

第四章  物流客戶服務

（一）學習目的與要求
掌握物流客戶服務及其“7R”目標；掌握物流客戶服務的基本能力指標；理解確定物流客戶服務水平的方法；理解物流客戶服務的內(nèi)容設計方法；掌握物流運作系統(tǒng)和各個模塊的作用。

（二）課程內(nèi)容
第一節(jié) 物流客戶服務概述
一、物流客戶服務的內(nèi)涵
二、物流客戶服務的影響因素
三、物流客戶服務的“7R”目標

第二節(jié) 物流客戶服