2021年湖北自考汽車電子商務(wù)課程考試大綱

第一部分  課程性質(zhì)與目標(biāo)
一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)

《汽車電子商務(wù)》是汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課。學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生理解并掌握電子商務(wù)中重要的商務(wù)問(wèn)題和技術(shù)問(wèn)題，使學(xué)生獲得相關(guān)方面的基本概念和基本理論。同時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)和案例分析等全面綜合的訓(xùn)練，使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

與其它課程相比較，該課程有兩個(gè)主要特點(diǎn)：
第一，綜合性強(qiáng)。課程中涉及信息技術(shù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、物流等多學(xué)科內(nèi)容，因此綜合性較強(qiáng)。
第二，實(shí)操性強(qiáng)。課程中學(xué)習(xí)時(shí)需要通過(guò)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)和案例分析等實(shí)際操作環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面綜合的訓(xùn)練。
二、課程目標(biāo)與基本要求
本課程的設(shè)置目的是使學(xué)生比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)的概念和知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐的能力。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解電子商務(wù)的概念，理解電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)原理，學(xué)習(xí)電子商務(wù)技術(shù)和相關(guān)的信息技術(shù)，熟悉電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)的步驟和方法，具備開發(fā)汽車企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的素質(zhì)。

三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系
本課程是汽車服務(wù)工程專業(yè)的一門專業(yè)核心課，《市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃》是本課程的先修課程。

第二部分  考核內(nèi)容與考核目標(biāo)
第1章 電子商務(wù)概論

一、學(xué)習(xí)目的和要求
本章的學(xué)習(xí)目的是識(shí)記電子商務(wù)的基本概念、電子商務(wù)的功能，領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)的不同分類和特征、電子商務(wù)的概念模型和電子商務(wù)的系統(tǒng)框架等內(nèi)容、并了解電子商務(wù)的影響和發(fā)展。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的功能（重點(diǎn)）
識(shí)記：電子商務(wù)的定義。
理解：電子商務(wù)的功能。
（二）理解電子商務(wù)的不同分類和特征、電子商務(wù)的概念模型和電子商務(wù)的系統(tǒng)框架（次重點(diǎn)）
識(shí)記：電子商務(wù)的特征。
理解：電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的概念模型。
應(yīng)用：電子商務(wù)的系統(tǒng)框架。
（三）電子商務(wù)的影響和發(fā)展（一般）
理解：電子商務(wù)的影響，電子商務(wù)的發(fā)展。

第2章 電子商務(wù)模式
一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是識(shí)記電子商務(wù)模式含義與分類、領(lǐng)會(huì)B2B、B2C、C2C、O2O電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn)以及主要的電子商務(wù)模式。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）電子商務(wù)模式含義及分類（重點(diǎn)）
識(shí)記：電子商務(wù)模式的含義。
理解：電子商務(wù)模式的分類。
應(yīng)用：B2B網(wǎng)站的盈利方式。
（二）B2B、B2C、C2C、O2O電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn)以及主要的電子商務(wù)模式（次重點(diǎn)）
識(shí)記：B2B電子商務(wù)模式的概念與特點(diǎn)、B2C電子商務(wù)模式的概念、C2C電子商務(wù)模式的概念、O2O電子商務(wù)模式的定義。
理解：B2B電子商務(wù)模式的分類、B2C電子商務(wù)模式的主要模式類型。
應(yīng)用：B2C電子商務(wù)的收益模式。

第3章 電子商務(wù)技術(shù)

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是領(lǐng)會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)、Web技術(shù)、Intranet與Extranet技術(shù)、EDI技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、網(wǎng)絡(luò)的分類、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，Internet 概念、TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名、Internet 的服務(wù)功能、Web的特點(diǎn)、URL（重點(diǎn)）
識(shí)記：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、網(wǎng)絡(luò)的分類、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、Internet 概念。
理解：TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名、Internet 的服務(wù)功能、Web的特點(diǎn)。
應(yīng)用：URL的概述。
（二）Intranet的概念與特點(diǎn)、Extrant的概念與特點(diǎn)、EDI技術(shù)的概念、特點(diǎn)與工作原理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：Intranet、Extrant、EDI技術(shù)的概念。
理解：Intranet、Extrant、EDI技術(shù)的特點(diǎn)。
應(yīng)用：EDI系統(tǒng)功能模型與工作原理。
（三）移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)（一般）
理解：移動(dòng)電子商務(wù)及其應(yīng)用，無(wú)線應(yīng)用協(xié)議。
應(yīng)用：移動(dòng)電子商務(wù)及其應(yīng)用。

第4章 電子商務(wù)Web開發(fā)技術(shù)

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是領(lǐng)會(huì)Web技術(shù)及Web開發(fā)技術(shù)、JavaScript 腳本語(yǔ)言等相關(guān)內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）Web的概念、Web的核心、Web運(yùn)作原理、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、HTML技術(shù)、腳本語(yǔ)言、Web服務(wù)器端技術(shù)（重點(diǎn)）
識(shí)記：Web的概念、Web的核心、Web運(yùn)作原理、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)。
理解：HTML技術(shù)、腳本語(yǔ)言。
應(yīng)用：Web服務(wù)器端技術(shù)。
（二）JavaScript 腳本語(yǔ)言（一般）
理解：JavaScript 腳本語(yǔ)言的特點(diǎn)。
應(yīng)用：JavaScript 腳本語(yǔ)言基礎(chǔ)。

第5章 電子商務(wù)營(yíng)銷

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是識(shí)記網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)和功能、領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分和定位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略、Web2.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷和微信營(yíng)銷等內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分和定位（重點(diǎn)）
識(shí)記：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、特點(diǎn)和功能、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的含義及主要特點(diǎn)。
理解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位。
應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟和方法、細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的方法。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略、Web2.0的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（次重點(diǎn)）
理解：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵、Web2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和主要技術(shù)。
應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略、網(wǎng)路營(yíng)銷定價(jià)策略、網(wǎng)路營(yíng)銷渠道策略。
（三）微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷（一般）
理解：微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、微信營(yíng)銷的定義和功能、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
應(yīng)用：微博營(yíng)銷的策略和模式。

第6章 電子支付

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是領(lǐng)會(huì)傳統(tǒng)支付與電子支付、電子支付工具、網(wǎng)上銀行、電子支付的安全協(xié)議等內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）傳統(tǒng)支付的方式、電子支付工具（重點(diǎn)）
識(shí)記：傳統(tǒng)支付的方式，電子支付的工具。
理解：電子支付的特征和類型。
應(yīng)用：電子支付。
（二）網(wǎng)上銀行、電子支付的安全協(xié)議（次重點(diǎn)）
識(shí)記：網(wǎng)上銀行概述、網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。
理解：支付網(wǎng)關(guān)的概念和功能、電子支付的安全協(xié)議。
應(yīng)用：SSL協(xié)議、SET協(xié)議。

第7章 電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)、電子商務(wù)網(wǎng)站的ISP選擇與域名注冊(cè)、電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試與維護(hù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例等內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)（重點(diǎn)）
識(shí)記：電子商務(wù)規(guī)劃的基本要求、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)流程、軟硬件的要求。
理解：電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析、電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能模塊，主要軟件技術(shù)。
應(yīng)用：電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
（二）電子商務(wù)網(wǎng)站的ISP選擇與域名注冊(cè)、電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試與維護(hù)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例（次重點(diǎn)）
識(shí)記：ISP選擇、域名選擇。
理解：電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試與維護(hù)。
應(yīng)用：電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例。

第8章 電子商務(wù)物流

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是識(shí)記物流和現(xiàn)代物流的基本概念，領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)物流、第三方物流、第四方物流、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)物流的發(fā)展、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)等內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）物流的概念、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)物流（重點(diǎn)）
識(shí)記：物流、現(xiàn)代物流的概念、電子商務(wù)物流的概念。
理解：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別、電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)物流的模式和基本技術(shù)。
應(yīng)用：現(xiàn)代物流的發(fā)展戰(zhàn)略。
（二）第三方物流、第四方物流（次重點(diǎn)）
識(shí)記：第三方物流的概念、第四方物流的概念。
理解：第三方物流、第四方物流。
（三）電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)物流的發(fā)展、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)（一般）
識(shí)記：網(wǎng)上購(gòu)物的概念及優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)上購(gòu)物的物流形式。
理解：電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的影響、世界物流的發(fā)展趨勢(shì)。
應(yīng)用：電子商務(wù)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。
第9章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用

一、學(xué)習(xí)目的與要求
本章的學(xué)習(xí)目的是領(lǐng)會(huì)企業(yè)信息化與電子商務(wù)、電子商務(wù)下企業(yè)信息化的建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建戰(zhàn)略、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)框架、電子采購(gòu)、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)
（一）企業(yè)信息化和電子商務(wù)、電子商務(wù)下企業(yè)信息化建設(shè)、企業(yè)電子商務(wù)的構(gòu)建戰(zhàn)略（重點(diǎn)）
識(shí)記：企業(yè)信息化的內(nèi)涵、企業(yè)信息化的一般模式、電子商務(wù)流程再造的概念、原理與原則、企業(yè)電子商務(wù)的分類。
理解：企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化。
應(yīng)用：電子商務(wù)流程再造的基本步驟、企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)建戰(zhàn)略。
（二）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)框架、電子采購(gòu)和客戶關(guān)系管理（次重點(diǎn)）
識(shí)記：企