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2021年4月武漢自考組織行為學(xué)重要簡答題十三

湖北自考網(wǎng) 來源: 時間:2020-11-07 11:33:19

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★群體凝聚力與組織目標(biāo)之間的關(guān)系?

由于群體凝聚力是實現(xiàn)群體本身目標(biāo)的重要因素,因此:

2021年4月武漢自考組織行為學(xué)重要簡答題十三

1、 如果群體目標(biāo)與組織大目標(biāo)一致,且群體成員對組織大目標(biāo)持支持態(tài)度時,凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更為有效。

2、 如果群體目標(biāo)與組織大目標(biāo)不相一致,且群體成員們又不支持組織大目標(biāo)時,則群體的凝聚力越高,完成組織大目標(biāo)的工作效率就會越低。

補(bǔ)充:

群體影響(社會影響)——由于其他人到場的影響,人們將從在獨自一人狀態(tài)下本來想做的某種行為中轉(zhuǎn)變過來的一種現(xiàn)象。

群體促進(jìn)(社會促進(jìn))——由于有其他人共同參與作某項工作,往往比單獨由一個人完成的更好、更快、更有效。

群體規(guī)范(社會規(guī)范)——正式群體或者非正式群體所期望的行為模式,以及這些群體所制定的信條。

群體約束——在執(zhí)行群體規(guī)范過程中,群體中的一些成員對另一些成員的獎賞或者處罰。

群體壓力——群體成員基于遵守群體規(guī)范以及同其他成員在觀點或者行為上保持一致而產(chǎn)生的心理壓力。

從眾行為——群體成員在群體壓力的作用下,力圖同群體行為或者群體中多數(shù)成員行為保持一致的一種行為傾向。

★簡述群體思維現(xiàn)象的癥狀表現(xiàn)?★

答:群體思維(從眾現(xiàn)象)——個人由于真實的或臆想的群體心理壓力,在認(rèn)知或行動上不由自主地趨向于跟多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。

在正式組織里,下級為了迎合上級,寧愿順著上級的意圖而不提出自己的真正意見,這就是一種群體思維現(xiàn)象或者說從眾現(xiàn)象。其癥狀表現(xiàn)為:

1、群體成員把他們所做出的假設(shè)合理化,不管事實與他們的基本假設(shè)有多么強(qiáng)烈的沖突,成員的行為都是繼續(xù)強(qiáng)化這種假設(shè);

2、對于那些時不時懷疑群體共同觀點的人,或懷疑大家所信奉的論據(jù)的人,群體成員將對他們直接施加壓力;

3、那些持有懷疑或不同看法的人,往往通過保持沉默,甚至降低自己看法的重要性,來盡力避免與群體觀點不一致;

4、好像存在一種無疑議的錯覺,如果某個人保持沉默,大家往往認(rèn)為他表示贊成,換句話說,缺席者就被看作是贊成者。

★簡述壓力與工作績效之間的關(guān)系?★

答:壓力與工作績效有一定的關(guān)系,可以用倒U模型來解釋。

☆根據(jù)倒U模型理論,壓力感低于中等水平時,它有助于刺激機(jī)體,增強(qiáng)機(jī)體的反應(yīng)能力。這時候,個體的工作會做得更好、更快,并且個體也更具有工作熱情。對個體施加過大壓力,對員工提出過多要求和限制時,會使員工績效降低。

這種倒U性結(jié)構(gòu),也可以描述個體在較長時間內(nèi),對壓力和壓力感強(qiáng)度變化的反應(yīng)。也就是說,持續(xù)性的壓力強(qiáng)度會拖垮個人并將其能量資源消耗殆盡。長此以往,即使壓力處于中等水平,也會給員工的工作績效帶來負(fù)面的影響。

沖突類型判別表

沖突類型 沖突水平 組織的內(nèi)部特征 組織的績效水平

功能失調(diào) 低or無 冷漠、遲鈍、對變化反應(yīng)慢、缺乏新觀念 低

功能正常 適當(dāng) 生命力強(qiáng)、自我批評、不斷革新 高

功能失調(diào) 高 分裂、混亂、無秩序、不合作 低

★簡述分權(quán)管理趨勢?★

答:分權(quán)管理趨勢——企業(yè)內(nèi)部實行分級管理體制,由職能化組織管理向流程化、網(wǎng)絡(luò)化組織管理轉(zhuǎn)換,通過權(quán)力下放和建立責(zé)任制來提高責(zé)任心、自主權(quán)、應(yīng)變能力,克服企業(yè)內(nèi)的官僚主義作風(fēng),這就是信息時代的頻繁變化相適應(yīng)的分權(quán)管理趨勢。

分權(quán)管理趨勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、 組織結(jié)構(gòu)扁平化。

2、 “模塊”化(啞鈴式)組織模式。

3、 “瞪羚式”組織管理。

4、 減少管理層次趨勢。

5、 團(tuán)隊組織。

6、 企業(yè)再造。

 

 

結(jié)束
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