2020年8月武漢自考《公共關系學》考點：組織形象

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形象意識

形象意識是公共關系意識的核心。公共關系思想中，最重要的是珍惜信譽、重視形象的思想。

服務意識

離開了一心為公眾的服務意識，孤立的組織形象是毫無意義的;忽視了公眾，組織的生存就會受到威脅，自然也就更談不上組織的進一步發(fā)展了。

互惠意識

互惠意識是公共關系的功利意識。否認公共關系工作的功利性，是自欺欺人。

溝通意識

溝通意識，實際上也可以說是一種信息交流的意識。組織為了塑造良好形象，更好地為公眾服務，以實現(xiàn)其目標，就必須構架一個信息交流的網(wǎng)絡，來掌握環(huán)境的變化，保護組織的生存，促進組織的發(fā)展。

長遠意識

塑造組織良好形象，不是立竿見影的事，而是需要通過長期努力，不斷積累，才能取得成功，公共關系活動從根本上來說是立足于長遠，追求長期的效益。

創(chuàng)新意識

塑造組織良好形象是一個創(chuàng)新過程。組織的良好形象一旦塑造起來，就需要相對穩(wěn)定。但相對穩(wěn)定并不等于一成不變，它應是一種積極的穩(wěn)定，即在穩(wěn)定中孕育發(fā)展，包含發(fā)展。