2019年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)真題試卷

全國(guó)2019年4月高等教育自學(xué)考試

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題

課程代碼:00058

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng):

1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、名準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1.消費(fèi)者在“端午節(jié)”對(duì)粽葉的需求,在需求類型中屬于

A.負(fù)需求

B.無(wú)需求

C.下降需求

D.不規(guī)則需求

2.小亮在“海寶”網(wǎng)購(gòu)買一款空氣凈化器,一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢其購(gòu)后滿意狀況,這屬于關(guān)系營(yíng)銷層次中的

A.基本型關(guān)系

B.響應(yīng)型關(guān)系

C.責(zé)任型關(guān)系

D.伙伴型關(guān)系

3.下列市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法中不屬于市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法的是

A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法

B.相關(guān)分析法

C.時(shí)間序列法

D.計(jì)量經(jīng)濟(jì)模式

4.ZK文具公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,通過增加品種、規(guī)格、型號(hào),研發(fā)出滿足中小學(xué)生需求的新產(chǎn)品,擴(kuò)大了在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷售量,這種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開發(fā)

C.產(chǎn)品開發(fā)

D.多角化成長(zhǎng)

5.NF牌防曬霜在化妝品市場(chǎng)中保持著6%的市場(chǎng)成長(zhǎng)率,其市場(chǎng)份額長(zhǎng)期高居第一,這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于

A.明星類業(yè)務(wù)

B.問題類業(yè)務(wù)

C.金牛類業(yè)務(wù)

D.瘦狗類業(yè)務(wù)

6.“青豆豆”童裝生產(chǎn)企業(yè)在Y城市自建了多家零售門店自主銷售其產(chǎn)品,這種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于

A.水平一體化

B.后向一體化

C.雙向一體化

D.前向一體化

7.“夢(mèng)幻”服裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)新款服裝,這種影響該公司營(yíng)銷決策的宏觀環(huán)境因素屬于

A.人口環(huán)境

B.自然環(huán)境

C.科學(xué)技術(shù)環(huán)境

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

8.“綠美”公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模從銀行獲得了貸款,銀行在社會(huì)公眾中屬于

A.媒介公眾

B.社團(tuán)公眾

C.內(nèi)部公眾

D.金融公眾

9.小雪購(gòu)買汽車時(shí)專門去各個(gè)汽車4S店咨詢,獲取商品信息以便做出購(gòu)買決策,這種獲取信息的渠道屬于

A.個(gè)人來(lái)源

B.公共來(lái)源

C.商業(yè)來(lái)源

D.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

10.由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和林業(yè)生產(chǎn)者形成的市場(chǎng)屬于

A.生產(chǎn)者市場(chǎng)

B.機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

C.中間商市場(chǎng)

D.政府市場(chǎng)

11.在影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中,消費(fèi)者的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況屬于

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.心理因素

D.社會(huì)因素

12.“日琴?！眱和黝}樂園通過訓(xùn)練有素的員工獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,此樂園市場(chǎng)定位的層次是

A.產(chǎn)品定位

B.人員定位

C.渠道定位

D.形象定位

13.某企業(yè)原來(lái)只生產(chǎn)榨汁機(jī),現(xiàn)增加了面條機(jī)的生產(chǎn),該企業(yè)這種做法是

A.增加了產(chǎn)品組合的寬度

B.產(chǎn)品線向上延伸

C.產(chǎn)品線雙向延伸

D.產(chǎn)品線向下延伸

14.“美滋滋”寵物食品有限公司,給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌,這

種品牌名稱策略屬于

A.個(gè)別品牌策略

B.組合品牌策略

C.家族品牌策略

D.獨(dú)立家族品牌策略

15.某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時(shí)期乘客的需求特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng),并制定不同的營(yíng)

銷策略,該地鐵公司細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是

A.地理變量

B.人口變量

C.心理變量

D.行為變量

16.某洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)在包裝物中附送柔順劑,這種包裝策略屬于

A.贈(zèng)品式包裝策略

B.分量式包裝策略

C.開窗式包裝策略

D.多用途包裝策略

17.PQ保健品公司為了促使購(gòu)物網(wǎng)站免費(fèi)為其進(jìn)行廣告宣傳,對(duì)該購(gòu)物網(wǎng)站讓利15%,該公司這種折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略屬于

A.數(shù)量折扣

B.功能折扣

C.季節(jié)折扣

D.現(xiàn)金折扣

18.某空調(diào)制造商在多個(gè)城市設(shè)立空調(diào)專賣店,提高了對(duì)其銷售渠道的控制水平,這種分銷渠道系統(tǒng)是

A.公司式垂直分銷系統(tǒng)

B.混合式垂直分銷系統(tǒng)

C.合同式垂直分銷系統(tǒng)

D.管理式垂直分銷系統(tǒng)

19.某公司在營(yíng)銷副總下,設(shè)立了營(yíng)銷行政、廣告、銷售等經(jīng)理,每位營(yíng)銷人員都需要明確營(yíng)銷組織的營(yíng)銷職能部門的職責(zé),該公司的營(yíng)銷組織類型是

A.地理型營(yíng)銷組織

B.職能型營(yíng)銷組織

C.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

D.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

20.在年度計(jì)劃控制方法中,屬于定性控制的方法是

A.銷售分析

B.市場(chǎng)份額分析

C.顧客滿意度追蹤

D.營(yíng)銷費(fèi)用一銷售額分析

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分共10分在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分

21.市場(chǎng)營(yíng)銷讓渡價(jià)值的流程包括選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值三個(gè)環(huán)節(jié),其中選擇價(jià)值包括

A.廣告

B.人員推銷

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.市場(chǎng)選擇

E.市場(chǎng)定位

22.下列對(duì)關(guān)系營(yíng)銷描述正確的是

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小

B.企業(yè)的著眼點(diǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

C.雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以對(duì)立為主D.企業(yè)的著眼點(diǎn)是近期利益

E.雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以合作為主

23.下列屬于媒介公眾的是

A.報(bào)社

B.雜志社

C.社區(qū)組織

D.電視臺(tái)

E.廣播電臺(tái)

24.消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買角色包括

A.發(fā)起者

B.影響者

C.決策者

D.購(gòu)買者

E.使用者

25.選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括

A.企業(yè)資源

B.產(chǎn)品的同質(zhì)性

C.市場(chǎng)的同質(zhì)性

D.產(chǎn)品所處的生命周期階段

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

非選擇題部分

注意事項(xiàng):

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。

26.簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)策略。

27.簡(jiǎn)述定性測(cè)量的常見方法。

28.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的特征。

29.簡(jiǎn)述地理定價(jià)策略的類型。

30.簡(jiǎn)述分銷渠道設(shè)計(jì)的過程。

四、案例分析題:本大題共2小題,第1題10分,第32題15分,共25分

31.“曼陀鈴”公司是一家飲料生產(chǎn)企業(yè)。公司未做任何市場(chǎng)調(diào)查,片面認(rèn)定年輕消費(fèi)者大都注重綠色、營(yíng)養(yǎng)和健康,因此針對(duì)年輕消費(fèi)者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料。該公司認(rèn)為自己的產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色,就一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞在推出該產(chǎn)品時(shí),公司決定采用較高的價(jià)格,同時(shí)認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行大量促銷宣傳,消費(fèi)者也會(huì)趨之若。結(jié)果出乎公司意料的是,該產(chǎn)品上市后購(gòu)買者寥寥無(wú)幾。究其原因,首先是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不了解;其次是消費(fèi)者對(duì)該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受,導(dǎo)致該產(chǎn)品退出市場(chǎng)再無(wú)聲息。

問:

(1)結(jié)合案例分析該公司奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)。(5分)

(2)結(jié)合案例分析該公司在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取的營(yíng)銷策略。(5分)