2012年自考人力資源管理（一）串講筆記

2012年自考人力資源管理（一）串講筆記

第一章 緒論
復習建議：本章在歷年真題中所占分值占5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答、論述。同學們需要加強對知識點的理解和全面把握。
第一節(jié) 人力資源管理概述
（一）人力資源的概念
能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動的人們的總和。
包括數量和質量兩個方面。
（二）人力資源的特點（選擇題）
不可剝奪性—人力資源最根本的特征。（單選題）
時代性—人力資源在形成過程中受時代條件的制約。
時效性—人力資源存在生命周期，其開發(fā)使用受時間的制約和限制。
生物性—人力資源管理和開發(fā)的前提。（單選題）
能動性—有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。（單選題）
再生性—人力資源在勞動過程中被消耗之后還可以再生產出來。
增殖性—人力資源可以提升自己價值，使組織也實現價值增值。
「例題」人力資源在各種活動中，能根據外部環(huán)境的可能性和自身條件，有目的地確定活動方向，并選擇自己的行為。人力資源的這種特性稱為（ ）
A.生物性 B.再生性C.能動性 D.時效性「答案」C
「解析」能動性是指人們有目的、創(chuàng)造性的選擇自己的行為。所以，答案選C。
（三）人力資源管理的概念★
宏觀人力資源管理、微觀人力資源管理—實質就是對人的管理。
1、最終是為了支持組織目標的達成；（單選題）
2、為達成組織目標，需要通過規(guī)劃、招聘、甄選、培訓、考核、薪酬等技術方法的運用；
3、對“人與人、事與事、人與事”之間的相互關系的管理；
4、注重在人與事的匹配上；
5、通過計劃（基礎）、組織（使用資源）、協調（解決矛盾的核心）和控制（防止對抗）的手段；
6、人力資源管理不僅僅是人力資源管理者的工作，需要各層管理人員的配合。
（四）人力資源管理的目標
建立科學的人力資源管理管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的；
通過人與人、事與事、人與事的關系的管理，達到組織體系、文化體系協同發(fā)展的目的；
提高組織的生產力，實現組織目標。
（五）人力資源管理的功能★
獲取—工作分析、招聘錄用
整合—通過培訓，使員工與企業(yè)有一致的價值觀，最終成為組織人
保持—薪酬和考核制度
開發(fā)—日常工作指導、技能知識培訓
（六） 人力資源管理的模式（選擇題）
產業(yè)（工業(yè)）模式：20世紀50年代
投資模式：20世紀60—70年代（主要關注勞工關系的協調）
參與模式：20世紀80—90年代
高靈活性模式：20世紀90年代
「例題」20世紀80—90年代人力資源管理的模式是（ ）
A.產業(yè)模式 B.參與模式C.投資模式 D.高靈活性模式「答案」B
「解析」參與模式是在20世紀80—90年代應用的模式。所以，答案選B。

第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展階段（選擇題）
（一）人力資源管理的發(fā)展階段
初級階段—以勞動關系改善和勞動效率提高為中心（泰勒）
人事管理階段—以工作為中心
人力資源管理階段—人與工作的相互適應（被視為人性回歸的時代）
戰(zhàn)略人力資源管理階段—人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度
（二）人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略的定義

（三）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系類型

第三節(jié) 現代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
（一）人力資源管理面臨的現實挑戰(zhàn)
經濟全球化的沖擊；
多元文化的融合和沖突
信息技術的全面滲透；
人才的激烈爭奪；
（二）人力資源管理的發(fā)展趨勢
人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程
人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃
直線管理部門承擔人力資源管理的職責
政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致
（三）人力資源管理者所應具備的能力
美國著名管理專家諾伊提出：經營能力、專業(yè)技術知識能力、變革管理能力、綜合能力。
「例題」組織中可以“外包”的人力資源管理活動一般是（ ）
A.事務性職能 B.戰(zhàn)略性職能C.決策性職能 D.規(guī)劃性職能「答案」A
「解析」人力資源管理的發(fā)展趨勢有人力資源管理全面參與組織的戰(zhàn)略管理過程、人力資源管理中事務性職能的外包和人才租賃、直線管理部門承擔人力資源管理的職責、政府部門與企業(yè)的人力資源管理方式漸趨一致等。所以，答案選A。

第二章 工作分析
復習建議：本章在歷年真題中所占分值達5%—10%左右，需要注意的題型有，單選、多選、簡答。同學們需要加強對知識點理解和相似知識點的區(qū)分。
第一節(jié) 工作分析概述
（一）工作分析簡史
現代工作分析思想起源于美國。（單選題）
泰羅的“動作與時間研究”，第一次真正有系統(tǒng)的對各項工作進行了科學分析。（單選題）
（二）基本概念
個人層面：要素、任務、職責、職位、職務、職業(yè)、職業(yè)生涯（范圍由小到大）
組織層面：對工作進行縱向劃分，形成職級、職等。
（三）工作分析的定義
運用科學方法收集與工作有關的信息的過程，主要包括該項工作應該承擔的職責以及承擔該項工作需要的任職資格等方面的信息。工作分析的最終產出為職務說明書。職務說明書包括：工作描述和崗位規(guī)范。
（四）工作分析的原則—目的、職位、參與、經濟、系統(tǒng)、動態(tài)原則
第二節(jié) 工作分析的方法與流程★
1、工作分析的方法

「例題」小萬在銷售部門工作，他經常按標準格式及時詳細記錄自己工作的內容與感受，然后在此基礎上進行綜合分析。小