中南財大自考“企業(yè)管理概論”知識點匯總（6）

經營戰(zhàn)略的特點和重要性
　　一、企業(yè)經營戰(zhàn)略提出的背景
　　1、需求結構的重大變化
　　2、市場競爭日趨激烈
　　3、科學技術不斷進步
　　4、資源供應日益緊張
　　5、政府不斷限制
　　6、產業(yè)結構的調整
　　二、經營戰(zhàn)略的概念和特點
　　1、經營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。
　　2、經營戰(zhàn)略的特征：
　?、湃中?；（總體性、指導性、靈魂）
　?、崎L遠性；
　?、强範幮?；（相同、相似、替代）
　?、染V領性；
　?、上鄬Ψ€(wěn)定性。
　　3、經營戰(zhàn)略決策的特點：
　?、艖?zhàn)略決策對象的復雜性；
　?、茮Q策信息的不確定性；
　?、菦Q策條件和結果的風險性；
　　⑷方案評估的困難性。
　　三、制定經營戰(zhàn)略的必要性和重要性
　　1、制定經戰(zhàn)略的必要性
　?、胚m應我國社會主義市場經濟發(fā)展的要求；
　?、朴訃H市場競爭的挑戰(zhàn)；
　?、莾?yōu)化配置企業(yè)資源結構；
　?、瓤茖W安排企業(yè)高層工作的要求。
　　2、經營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性
　?、沤洜I戰(zhàn)略決策在企業(yè)管理中處于核心地位。
　?、坪喪鼋洜I戰(zhàn)略決策工作的重要性
　　①企業(yè)經營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經營行為；
　?、谄髽I(yè)經營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)；
　　企業(yè)管理周期分為四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略制定的準備工作；戰(zhàn)略方案的擬定、評估和選擇工作；戰(zhàn)略規(guī)劃工作；戰(zhàn)略的實施和控制工作。
　　戰(zhàn)略決策是中心環(huán)節(jié)。
　?、燮髽I(yè)經營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領。
　　經營戰(zhàn)略的重大關系、內容和體系
　　一、經營戰(zhàn)略制定需要考慮的重大關系
　　1、企業(yè)與投資者的關系
　　所有權；法人財產所有權。
　　2、企業(yè)與顧客的關系
　　服務與被服務的關系；買與賣的關系；選擇與被選者的關系；爭奪與被爭奪的關系。
　　3、企業(yè)與供應者的關系
　　服務與被服務的關系；買與賣的關系；選擇與被選者的關系；爭奪與被爭奪的關系。
　　4、企業(yè)與競爭者的關系
　　包括爭奪市場和資源。
　　爭奪關系、控制和反控制關系。
　　5、企業(yè)與經銷者的關系
　　生產；流通。
　　6、企業(yè)與政府的關系
　　管理和被管理的關系。
　　7、企業(yè)與社區(qū)的關系
　　服務社區(qū)。
　　8、企業(yè)與其他方面的關系
　　以上各關系中，突出處理好與顧客、供應者、競爭者的關系。
　　二、企業(yè)經營戰(zhàn)略的內容
　　1、戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥作用、靈魂作用、導向作用）
　　2、戰(zhàn)略目標（戰(zhàn)略的核心）
　　3、戰(zhàn)略重點
　　4、戰(zhàn)略方針
　　5、戰(zhàn)略階段
　　6、戰(zhàn)略決策
　　三、經營戰(zhàn)略體系
　　1、總體戰(zhàn)略
　　2、職能戰(zhàn)略
　　產品、技術、質量、人才、營銷、財務。
　　經營戰(zhàn)略管理
　　一、經營戰(zhàn)略管理的概念和特點
　　1、經營戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定、實施和控制過程所進行的管理。
　　2、戰(zhàn)略管理的特點：
　?、湃绦?；
　?、莆磥硇?；
　?、遣淮_定性；
　?、雀邔有?。
　　二、經營戰(zhàn)略的制定
　　簡述經營戰(zhàn)略制定的程序。
　?、判纬蓱?zhàn)略思想；
　　形成戰(zhàn)略思想應從戰(zhàn)略思維開始。戰(zhàn)略思維要求：全方位、多維（多角度）、開放性、超前性、創(chuàng)造性
　?、七M行環(huán)境分析；
　　內部環(huán)境、外部環(huán)境。
　?、菙M定、評價和選擇戰(zhàn)略方案；
　?、葢?zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。
　　三、經營戰(zhàn)略的實施
　　經營戰(zhàn)略的實施的原則
　　1、目標分解、任務合理的原則；
　　2、統(tǒng)一領導、組織協(xié)調的原則；
　　3、突出重點、兼顧全局的原則；
　　4、適應變化、機動靈活的原則。
　　四、經營戰(zhàn)略的控制
　　1、戰(zhàn)略控制的步驟（要素）
　?、艛M定標準；
　?、坪饬砍尚?；
　　⑶糾正偏差。
　　2、選擇控制方式
　?、疟苊饪刂疲?BR>　?、浦苯涌刂?。
　　經營戰(zhàn)略的領導與組織
　　一、經營戰(zhàn)略的領導
　　1、戰(zhàn)略管理呼喚戰(zhàn)略家。
　　2、企業(yè)戰(zhàn)略家應具備的基本素質。
　?、牌返赂呱校鞠蚋哌h；
　?、扑季S敏捷，知識淵博；
　　⑶心理健康，個性優(yōu)異；
　?、茸阒嵌嘀\，能力超群；
　?、缮眢w健康，精力充沛。
　　3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略領導班子
　　組建企業(yè)戰(zhàn)略領導班子的原則。
　?、胚x擇首要領導的原則；
　?、剖滓I導組閣的原則；
　?、悄芰ζヅ鋬?yōu)化組合原則；
　?、群献鳌⒑椭C原則。
　　二、經營戰(zhàn)略的組織
　　1、組織結構與經營戰(zhàn)略的關系。
　　2、可供選擇的組織結構。

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