自考旅游市場學試題_浙江省2009年4月自考試卷
浙江省2009年4月自學考試旅游市場學試題
課程代碼:00192
一、單項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.企業(yè)在進行營銷決策時,不僅要考慮到消費者的利益,而且要兼顧企業(yè)自身的利益和社會的利益,此營銷觀點為( )
A.生產觀點階段 B.產品觀點階段
C.營銷觀點階段 D.社會營銷觀點階段
2.在下列政治法律因素中,一國政府對旅游業(yè)影響最大的是( )
A.價格 B.政策法規(guī)
C.其對出國旅游簽證的控制 D.其對旅游業(yè)的態(tài)度
3.旅游企業(yè)集團為控制客源采用的本集團內部的電腦預訂系統(tǒng)是指( )
A.HMS B.CRS
C.GDS D.CIS
4.如果按照生活方式,把旅游消費者分為傳統(tǒng)型、新潮型、簡樸型、瀟灑型,這種旅游市場細分的依據是( )
A.地理變量 B.人口統(tǒng)計變量
C.心理變量 D.行為變量
5.在市場挑戰(zhàn)戰(zhàn)略中,旅游企業(yè)發(fā)展無差異產品和服務,此為( )
A.正面進攻策略 B.側面進攻策略
C.圍堵進攻策略 D.迂回進攻策略
6.在多角化經營戰(zhàn)略中,以現有業(yè)務領域為基礎,利用現有的產品線、技術、設備、經驗、特長,增加產品的種類,向行業(yè)的邊緣業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略,屬于( )
A.技術多角化戰(zhàn)略 B.市場關系多角化戰(zhàn)略
C.復合關系多角化戰(zhàn)略 D.市場創(chuàng)造戰(zhàn)略
7.在市場跟隨者營銷戰(zhàn)略中,若企業(yè)在某些方面緊緊跟隨主導者,在另一些方面仍保持獨立性,此戰(zhàn)略為( )
A.緊緊跟隨 B.有距離跟隨
C.有選擇跟隨 D.運動跟隨
8.旅游產品的生產設計有待進一步改進,知名度不高、銷售額增長緩慢且不穩(wěn)定。此旅游產品處于產品生命周期的( )
A.投放期 B.成長期
C.成熟期 D.衰退期
9.兩個以上的旅游生產企業(yè)聯(lián)合開發(fā)共同的市場營銷渠道,應屬于( )
A.營銷渠道的縱向聯(lián)合 B.營銷渠道的橫向聯(lián)合
C.集團聯(lián)合 D.產銷一體化
10.在各類大眾傳播媒體中,最早使用、最為常規(guī)的媒體是( )
A.電視 B.報紙
C.廣播 D.雜志
二、雙項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
在每小題列出的五個備選項中只有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.旅游服務營銷的構成要素中,除了4P策略還需加上3P,即人員和( )
A.品牌 B.環(huán)境
C.服務 D.程序
E.關系
2.下列屬于旅游市場營銷調查的內容包括( )
A.旅游者規(guī)模及構成調查 B.旅游設施調查
C.旅游競爭狀況調查 D.旅游動機調查
E.旅游促銷調查
3.無差異營銷的優(yōu)點包括( )
A.小批量多品種經營,滿足不同顧客需求
B.標準化批量生產,可降低生產成本
C.可分散旅游企業(yè)經營風險
D.能減少營銷費用
E.能集中企業(yè)資源
4.在多角(武漢自考)化經營戰(zhàn)略中,技術關系多角化戰(zhàn)略的優(yōu)點包括( )
A.戰(zhàn)略目標顧客集中,現有業(yè)務與新業(yè)務相互促進
B.充分發(fā)揮原有技術優(yōu)勢
C.分散經營風險
D.投資少、風險小、見效快
E.提高企業(yè)應變能力
5.旅游產品投放期營銷策略包括( )
A.改進旅游產品策略 B.迅速撇取策略
C.市場改革策略 D.開拓新市場策略
E.緩慢滲透策略
6.下列屬于成本導向定價法的是( )
A.投資回收定價法 B.習慣定價法
C.理解價值定價法 D.目標效益定價法
E.率先定價法
7.下列屬于新產品定價策略的是( )
A.整數定價策略 B.撇脂定價策略
C.虧損定價策略 D.聲望定價策略
E.滿意價格策略
8.選擇旅游中間商的原則包括( )
A.經濟的原則 B.連續(xù)的原則
C.輻射的原則 D.控制的原則
E.配套的原則
9.在四種促銷方式中,廣告具有的特點包括( )
A.刺激性強、激發(fā)需求快
B.方式靈活、針對性強
C.傳播面廣而效率高
D.最能贏得公眾對企業(yè)的好感
E.形式多樣、表現力強
10.無差別性市場策略的優(yōu)缺點是( )
A.能滿足不同消費者需求
B.可在個別市場上提高占有率
C.產品單一,保證質量
D.同類企業(yè)效仿,加劇競爭
E.增加管理難度和生產、銷售費用
三、填空題(本大題共5小題,每空1分,共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.現代市場營銷學強調企業(yè)必須以消費者需求作為市場經營活動的______和______。
2.旅游市場營銷收集第一手資料的方法主要有:______調查法、______調查法。
3.旅游產品價格表現為兩種形式:旅游______、旅游______。
4.旅游人員推銷的基本形式主要包括:派員推銷、______推銷、______推銷。
5.旅游市場營銷創(chuàng)新的目的在于將社會______轉化為企業(yè)______。
四、名詞解釋(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
1.旅游市場
2.旅游市場營銷組合戰(zhàn)略
3.旅游差價
4.旅游目的地地區(qū)營銷
5.營銷計劃
五、簡答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)
1.簡述旅游企業(yè)市場預測步驟有哪些?
2.簡述旅游產品的品種有哪些?
3.簡述公共關系在旅游市場營銷中的作用。
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
1.論旅游市場細分的依據。
2.論旅游產品營銷渠道的作用。
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