自考現(xiàn)代管理學(xué)試題_全國(guó)2009年4月自考試卷

課程代碼：00107
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．在資本主義以前，無(wú)論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（      ）
A．社會(huì)管理 B．國(guó)家管理
C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理
2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（      ）
A．政府 B．非政府公共組織
C．企業(yè) D．非營(yíng)利性組織
3．梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（      ）
A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 B．提高職工的滿足度
C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系
4．查爾斯·巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（      ）
A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度
C．差別計(jì)件工資制度 D．工資加利潤(rùn)分享制度
5．決策者在決策過(guò)程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（      ）
A．決策模式 B．決策規(guī)則
C．決策方法 D．決策要素
6．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（      ）
A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng)
C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng)
7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽(yù)為是（      ）
A．現(xiàn)代管理之父 B．組織理論之父
C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父
8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（      ）
A．失控危機(jī) B．硬化危機(jī)
C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī)
9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（      ）
A．19世紀(jì)末 B．20世紀(jì)初
C．20世紀(jì)50年代 D．20世紀(jì)70年代
10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為（      ）
A．職等 B．職類
C．職級(jí) D．職系
11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（      ）
A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說(shuō)服式的領(lǐng)導(dǎo)方式
C．參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式
12．在管理方格理論中，(9、1)表示的是（      ）
A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
C．俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)
13．關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（      ）
A．Y理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的
B．X理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合
C．Y理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮
D．X理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制
14．期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（      ）
A．M=V·E B．E=M·V
C．V=  D．E=
15．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（      ）
A．歸屬需要 B．尊重需要
C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要
16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（      ）
A．反饋溝通 B．單向溝通
C．相向溝通 D．雙向溝通
17．管理控制過(guò)程的第一步是（      ）
A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．檢查績(jī)效
C．找出原因 D．糾正偏差
18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（      ）
A．泰勒 B．法約爾
C．貝塔朗菲 D．薩蒂
19．用來(lái)表示開(kāi)工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（      ）
A．任務(wù) B．工作
C．事項(xiàng) D．線路
20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（      ）
A．目標(biāo) B．假設(shè)
C．計(jì)劃 D．命題
21．具有“迂回探索”特點(diǎn)的決策方法是（      ）
A．頭腦風(fēng)暴法 B．德?tīng)柗品?BR>C．模擬決策法 D．方案前提分析法
22．在預(yù)算的分類中，被稱為“總預(yù)算的”是（      ）
A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算 B．投資預(yù)算
C．財(cái)務(wù)預(yù)算 D．零基預(yù)算
23．在收集非語(yǔ)言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（      ）
A．問(wèn)卷調(diào)查法 B．訪談法
C．實(shí)驗(yàn)法 D．觀察法
24．社會(huì)(武漢自考)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進(jìn)行的觀察是（      ）
A．非實(shí)驗(yàn)性觀察 B．實(shí)驗(yàn)性觀察
C．無(wú)結(jié)構(gòu)觀察 D．非參與性觀察
25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（      ）
A．總體 B．抽樣框
C．概率抽樣 D．非概率抽樣

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
26．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（          ）
A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品
C．行使委托權(quán)力 D．以市場(chǎng)為導(dǎo)向
E．平衡多元利益要求
27．波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（          ）
A．專一化戰(zhàn)略 B．注重全局戰(zhàn)略
C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略
E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
28．行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對(duì)溝通問(wèn)題做了專門研究，他們認(rèn)為在解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率較高的溝通方式有（          ）
A．鏈?zhǔn)綔贤?nbsp;B．輪式溝通
C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通
E．Y式溝通
29．系統(tǒng)分析的定量方法包括（          ）
A．超理性分析 B．社會(huì)文化分析
C．未來(lái)分析 D．確定型分析
E．隨機(jī)型分析
30．傳統(tǒng)控制方法包括（          ）
A．現(xiàn)場(chǎng)觀察法 B．內(nèi)部審計(jì)法
C．統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法 D．專題報(bào)告分析法
E．人員管理控制法

三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。
判斷：
說(shuō)明：
32．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。
判斷：
說(shuō)明：
33．赫伯特·西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。
判斷：
說(shuō)明：
34．系統(tǒng)優(yōu)化的進(jìn)程是絕對(duì)的，可以使系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。
判斷：
說(shuō)明：
35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。
判斷：
說(shuō)明：

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理的基本特征。
37．簡(jiǎn)述管理中協(xié)調(diào)的原則。
38．簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)查中問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)。
39．簡(jiǎn)述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。
40．簡(jiǎn)述人事選聘的趨勢(shì)。

五、論述題（本題10分）
41．試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。

六、案例分析題（本題10分）
42．案例
在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會(huì)上，與會(huì)者從企業(yè)如何加強(qiáng)自我控制角度提出了很多建議。有人說(shuō)，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說(shuō)，要從實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說(shuō)，加大對(duì)各批次產(chǎn)品抽檢力度，過(guò)去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來(lái)化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來(lái)化驗(yàn)。大家說(shuō)得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒(méi)有統(tǒng)一意見(jiàn)。
分析要求：
（1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說(shuō)明這里涉及哪幾種控制類型。
（2）你認(rèn)為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?