自考現(xiàn)代管理學試題_全國2009年4月自考試卷

課程代碼：00107
一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是（      ）
A．社會管理 B．國家管理
C．經(jīng)濟管理 D．文化管理
2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（      ）
A．政府 B．非政府公共組織
C．企業(yè) D．非營利性組織
3．梅奧等人認為，提高勞動生產(chǎn)效率的主要途徑是（      ）
A．嚴格勞動紀律 B．提高職工的滿足度
C．加強監(jiān)督制約 D．完善組織機構(gòu)體系
4．查爾斯·巴貝奇是科學管理的先驅(qū)，他特別強調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（      ）
A．計件工資制度 B．計時工資制度
C．差別計件工資制度 D．工資加利潤分享制度
5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復出現(xiàn)的決策活動形式被稱為（      ）
A．決策模式 B．決策規(guī)則
C．決策方法 D．決策要素
6．在決策體制中，負責組織決策方案設(shè)計任務(wù)的是（      ）
A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng)
C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng)
7．在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是（      ）
A．現(xiàn)代管理之父 B．組織理論之父
C．科學管理之父 D．人際關(guān)系之父
8．格林納認為，組織在聚合階段后期，層級之間的矛盾不可避免，組織將陷于（      ）
A．失控危機 B．硬化危機
C．領(lǐng)導危機 D．自主性危機
9．人事管理實踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（      ）
A．19世紀末 B．20世紀初
C．20世紀50年代 D．20世紀70年代
10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當?shù)囊粋€職位序列稱為（      ）
A．職等 B．職類
C．職級 D．職系
11．按照領(lǐng)導生命周期理論，當下屬的成熟程度進入到較成熟階段時，領(lǐng)導者應(yīng)采取的領(lǐng)導方式是（      ）
A．命令式的領(lǐng)導方式 B．說服式的領(lǐng)導方式
C．參與式的領(lǐng)導方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導方式
12．在管理方格理論中，(9、1)表示的是（      ）
A．貧乏型領(lǐng)導 B．任務(wù)型領(lǐng)導
C．俱樂部型領(lǐng)導 D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導
13．關(guān)于X理論與Y理論，正確的表述是（      ）
A．Y理論認為下屬的個人目標與組織目標是相互矛盾的
B．X理論認為下屬的個人目標與組織目標應(yīng)該相互融合
C．Y理論主張領(lǐng)導者要創(chuàng)造機會，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮
D．X理論強調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，主張實行自我控制
14．期望理論的基本觀點可以用公式表示為（      ）
A．M=V·E B．E=M·V
C．V=  D．E=
15．需求層次理論認為，人的最高層次的需要是（      ）
A．歸屬需要 B．尊重需要
C．心理與安全需要 D．自我實現(xiàn)需要
16．下級管理組織或人員主動向上級組織或領(lǐng)導表明自己的態(tài)度，提出自己的建議。這種溝通是（      ）
A．反饋溝通 B．單向溝通
C．相向溝通 D．雙向溝通
17．管理控制過程的第一步是（      ）
A．確立標準 B．檢查績效
C．找出原因 D．糾正偏差
18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學者是（      ）
A．泰勒 B．法約爾
C．貝塔朗菲 D．薩蒂
19．用來表示開工或完工的相鄰工序在時間上的分界點是（      ）
A．任務(wù) B．工作
C．事項 D．線路
20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動以追求的結(jié)果是（      ）
A．目標 B．假設(shè)
C．計劃 D．命題
21．具有“迂回探索”特點的決策方法是（      ）
A．頭腦風暴法 B．德爾菲法
C．模擬決策法 D．方案前提分析法
22．在預算的分類中，被稱為“總預算的”是（      ）
A．經(jīng)營預算 B．投資預算
C．財務(wù)預算 D．零基預算
23．在收集非語言行為信息方面，更具有直觀性和可靠性的調(diào)查方法是（      ）
A．問卷調(diào)查法 B．訪談法
C．實驗法 D．觀察法
24．社會(武漢自考)調(diào)查中，觀察者在人為設(shè)置的環(huán)境中進行的觀察是（      ）
A．非實驗性觀察 B．實驗性觀察
C．無結(jié)構(gòu)觀察 D．非參與性觀察
25．抽樣調(diào)查中，抽取樣本的所有抽樣單位的名單是（      ）
A．總體 B．抽樣框
C．概率抽樣 D．非概率抽樣

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
26．與公共管理相比較，私人管理的顯著特征有（          ）
A．以盈利為目的 B．提供公共產(chǎn)品
C．行使委托權(quán)力 D．以市場為導向
E．平衡多元利益要求
27．波特在競爭戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（          ）
A．專一化戰(zhàn)略 B．注重全局戰(zhàn)略
C．差異化戰(zhàn)略 D．超越現(xiàn)實戰(zhàn)略
E．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
28．行為科學家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究，他們認為在解決簡單問題時效率較高的溝通方式有（          ）
A．鏈式溝通 B．輪式溝通
C．全通道溝通 D．環(huán)式溝通
E．Y式溝通
29．系統(tǒng)分析的定量方法包括（          ）
A．超理性分析 B．社會文化分析
C．未來分析 D．確定型分析
E．隨機型分析
30．傳統(tǒng)控制方法包括（          ）
A．現(xiàn)場觀察法 B．內(nèi)部審計法
C．統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法 D．專題報告分析法
E．人員管理控制法

三、判斷說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
31．管理層次的數(shù)量取決于組織規(guī)模和管理幅度。
判斷：
說明：
32．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。
判斷：
說明：
33．赫伯特·西蒙認為，決策者在管理決策中不可能達到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。
判斷：
說明：
34．系統(tǒng)優(yōu)化的進程是絕對的，可以使系統(tǒng)達到最優(yōu)。
判斷：
說明：
35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。
判斷：
說明：

四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
36．簡述現(xiàn)代管理的基本特征。
37．簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。
38．簡述社會調(diào)查中問卷法的優(yōu)點。
39．簡述漸進決策模式的主要內(nèi)容。
40．簡述人事選聘的趨勢。

五、論述題（本題10分）
41．試述目標管理的含義與特點。

六、案例分析題（本題10分）
42．案例
在三鹿奶粉事件發(fā)生后，各食品企業(yè)都對自己的產(chǎn)品質(zhì)量進行了審查。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標”。在企業(yè)內(nèi)部組織的一次討論會上，與會者從企業(yè)如何加強自我控制角度提出了很多建議。有人說，要從源頭上進行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時每刻、每個環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對各批次產(chǎn)品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗。大家說得都有道理，但最關(guān)鍵的是什么?卻沒有統(tǒng)一意見。
分析要求：
（1）對照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。
（2）你認為從廠家內(nèi)部控制角度，哪種控制最重要?為什么?