自考公關(guān)禮儀試題_全國2009年1月自考試卷

全國2009年1月自學(xué)考試公關(guān)禮儀試題

課程代碼：00644
一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.從狹義角度看，禮儀就是（     ）
A.儀表 B.禮節(jié)
C.儀式 D.禮貌
2.運用人類最重要、最普遍的交際工具來傳達禮儀信息的媒介是（     ）
A.書面語言媒介 B.語言禮儀媒介
C.形體禮儀媒介 D.形體語言媒介
3.在CIS組織識別系統(tǒng)要素中，被稱為“企業(yè)的家”的是（     ）
A.BIS行為識別系統(tǒng) B.VIS視覺識別系統(tǒng)
C.AIS聽覺識別系統(tǒng) D.EIS環(huán)境識別系統(tǒng)
4.在眼神的禮儀規(guī)范中，具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間稱（     ）
A.親密注視區(qū)間 B.公務(wù)注視區(qū)間
C.社交注視區(qū)間 D.人際注視區(qū)間
5.和禮儀相關(guān)并服從于禮儀的服飾稱為（     ）
A.常服 B.禮服
C.休閑服 D.制服
6.在“TPO”審美原則中，屬于面型概念的是（     ）
A.地點 B.時間
C.場合 D.目標
7.交際中最常見的見面禮是（     ）
A.握手禮 B.舉手禮
C.擁抱禮 D.鞠躬禮
8.下列屬于固定空間的是（     ）
A.地理環(huán)境 B.房間陳設(shè)
C.墻壁裝飾 D.會場的布置
9.鞠躬禮源于（     ）
A.日本 B.泰國
C.中國 D.美國
10.各種宴請活動中，用餐或飲酒前由宴請者發(fā)表的表示敬賀、祝愿的言詞稱（     ）
A.祝賀詞 B.祝酒詞
C.感謝詞 D.致謝詞
11.運用詼諧的、意味深長的語言傳遞信息的方法稱（     ）
A.幽默語 B.委婉語
C.祈使語 D.暗示語
12.正式談判過程中，雙方為基本達成目標而確定簽字的階段稱（     ）
A.妥協(xié)階段 B.協(xié)議階段
C.交鋒階段 D.導(dǎo)入階段
l3.書寫請?zhí)淖煮w一般選用（     ）
A.隸書 B.宋體
C.楷體 D.黑體
14.寄發(fā)海外信函，其航空標簽應(yīng)貼在（     ）
A.信封正面左上角 B.信封正面右上角
C.信封正面右下角 D.信封正面左下角
15.下列網(wǎng)絡(luò)用語中表示驚訝的是（     ）
A.:-) B.^-^
C.:-0 D.^0^
16.既是內(nèi)部交往的前提條件，又是公關(guān)禮儀得以實施的基礎(chǔ)的內(nèi)部交往原則是（     ）
A.相互尊重的原則 B.及時溝通的原則
C.諒解互助的原則 D.有效配合的原則
17.股份有限公司的法定代表人是（     ）
A.董事長 B.副董事長
C.總經(jīng)理 D.副總經(jīng)理
18.開業(yè)慶典禮儀小姐的人數(shù)應(yīng)比剪彩領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)（     ）
A.多1人 B.少1人
C.多2人 D.少2人
19.股東大會的召集權(quán)原則上屬于(     )
A.董事會 B.監(jiān)事會
C.大股東 D.理事會
20.為了避免失禮，按照國際慣例，舉行多邊洽談通常使用(     )
A.長桌 B.圓桌
C.方桌 D.橢圓桌
21.舞會是一種常見的公關(guān)社交活動，一般是在(     )
A.上午舉行 B.中午舉行
C.下午舉行 D.晚間舉行
22.下列關(guān)于小費的提法正確的是(     )
A.是為感謝招待員的報酬 B.是不正當收費
C.是對招待員的賄賂 D.在各國均被法律禁止
23.認為左手是骯臟的，名片只能用右手接遞的國家是 (     )
A.美國 B.中國
C.日本 D.印度
24.關(guān)于乘車禮儀正確的是(     )
A.有司機駕駛的小轎車，以前座為尊
B.乘主人自行駕駛的小轎車，以后座的右側(cè)為首座
C.如果主人駕車迎送夫婦，則丈夫坐后座，妻子坐前座
D.乘坐吉普車時，以前座右方為尊
25.日本過節(jié)時必須有(     )
A.生魚片 B.壽司
C.米團 D.年糕
26.加拿大人忌諱的數(shù)字是(     )
A.4 B.9
C.13 D.14
27.佛經(jīng)也稱為(     )
A.藏經(jīng) B.大藏經(jīng)
C.西藏經(jīng) D.唐藏經(jīng)
28.阿根廷國名源義(     )
A.白銀 B.紅木
C.赤道 D.大河
29.巴西的國名別稱是(     )
A.多山之國 B.咖啡王國
C.金銀王國 D.礦石王國
30.法國的國歌名稱為(     )
A.愛國歌 B.君之代
C.馬賽曲 D.自由頌

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.禮儀的性質(zhì)包括（       ）
A.約定俗成的規(guī)范性 B.推陳出新的繼承性
C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性
E.具有指導(dǎo)意義的普遍性
32.個人衛(wèi)生規(guī)范中，人們對頭發(fā)規(guī)定的原則有（       ）
A.不能太長 B.不能有味
C.不能出綹 D.不能有頭皮屑
E.不能太短
33.給外商送禮時應(yīng)注意（       ）
A.禮物應(yīng)貴重 B.禮物不必太貴重
C.不要過分謙恭 D.應(yīng)謙恭一些
E.送禮時要落落大方
34.演講中的體態(tài)禮儀主要包括（       ）
A.目光 B.手勢
C.姿態(tài) D.語言
E.服飾
35.根據(jù)文書禮儀的特點，答復(fù)投訴信應(yīng)注意把握（       ）
A.反應(yīng)要做到有力、有利、有節(jié) B.措詞慎重
C.正面作答 D.委婉回答
E.語言簡煉
36.內(nèi)部交往禮儀的內(nèi)容有（       ）
A.待人接物禮儀 B.電話聯(lián)通禮儀
C.起草和收發(fā)日常公關(guān)文書禮儀 D.會議及活動主持禮儀
E.文書撰寫禮儀
37.慶典禮儀準備饋贈禮品應(yīng)具有（       ）
A.象征性 B.紀念性
C.宣傳性 D.美觀性
E.特殊性
38.下列涉外的稱呼正確的是（       ）
A.對有高級職銜的婦女稱“閣下”
B.在芬蘭稱呼一位不知其職銜的人為“博士”
C.在歐(武漢自考)洲稱呼一位不知其是否結(jié)婚的婦女為“小姐”
D.在阿拉伯國家用“謝赫”這個詞稱呼值得特別尊敬的人
E.在歐洲，同時用學(xué)術(shù)頭銜和公司頭銜稱呼某人時，常把公司頭銜放在前面
39.佛教節(jié)日主要有（       ）
A.佛誕節(jié) B.佛成道節(jié)
C.佛涅磐節(jié) D.盂蘭盆節(jié)
E.圣誕節(jié)
40.印度的國花有（       ）
A.荷花 B.蘭花
C.玫瑰 D.罌粟
E.丁香

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)
41.服飾
42.公關(guān)活動空間
43.網(wǎng)絡(luò)禮儀
44.贊助
45.風(fēng)俗

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
46.簡述交際禮儀的特點。
47.在介紹他人時，主要的介紹順序是什么？
48.簡述書寫感謝信應(yīng)注意的禮儀。
49.簡述贊助的目的。

五、論述題（10分）
50.試述撰寫各類文件應(yīng)注意的禮儀要求。

六、綜合題（10分）
51.某公司組織開業(yè)慶典活動，請你根據(jù)慶典禮儀要求，寫出慶典活動準備工作的內(nèi)容。