現(xiàn)代企業(yè)管理（一）試題_浙江省2009年1月自考試卷

浙江省2009年1月自考現(xiàn)代企業(yè)管理（一）試題

課程代碼：02625
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1.5分，共30分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.管理的職能不包括(     )
A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo)
C.代表 D.控制
2.管理具有同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的哪個(gè)屬性?(     )
A.生產(chǎn) B.自然
C.物質(zhì) D.社會(huì)
3.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者決定開發(fā)某種新產(chǎn)品，這是在扮演(     )
A.人際角色 B.信息角色
C.決策角色 D.監(jiān)督角色
4.有科學(xué)管理之父之稱的泰羅的研究領(lǐng)域主要集中在(     )
A.銷售 B.生產(chǎn)
C.開發(fā) D.財(cái)務(wù)
5.雙因素理論的提出者是美國(guó)心理學(xué)家(     )
A.泰羅 B.赫茨伯格
C.梅奧 D.馬斯洛
6.在組織中實(shí)行以人為本的管理，是屬于哪種創(chuàng)新?(     )
A.管理原則 B.生產(chǎn)系統(tǒng)
C.管理思想 D.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
7.大量采用先進(jìn)的企業(yè)管理方法和手段，這是采用了管理中的(     )
A.技術(shù)方法 B.行政方法
C.法律方法 D.教育方法
8.如果一個(gè)人在符合其利益時(shí)才遵守原則，則此人的道德發(fā)展階段處在(     )
A.前慣例層次 B.慣例層次
C.原則層次 D.自我層次
9.企業(yè)將其財(cái)務(wù)狀況及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告給股東，是屬于(     )
A.對(duì)環(huán)境的倫理行為 B.對(duì)員工的倫理行為
C.對(duì)顧客的倫理行為 D.對(duì)投資者的倫理行為
10.在集體決策方法中，決策專家之間相互不見面的是(     )
A.頭腦風(fēng)暴法 B.名義小組技術(shù)法
C.德爾菲法 D.不確定決策法
11.當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果也基本是不變的決策方法是指(     )
A.不確定型決策方法 B.確定型決策方法
C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 D.預(yù)測(cè)型決策方法
12.把計(jì)劃分成長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，這是按哪種分?(     )
A.程序化程度 B.職能
C.明確度 D.時(shí)間
13.物料需求計(jì)劃的英文縮寫是(     )
A.MRP B.MRPП
C.ERP D.CRM
14.當(dāng)出現(xiàn)哪種情況時(shí)，管理幅度可大些?(     )
A.管理者工作能力較差 B.下屬工作能力較強(qiáng)
C.管理者處較高層次 D.組織環(huán)境變化較快
15.一個(gè)組織中，非正式組織的存在，一般會(huì)(     )
A.加快成員的個(gè)人發(fā)展 B.不利于相互幫助
C.促進(jìn)組織改革 D.可以滿足員工的需要
16.馬斯洛認(rèn)為人的第二層次需要是(     )
A.社交需要 B.生理需要
C.安全需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要
17.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的激勵(lì)方式有四種，其中不包括(     )
A.計(jì)劃激勵(lì) B.工作激勵(lì)
C.批評(píng)激勵(lì) D.培訓(xùn)激勵(lì)
18.溝通類別中，文件這種形式是屬于(     )
A.口頭溝通 B.電子媒介溝通
C.非言語(yǔ)溝通 D.書面溝通
19.在控(武漢自考)制工作中，要處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系，是屬于(     )
A.適時(shí)控制 B.適度控制
C.客觀控制 D.彈性控制
20.在創(chuàng)新職能中，一個(gè)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，則屬于(     )
A.目標(biāo)創(chuàng)新 B.環(huán)境創(chuàng)新
C.制度創(chuàng)新 D.技術(shù)創(chuàng)新

二、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
21.羅伯特·卡茨認(rèn)為，管理者要具備三類技能，即人際技能、____技能、____技能。
22.美國(guó)麥格雷戈教授提出基于人的本性是懶惰的____理論和人的本性是勤奮的____理論。
23.管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、效益原理、____原理、____原理、責(zé)任原理。
24.決策的特點(diǎn)包括：目標(biāo)性，滿意性，選擇性，可行性，____性和____性。
25.組織的外部一般環(huán)境包括政治環(huán)境，____環(huán)境，____環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，自然環(huán)境五個(gè)方面。
26.部門化的方式一般有產(chǎn)品部門化，____部門化，____和區(qū)域部門化。
27.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要包括協(xié)調(diào)作用、____作用和____作用。
28.布萊克的管理方格理論，提出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式，即任務(wù)型、貧乏型、團(tuán)隊(duì)型、____型、____型。
29.費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包含職位權(quán)力、____和____三個(gè)方面。
30.預(yù)算控制的內(nèi)容包括收入預(yù)算、____預(yù)算、____預(yù)算、支出預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
31.效率
32.計(jì)劃工作
33.激勵(lì)
34.溝通
35.倫理

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
36.赫茨伯格的雙因素理論。
37.決策的過(guò)程。
38.人員配備的原則。
39.控制的必要性。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
40.塑造組織文化的主要途徑。
41.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。