人力資源管理試題_全國2009年1月自考

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1．20世紀80—90年代人力資源管理的模式是（      ）
A．產(chǎn)業(yè)模式 B．參與模式
C．投資模式 D．高靈活性模式
2．現(xiàn)代工作分析的思想起源于（      ）
A．英國 B．美國
C．法國 D．德國
3．在工作分析中，集中于了解工作人員的工作行為和任職資格等方面的問卷稱為（      ）
A．人員定向問卷 B．職位定向問卷
C．結構式問卷 D．開放式問卷
4．人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（      ）
A．個人層次的職業(yè)規(guī)劃 B．家庭層次的職業(yè)規(guī)劃
C．組織層次的職業(yè)規(guī)劃 D．國家層次的職業(yè)規(guī)劃
5．人力資源戰(zhàn)略職能在今天所扮演的一個最重要的角色是組織的（      ）
A．戰(zhàn)略伙伴 B．協(xié)助角色
C．參謀助手 D．執(zhí)行部門
6．在招聘廣告中不出現(xiàn)企業(yè)名稱的廣告，稱為（      ）
A．簡易廣告 B．遮蔽廣告
C．匿名廣告 D．隱藏廣告
7．最終決定雇傭應聘者，并分配給他們職位的過程是（      ）
A．人員招募 B．人員甄選
C．人員測評 D．人員錄用
8．人才測評最直接、最基礎的功能是（      ）
A．甄別和評定功能 B．反饋功能
C．診斷功能 D．預測功能
9．把測評內(nèi)容轉化為可以測量的指標的過程是指測評內(nèi)容的（      ）
A．具體化 B．操作化
C．定量化 D．定性化
10．績效管理的重心在于（      ）
A．績效提升 B．績效總結
C．績效考核 D．績效反饋
11．績效反饋最主要的方式是（      ）
A．書面通知 B．績效面談
C．口頭通知 D．工作告示
12．美國哈佛商學院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎上的計劃和程序提升系
統(tǒng)是（      ）
A．流程改造 B．全方位反饋評價
C．六個西格瑪 D．平衡計分卡
13．影響薪酬中基本工資部分設計的因素主要是（      ）
A．戰(zhàn)略 B．職位
C．績效 D．資質
14．如果一個企業(yè)有雄厚的財力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設計中，它可以采?。?nbsp;     ）
A．0分位策略 B．25分位策略
C．50分位策略 D．75分位策略
15．為了保障勞動者獲得勞動職業(yè)教育的權利，我國的《職業(yè)教育法》制定于（      ）
A．1994年 B．1995年
C．1996年 D．1997年
16．人員培訓中采取角色扮演法的主要目的是使員工（      ）
A．掌握更多的理論知識 B．學習更多的業(yè)務知識
C．提高解決和處理問題的能力 D．提供相互學習的機會
17．職業(yè)生涯表示的是一個（      ）
A．靜態(tài)過程 B．動態(tài)過程
C．價值體系 D．生活方式
18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（      ）
A．成長階段 B．探索階段
C．確立階段 D．維持階段
19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動成本的比重上升了（      ）
A．五倍 B．十倍
C．十五倍 D．二十倍
20．基本醫(yī)療保險費中，個人繳納額約為其工資收入的（      ）
A．1％ B．2％
C．3％ D．4％
21．以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價依據(jù)計算人力資源成本的方法是（      ）
A．歷史成本法 B．重置成本法
C．機會成本法 D．作業(yè)成本法
22．人們對于人力資源進行的投資是一種（      ）
A．消費性投資 B．創(chuàng)業(yè)性投資
C．支出性投資 D．資本性投資
23．在組織人才測評中，以了解員工素質現(xiàn)狀為目的的測評是（      ）
A．選拔性測評 B．配置性測評
C．開發(fā)性測評 D．診斷性測評
24．在創(chuàng)業(yè)階段，組織的薪酬體系應該是（      ）
A．基本工資和福利所占的比重大，績效工資所占的比重小
B．基本工資和福利所占的比重小，績效工資所占的比重大
C．基本薪資處于平均水平，資金所占比例較高，福利處于中等水平
D．較低的基本工資之上，將獎金發(fā)放與成本控制相結合
25．將培訓重點放在培養(yǎng)管理技能和有效工作的方法適用于（      ）
A．上層管理者 B．基層管理人員
C．專業(yè)人員 D．一般員工
26．福利應以全體員工為對象，這體現(xiàn)了員工福利管理的 （      ）
A．合理原則 B．量力而行原則
C．統(tǒng)籌規(guī)劃原則 D．公平的群眾性原則
27．認為行為是其結果的函數(shù)，人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東
西的理論是（      ）
A．經(jīng)典條件反射理論 B．操作條件反射理論
C．社會學習理論 D．經(jīng)驗積累理論
28．企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)節(jié)人際關系和人本身的人倫文化，這反映的企業(yè)文化特征
是（      ）
A．時代性 B．獨特性
C．人本性 D．可塑性
29．用一個能夠在既定的職務上提供一組同等服務的人來替代該職務上的人員而必須招致
的犧牲是（      ）
A．原始成本 B．機會成本
C．重置成本 D．實際成本
30．下列適應科層制組織需要的薪酬模式是（      ）
A．職位工資制 B．技能工資制
C．績效工資制 D．計件工資制

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分,共l0分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
31．人力資源管理的功能主要包括（      ）
A．獲取 B．整合
C．保持 D．評估
E．控制與調(diào)整
32．以下屬于外部招聘渠道的有（      ）
A．獵頭公司 B．校園招聘
C．報紙招募 D．人才交流會
E．工作告示
33．影響組織薪酬體系設計的因素包括（      ）
A．戰(zhàn)略 B．職位
C．資質 D．能力
E．市場
34．人力資源取得成本又可細分為（      ）
A．招聘成本 B．選拔成本
C．錄用成本 D．安置成本
E．培訓成本
35．我國企業(yè)年金的特點包括（      ）
A．單方繳納 B．雙方繳納
C．個人賬戶 D．單位賬戶
E．成本列支

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36．什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？
37．簡述建立人力資源信息系統(tǒng)的步驟。
38．什么是管理評價中心？
39．簡述行為錨定等級評價法的步驟。
40．簡述如何理解學習的含義。
41．企業(yè)文化維系與傳承的方式主要有哪些？

四、論述題（本大題15分）
42．試述制定彈性人力資源規(guī)劃應重點做好的工作。

五、案例分析題（本大題共15分）
43．案例：
        制樣師楊軍在深圳市某運動鞋企業(yè)工作五年了，月工資固定3500元，他技術水平高，工作努力，深得領導重用?？紤]到領導對自己不錯，幾次5000元月薪的跳槽機會他都放棄了。最近得知，另外一個新來的同事的工資竟然有5800元，楊軍呆不下去了，馬上找公司領導遞交了辭職報告書。楊軍很快在另外一家運動鞋企業(yè)找到了工作，月薪6000元，還有月獎、年終獎。楊軍走后，又有一批骨干員工辭職，其中幾個人到了楊軍所在的企業(yè)。
問題：（1）試分析該企業(yè)在薪酬管理上存在的問題。
（2）試述薪酬管理的作用。