自考“管理系統(tǒng)中計算機應用”學習指導9 -自考串講筆記

　　第9章 系統(tǒng)的管理與維護

　?。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)的管理機構

　　1.識記：（1）信息組織集中與分散的可能組合類型；（2）信息中心的組成和職責。

　　信息組織集中與分散的可能組合類型見P297的表9－1

　　信息中心的組成見P297的表9－2

　　信息中心的職責有系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)維護組、計算機運行組、數據庫管理組以及網絡組。

　　2.領會：信息中心在企業(yè)組織機構中的地位。

　　信息中心在企業(yè)組織機構中的地位見P296圖9－1

　　（二）系統(tǒng)安全性與質量控制

　　1.識記：影響系統(tǒng)安全性的主要因素。

　　影響信息系統(tǒng)安全性的因素主要有自然災害、偶然事件；軟件的非法刪改、復制和竊取，使系統(tǒng)的軟件遭泄密和破壞；數據的非法篡改、盜用或破壞；硬件故障。

　　2.領會：（1）系統(tǒng)安全性和可靠性控制的基本概念；（2）系統(tǒng)安全性的保護措施；（3）系統(tǒng)可靠性控制技術。

　　安全性是指應保護管理信息系統(tǒng)不受來自系統(tǒng)外部的自然災害和認為的破壞，防止非法使用者對系統(tǒng)資源，特別是信息的非法使用而采取的安全和保密手段；可靠性控制主要指防止來自系統(tǒng)內部的差錯、故障而采取的保護措施。

　　為保證系統(tǒng)安全，除加強行政管理外，并采取物理安全控制、人員及管理控制、存取控制、數據加密等措施。

　　實用的可靠性措施主要有：設備冗余技術、負荷分布技術、系統(tǒng)重新組合技術。

　?。ㄈ┫到y(tǒng)評價

　　1.識記：（1）系統(tǒng)評價的概念；（2）系統(tǒng)評價的主要內容。

　　系統(tǒng)轉換投入運行后，運行結果是否達到開發(fā)的預期目標，還存在哪些缺陷，應該如何維護和改進，需要進行的全面地檢驗和分析稱為系統(tǒng)評價。

　　系統(tǒng)評價主要由目標與功能評價、性能評價及經濟效果評價等方面組成。

　　2.領會：（1）系統(tǒng)直接經濟效果評價的方法；（2）系統(tǒng)間接經濟效果。

　　直接經濟效果主要通過年收益增長額、投資效果系統(tǒng)以及投資回收期三項經濟指標來表示。

　?。ㄋ模┫到y(tǒng)維護

　　1.識記：（1）系統(tǒng)維護的目的；（2）應用軟件系統(tǒng)維護與重新開發(fā)的含義；（3）數據庫維護的內容。

　　系統(tǒng)維護的目的是保證系統(tǒng)正常而可靠的運行，并隨著環(huán)境的變化，不斷改善和提高，始終出于正確的工作狀態(tài)。

　　應用軟件維護是指對已開發(fā)投入運行的應用軟件系統(tǒng)進行局部修改或改進的活動；重新開發(fā)則是指對正在運行的系統(tǒng)要進行重大的改動，需要新開發(fā)一個新系統(tǒng)來取代它。

　　數據庫維護包括數據庫的正確性保護、轉儲與恢復；數據庫的重組織與重構造。

　　2.領會：（1）系統(tǒng)維護的內容；（2）應用軟件系統(tǒng)維護的類型；（3）數據庫重組與重構的含義。

　　系統(tǒng)維護包括應用軟件維護、數據維護、代碼維護以及硬件設備維護。

　　應用軟件系統(tǒng)維護包括完善性的維護、適應性維護、糾錯性維護、預防性維護等。

　?。ㄎ澹┫到y(tǒng)運行的管理制度

　　1.識記：（1）系統(tǒng)運行管理制度的主要類型；（2）工作日志的主要內容。

　　系統(tǒng)運行管理制度包括系統(tǒng)操作員操作制度、子系統(tǒng)操作員操作制度、計算機機房管理制度、文檔管理制度以及應用軟件維護制度。

　　工作日志的主要內容見P315表9－4

　　2.領會：應用軟件維護的一般程序。

　　應用軟件維護的一般程序為：由用戶填寫“軟件問題報告”；制定軟件人員負責該項維護工作；軟件人員將改好的軟件交用戶試用后，由用戶主管在“軟件改動報告”上簽字；信息中心系統(tǒng)分析員審核軟件人員提交的“軟件改動報告”、新版本的源程序、維護調試記錄以及有關其他文檔，通過后一并交給文檔管理員保存。