07年自考“市場(chǎng)信息學(xué)”復(fù)習(xí)資料6
第六章、信息系統(tǒng)的開發(fā)
組織通??捎萌N方式建立信息系統(tǒng):一是通過(guò)購(gòu)買,并在組織中實(shí)施;二是請(qǐng)信息系統(tǒng)開發(fā)公司來(lái)開發(fā);三是由組織的內(nèi)部人員自行開發(fā)。
信息系統(tǒng)開發(fā)的原則包括:⑴整體性原則;⑵有序相關(guān)性原則;⑶動(dòng)態(tài)性原則;⑷目標(biāo)優(yōu)化原則;⑸可行性原則。信息系統(tǒng)的開發(fā)不僅僅是開發(fā)人員的事,作為信息系統(tǒng)的使用人員也要參與到開發(fā)中去。
項(xiàng)目的開發(fā)應(yīng)該選擇合適的開發(fā)方法,通常有兩種開發(fā)的思路,即“自頂向下”和“自底向上”。結(jié)構(gòu)化/生命周期法是一種自頂向下的方法,而原型法是自底向上的方法。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化/生命周期法是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖_發(fā)方法。就是對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程嚴(yán)格劃分階段,即把軟件的整個(gè)生命期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施(編程和測(cè)試)、運(yùn)行維護(hù)和審計(jì)等階段,并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、應(yīng)提交的成果,甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。
原型法的基本思路:首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)基本功能;然后在使用過(guò)程中逐步補(bǔ)充數(shù)據(jù),修訂與增添有關(guān)模型和方法,滿足用戶的進(jìn)一步要求。原型法的實(shí)質(zhì)目的在于啟發(fā)用戶提出需求,降低大型復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性。
可視化開發(fā)是信息系統(tǒng)開發(fā)方式上的一場(chǎng)革命,它使應(yīng)用軟件開發(fā)從專業(yè)人員的手中解放出來(lái),使廣大最終用戶自己動(dòng)手開發(fā)自己需要的應(yīng)用系統(tǒng)成為可能。
6.1 信息系統(tǒng)的規(guī)劃
信息系統(tǒng)規(guī)劃也是企業(yè)信息資源的規(guī)劃,涉及到進(jìn)行信息資源開發(fā)的方法和策略。
為什么要進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃:⑴需求的變化導(dǎo)致信息系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜性的增加,原先的基于程序設(shè)計(jì)的系統(tǒng)開發(fā)方法和工具已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)。⑵結(jié)構(gòu)化方法注重系統(tǒng)性,要求在系統(tǒng)開發(fā)前對(duì)系統(tǒng)的需求、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都有明確的定義,強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的重要性,體現(xiàn)了系統(tǒng)工程的思想。⑶信息工程方法的核心就是總體規(guī)劃,它保證了組織信息系統(tǒng)總體上的成功,即使某些應(yīng)用失敗也不會(huì)影響大局。⑷任何一個(gè)系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護(hù)。要想降低修改和維護(hù)的工作量,其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。⑸信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計(jì)算機(jī)價(jià)格下降,允許采用客戶機(jī)/服務(wù)器或?yàn)g覽器/服務(wù)器之類具有很高靈活性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),而系統(tǒng)規(guī)劃是對(duì)這種靈活性結(jié)構(gòu)的重要保證。⑹事實(shí)說(shuō)明,對(duì)于大型信息系統(tǒng)的建設(shè),制訂總體規(guī)劃對(duì)成功是十分重要的。
促進(jìn)信息系統(tǒng)規(guī)劃所需考慮的因素:⑴對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略提供足夠的支持;⑵開發(fā)新的企業(yè)機(jī)會(huì);⑶詳細(xì)規(guī)劃信息系統(tǒng)專業(yè)人員;⑷及時(shí)把握信息系統(tǒng)成本和效益。
通常由組織的高級(jí)管理人員來(lái)規(guī)劃信息系統(tǒng)。通過(guò)咨詢信息系統(tǒng)專家、高級(jí)管理人員制定出能幫助他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)。
在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問(wèn)題的解決方案,體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進(jìn)組織的發(fā)展,以及在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。
規(guī)劃新的信息系統(tǒng)的過(guò)程:⑴首先支持企業(yè)戰(zhàn)略,解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問(wèn)題,促進(jìn)組織發(fā)展,采用最新的技術(shù)成果。⑵然后進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃。⑶進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理。
信息系統(tǒng)的目標(biāo)要適合組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和戰(zhàn)略,這是一個(gè)最基本的要求。在這個(gè)思想指導(dǎo)下,再通過(guò)進(jìn)一步明確用戶的實(shí)際要求,以保證系統(tǒng)的成功。
與組織目標(biāo)相應(yīng),大型信息系統(tǒng)的目標(biāo)也可以是一個(gè)分層的目標(biāo)樹結(jié)構(gòu)。一個(gè)組織的信息系統(tǒng)有總體目標(biāo),每個(gè)子系統(tǒng)又有更明確、更具體的分目標(biāo)和子目標(biāo)。
分目標(biāo)和子目標(biāo)是總目標(biāo)的分解(局部要求),是服從總目標(biāo)的,當(dāng)出現(xiàn)局部利益與總體利益矛盾時(shí)要充分協(xié)調(diào),原則上都要服從總目標(biāo)的需要。
在進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)要考慮到新的信息系統(tǒng)的基本運(yùn)行環(huán)境,包括技術(shù)環(huán)境、組織環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
企業(yè)信息化水平的分階段(Nolan)模型:企業(yè)信息化過(guò)程可分為初始階段、普及階段、規(guī)劃階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段,這些階段是信息化過(guò)程的客觀發(fā)展規(guī)律,階段是不能超越的,但是可以根據(jù)各階段的特征進(jìn)行規(guī)劃,從而縮短通過(guò)階段的時(shí)間。
信息系統(tǒng)中的技術(shù)包括:信息技術(shù)、信息系統(tǒng)開放技術(shù)和信息系統(tǒng)管理技術(shù)等方面。
在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)考慮的技術(shù)問(wèn)題有:識(shí)別組織目前信息技術(shù)水平;研究和權(quán)衡規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)技術(shù)的需求,作出技術(shù)上的合理安排;使信息系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行在技術(shù)上獲得合理的保證。
組織是按一定目的、任務(wù)和形式加以編制的集體。組織環(huán)境是指組織的性質(zhì)、運(yùn)作機(jī)制和管理水平。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,組織是為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的具有一定形式和結(jié)構(gòu)的人的群體和關(guān)系,企業(yè)是為了生產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盈利的目的形成的組織
組織性質(zhì)和運(yùn)作機(jī)制是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),組織的管理水平對(duì)信息系統(tǒng)成敗也有很大影響。
組織活動(dòng)可以用流和處理過(guò)程來(lái)表達(dá),常見的有:物流、事物流、資金流與信息流。
物流如從原材料經(jīng)加工制造形成產(chǎn)品的過(guò)程;事物流是組織內(nèi)部和外部事物性活動(dòng)的過(guò)程;資金流是伴隨物流和勞務(wù)產(chǎn)生的資金收付過(guò)程。
信息流是組織中各種流的抽象表現(xiàn)形式。信息流總是貫穿于組織的每個(gè)活動(dòng)中,任何其它流的產(chǎn)生與存在,總伴隨有信息流的產(chǎn)生與存在,信息流可以作為對(duì)其它流進(jìn)行控制的依據(jù)。
對(duì)于落后的管理體制,它首先需要的不是信息技術(shù),而是對(duì)管理體制的改變。
信息系統(tǒng)規(guī)劃在于充分了解運(yùn)行的社會(huì)環(huán)境,以提出切合實(shí)際的開發(fā)計(jì)劃。
與信息系統(tǒng)密切相關(guān)的社會(huì)因素包括有:⑴人的信息意識(shí)和能力;⑵政策和法規(guī);⑶組織文化和體制。
信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的三階段模型:⑴戰(zhàn)略規(guī)劃制定;⑵確定信息需求;⑶資源分配。
6.2 信息系統(tǒng)開發(fā)
信息系統(tǒng)工程是系統(tǒng)工程的一個(gè)獨(dú)立的分支,它從系統(tǒng)、信息等概念出發(fā),進(jìn)行理論上的探討,再?gòu)闹幸斐鲂畔⑾到y(tǒng)研制的方法與技術(shù)。信息系統(tǒng)工程將更全面地研究復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)和適用的開發(fā)方法。
系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去分析、認(rèn)識(shí)和改造客觀事物。系統(tǒng)分析方法強(qiáng)調(diào):⑴首先考察具體單位和組織的總目標(biāo);⑵以管理人員,特別是決策人員的需要為出發(fā)點(diǎn);⑶嚴(yán)格地劃分工作階段,保證工作按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行;⑷采用簡(jiǎn)明有效的(結(jié)構(gòu)化)表達(dá)工具,通俗易懂地記載和描述信息系統(tǒng);⑸工作成果的描述必須成文歸檔。
系統(tǒng)開發(fā)人員由三部分人組成:⑴風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人(系統(tǒng)獲益人);⑵用戶;⑶系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)人員。
風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)人:從系統(tǒng)開發(fā)中最終獲得效益者。
一把手原則:企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目小組的成員。
用戶:使用系統(tǒng)或與系統(tǒng)關(guān)系密切的人員。
系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)人員:主要包括系統(tǒng)分析員和程序員,還可能包括通信專業(yè)人員和項(xiàng)目管理員。
系統(tǒng)分析員是系統(tǒng)開發(fā)的核心,是直接導(dǎo)致系統(tǒng)成功或失敗的關(guān)鍵。許多情況下,系統(tǒng)分析員還要充當(dāng)項(xiàng)目管理者,協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程。程序員負(fù)責(zé)編寫計(jì)算機(jī)程序并實(shí)現(xiàn)新的系統(tǒng)。
經(jīng)理是最有可能被公司授權(quán)來(lái)進(jìn)行變革的人,因此,他們最有可能是系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的啟動(dòng)者。
整個(gè)管理層支持的廣度和深度,尤其是高層管理人員的支持,將大大影響系統(tǒng)開發(fā)的成敗。
可行性分析過(guò)程是確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過(guò)程。通??尚行苑治鰪乃膫€(gè)方面進(jìn)行:技術(shù)可行性、組織可行性、時(shí)間可行性和經(jīng)濟(jì)可行性。
技術(shù)可行性研究目的是判斷新的系統(tǒng)在當(dāng)前技術(shù)條件下能否實(shí)現(xiàn),或某種新技術(shù)能否獲得。
組織可行性是研究,所建議的系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)上能否成功地實(shí)現(xiàn)。
時(shí)間可行性是研究,新系統(tǒng)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開發(fā)完成。
經(jīng)濟(jì)可行性是研究系統(tǒng)開發(fā)的成本和效益,判斷系統(tǒng)運(yùn)行得到的效益是否能高于系統(tǒng)開發(fā)的成本,以及能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收回開發(fā)的成本。
信息技術(shù)雖然能幫助企業(yè)解決許多問(wèn)題,但它并不是什么包治百病的靈丹妙藥。充分了解信息系統(tǒng)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn),可避免或減少失敗。
如果組織能在管理和技術(shù)上預(yù)先注意風(fēng)險(xiǎn),認(rèn)真做好可行性分析,并采取適當(dāng)控制措施,才可確保項(xiàng)目的成功。
6.3 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
購(gòu)買方式簡(jiǎn)單、費(fèi)用低,但是往往系統(tǒng)難以完全滿足組織的信息需求,特別是給日后的系統(tǒng)維護(hù)可能會(huì)帶來(lái)極大的不便。
請(qǐng)開發(fā)公司開發(fā)是最常用的方法,這種方法既能滿足組織的信息需求,費(fèi)用也不是很高,但是采用這種方法一定要注意,在開發(fā)的同時(shí)建立自己的維護(hù)隊(duì)伍,否則會(huì)產(chǎn)生與購(gòu)買一樣的問(wèn)題。
由組織內(nèi)部人員自行開發(fā)對(duì)本組織的要求比較高,項(xiàng)目小組必須由經(jīng)驗(yàn)豐富的人士負(fù)責(zé),項(xiàng)目小組成員可以是信息系統(tǒng)專業(yè)人員,也要有最終用戶。
結(jié)構(gòu)化/生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn):⑴優(yōu)點(diǎn):①對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)微小情況都能給予注意;②用戶必須參與,能充分滿足用戶要求;③常能產(chǎn)生高質(zhì)量的系統(tǒng);④各階段以文檔作為里程碑,完整的文檔使系統(tǒng)維護(hù)更方便;⑤循序漸進(jìn)、脈絡(luò)清晰,邊干邊學(xué),可防止缺乏經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)。⑵缺點(diǎn):①開發(fā)周期長(zhǎng),難以滿足短周期使用項(xiàng)目;②開發(fā)成本高,難以滿足小型項(xiàng)目需要;③開發(fā)過(guò)程復(fù)雜,用戶必須提供完整的需求,不適應(yīng)于需求不確定的情況,也不易適應(yīng)環(huán)境的變化;④開發(fā)分階段進(jìn)行,某階段出現(xiàn)的錯(cuò)誤將被帶到其后階段,并會(huì)擴(kuò)大,因此對(duì)質(zhì)量審查提出了更高的要求。
需求分析是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第一階段,其任務(wù)是確定企業(yè)需求,并把這種需求反映到信息系統(tǒng)需求說(shuō)明書中。這個(gè)階段的目標(biāo)是確定用戶問(wèn)題和提供解決該問(wèn)題的信息系統(tǒng)邏輯方案。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)開發(fā)生命周期的第二階段,其目標(biāo)是把信息系統(tǒng)的邏輯方案轉(zhuǎn)換成可實(shí)施的基于計(jì)算機(jī)與通信的物理技術(shù)方案。系統(tǒng)
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