07年自考“人事測量”串講資料（1）

　　第一章 人事測量概論

　　第一節(jié)什么是人事測量

　　一、人事測量、心理測量與心理測驗

　　1.◎心理測量：是通過科學、客觀、標準的測量手段對人的特定素質進行測量、分析、評價。研究心理測量的學科叫做心理測量學。

　　2.◎人事測量：是心理測量技術在人事管理領域的應用，它以心理測量為基礎，針對特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晉升、培訓等，對人的素質進行多方面系統(tǒng)評價，從而為人事管理、開發(fā)提供參考依據。相對來說，人事測量是一個更廣泛的實用概念，它通常要求運用多種心理測量工具來完成。

　　3.◎心理測驗：是心理測量的一種具體方法和手段，它是結合心理學和統(tǒng)計學方法評價特定個體在特定素質上相對于特定群體所處的水平的手段。心理測驗是人事測量中最常采用的方法之一。除測驗法之外，人事測量還經常采用觀察法、訪談法、調查法、情景模擬法等等。

　　4.心理測量與人事測量的關系：心理測量是人事測量的基礎。人事測量是以人為對象，是對人的測量，這正是以心理測量為基礎進行的。絕大多數人事決策都需要以人事測量為基礎。例如，招聘人員時，要測量應聘者的能力、工作動機；考慮晉升時要評價能力是否勝任新的職位；計劃培訓時要考察對象在哪些方面對于完成規(guī)定的工作任務有不足。所有這一切都要運用心理測量。所以，要從事人事測量，首先要掌握心理測量。

　　二、心理測驗的五個基本要素

　　1.◎行為樣本：個體對所抽選出來的問題的解決行為就叫做行為樣本。

　　2.◎標準化：是指測驗編制、實施、記分和測驗分數解釋必須遵循嚴格的統(tǒng)一的科學程序，保證對所有被測者來說施測的內容、條件、記分過程、解釋系統(tǒng)都相同。只有這樣才能保證測驗的客觀性和準確性。

　　◎常模是一組具有代表性的被試樣本的測驗成績的分布結構，包括它的集中趨勢和離散度?！蟪ＤＪ欠窨煽浚P鍵是有沒有一個具有代表性的被試樣本，即建立常模的這些被試樣本要有足夠的數量，而且是依據隨機抽樣或分層隨機抽樣原則抽選出來的。

　　3.難度的客觀測量。測驗題目過于容易，致使大部分個體得分普遍較高的現象，稱為天花板效應◎。測驗題目過難，致使大部分個體得分普遍較低的現象，稱為地板效應◎。

　　4.◎信度：是指測驗結果的可靠性、穩(wěn)定性，即測驗結果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實特征。

　　5.◎效度：是指所測量到的結果是否反映了所想要考察的內容，也就是說，該測驗所測的是不是它想要測的東西。效度指標主要包括效標關聯效度、內容效度和構想效度等。

　　第二節(jié)人事測量的功能與用途（了解）

　　人事測量的具體功能涉及甄選、安置、考核與培訓等方面。

　?、耪邕x：在人事管理領域，人事測量可以用來對人才進行選拔。人事甄選的一個關鍵技術問題，是如何預測未來工作的績效。人事測量恰恰可以為預測應聘者將來的工作行為和績效提供重要的科學依據。⑵安置：通過人事測量，可以對個體的興趣、人格、能力、技能等多方面進行分析，為實現人才的合理安置提供信息。⑶考核與培訓：人事測量能夠提供關于個體的行為的描述，形成對被測者的全面的評價，從而為人事考核及培訓提供依據。

　　第三節(jié)人事測量的基本程序

　　一、確定測量的目的和內容。根據不同的測量目的確定具體的測量內容是人事測量的第一步。

　　二、確定測量的基本形式和測量工具

　　1.一般自陳量表（即基于自我評價的問卷）的動機測驗題目表面效度（即從題目表面是否容易看出出題人的意向和答案傾向）過高。

　　2.應聘者容易表現出較高的社會贊許性，即題目本身的答案反映了一般社會價值傾向，應答者容易表現出反應偏差，投其所好，故可能不適合于在招聘考核中采用時，就可以采用隱蔽性比較高的投射測驗（如主題統(tǒng)覺測驗）來對應試者的動機進行評定。

　　三、測量的實施與數據采集

　　四、分析測量結果對測量結果的分析通常包括對測量結果的計分、統(tǒng)計和解釋。

　　五、根據分析作出決策或對決策的建議

　　決策與測量的目的聯系緊密，以選拔為目的的測量，其決策內容為候選人名單；以安置為目的的測量，其決策內容為崗位與應聘者的匹配；以評價為目的的測量，其決策內容為對應試者素質的評價；以診斷為目的的測量，其決策內容為應試者的問題和特長或應試團體的狀況和管理問題；以預測為目的的測量，其決策內容為應試者將來的績效和工作表現。

　　六、跟蹤檢驗和反饋

　　確定測量目的（根據崗位職務任職要求確定檢測內容）

　　確定測量方法（確定測量的基本形式和測量工具）

　　實施測量（測量的實施與數據采集）

　　分析測量結果（對采集數據進行統(tǒng)計分析并作出報告）

　　人事決策與建議（根據分析作出決策或對決策的建議）

　　第二章 人事測量的歷史

　　第一節(jié)最早的智力測驗：法國比奈的智力測驗

　　1.◇世界上第一個具有應用價值的心理測驗，是法國心理學家比奈制定的智力測驗。

　　2.◇比奈的智力測驗是專門研究對公立學校的智力落后兒童進行特殊教育。研究的首要問題是如何對智力落后兒童進行鑒別。