自考《工程心理學》聽課筆記（一）

　　第一章

　　一、 工程心理學是二十世紀四十年代后期開始發(fā)展起來的一門新學科。

　　1.以人—機系統(tǒng)為對象，主要研究

　?、?人的工作效能，

　?、?人在系統(tǒng)中的行為特點，

　?、?人—機間的合理配合等。

　　2. 任何人機系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，人的工作效能和人機關系都受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機系統(tǒng)概念擴大為人—機—環(huán)境系統(tǒng)。

　　3. “機”是廣義的，包括人在工作、學習、生活和休息中所使用的各種人造器物?！碍h(huán)境”不僅指各種物理環(huán)境因素，也包括勞動組織、工作制度等社會環(huán)境條件。

　　二、 怎樣解決好人—機—環(huán)境三者的關系：

　　1. 首先必須對人在系統(tǒng)中的地位有一個正確的認識。對這個問題有兩種對立的觀點。

　?。?）一種是機器中心論，認為機器在人機系統(tǒng)中處于中心地位，在系統(tǒng)設計中要求人去適應機器的特點。

　?。?）另一種觀點與此相反，認為人是勞動的主體，機器是為人服務、供人使用的工具，機器的設計應首先考慮操作的利益和要求。因此在人機系統(tǒng)的設計中，除了強調機器和環(huán)境的設計應激可能符合人的身心特點和滿足人的要求外，同時也要考慮如何通過選拔與訓練，使操作者適應機器與環(huán)境的問題。

　　三、工程心理學研究的主要內容：

　　1. 人體生理心理特點和人的工作能力限度：在人機系統(tǒng)中，人機關系主要表現(xiàn)為兩個方面： （1）一是人機功能分配，（2）二是人機特性匹配。

　　要處理好這兩方面的關系，就需要對人的身心特點，特別是對人在各種情況下的工作能力和行為特點進行研究。

　　2. 人機相互作用過程和人機界面的設計要求：在人機系統(tǒng)中，人機相互作用是通過信息顯示裝置和控制裝置實現(xiàn)的人機信息交換的過程。

　　3. 工作空間的設計要求。

　　在人機系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸、機具和加工件的排列、工作間的距離等，都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。

　　4. 工作環(huán)境的要求：異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。

　　5. 人工智能：人工智能是通過計算機等技術對人的智能活動的模擬。

　　四、工程心理學的作用：

　?、?提高效率：人機系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調。

　?、?防止事故，保障安全。

　?、?創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：健康舒適是評價生活、工作質量的重要內容。隨著社會的進步，人們對身心健康和舒適度的要求越來越高。一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，而且還要無害于操作人員的身心健康。

　　五、概念

　　1. 人機系統(tǒng)：在勞動或工作中人與使用的機器以一定的方式相結合而構成的系統(tǒng)，稱為人機系統(tǒng)。

　　2. 工程心理學研究人機系統(tǒng)的目的：為了使人機間建立最合理的結合關系，使系統(tǒng)獲得最好的效益。

　　六、機器的發(fā)展會使人的作用變小嗎？

　　隨著電子計算機的發(fā)展和自動化程度的不斷提高，現(xiàn)在由人做的工作無疑將越來越多的由機器去完成，但人的作用不會減少，更不必擔心有朝一日會出現(xiàn)機器人統(tǒng)治世界的局面。

　　1. 不管機器的自動化程度多高，它都不可能離開人而獨立存在。

　　2. 任何機器都由人設計和制造出來的，機器運轉發(fā)生故障時也需要人去維修。

　　3. 機器越復雜，制造和維修過程越需依靠人的智慧。

　　因此機器的發(fā)展不會使人的作用變小，人在創(chuàng)造了一種新的機器后，就使自己有可能從這種機器所替代的勞動中解放出來，去從事更重要更富有創(chuàng)造性的工作。人用自己的力量推動著技術的發(fā)展，人在推動技術發(fā)展的過程中也使自己得到了發(fā)展。

　　七、人機相互作用的基本模式：

　　1. 人機系統(tǒng)中的人機相互作用過程就是人機進行信息交換的過程。

　　2. 人和機器是兩種性質不同的系統(tǒng)，但兩者在功能上有相似的地方。人和機的活動都包括輸入、加工和輸出三個環(huán)節(jié)。人的這三個環(huán)節(jié)，通常用S—O—R表示。S表示刺激作用；O表示機體組織主要是大腦中樞；R表示身體反應。人的眼、耳、鼻、舌、皮膚等是接收刺激輸入的器官，稱為感覺器官。手、腳、口等是運動反應器官，稱為效應器官。

　　3. 人機配合包括兩方面的涵義：一是人機功能分配，二是人機在構形與性能特點上的匹配。

　　機器的優(yōu)點：

　?、?強度大          ⑵ 速度快          ⑶  精度高

　　⑷ 具有某些人所缺少的感受和反應能力     ⑸ 記憶功能

　?、?能夠長時間地連續(xù)工作          ⑺ 能在人無法耐受的環(huán)境中工作

　　人的優(yōu)點：

　　⑴ 某些感受能力高    ⑵ 具有補償?shù)哪芰?nbsp;   ⑶ 具有高度的靈性

　?、?具有多種潛能            ⑸ 具有總結經(jīng)驗      ⑹ 具有主觀能動性

　　八、人機匹配應符合的原則：

　　1. 要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式，不要圖便宜或為了容易設計而選用不利于發(fā)揮人的能力特性的匹配方式。

　　2. 匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達到最大效率，要避免對人提出能力所不及的要求。

　　3. 要使人操作起來方便、省力，避免選用在大部分工作時間內都要求人高度用力的匹配方式。

　　4. 要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學習的、差錯少的匹配方式。

　　5. 不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復或過于單調的、連續(xù)不停的、做長時間精確計算的匹配方式。

　　6. 匹配方式要使人認識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機器的輔助物，避免使人產(chǎn)生自己的工作是為機器服務的感受。

　　九、為什么有人稱五十年代是工程心理學的“開關—表盤”時代？

　　工程心理學興起后的最初10年，主要集中與研究開關、按鈕、操縱桿等控制器和表盤指針式儀表設計中的人的因素的問題，特別是研究式儀表、控制器與人的感知覺特性及手足運動器官的反應特性相適應的問題。因而有人稱五十年代是工程心理學的“開關—表盤”時代。

　　十、其它

　　1. 工程心理學是一門以心理學為核心內容的綜合性學科。它以實驗心理學和認知心理學的理論和方法為基礎。從事工程心理學的研究，必須熟悉心理學的理論和方法。

　　2. 人機系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。兩者的區(qū)別就在于人是否能夠了解系統(tǒng)活動的結果，即有沒有所謂結果反饋。

　　3. 人機系統(tǒng)按人機連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機系統(tǒng)和并聯(lián)式人機系統(tǒng)。

　　4. 人機系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點可以區(qū)分為三類，即手控式人機系統(tǒng)，機控式人機系統(tǒng)和自動化人機系統(tǒng)。

　　5. 泰勒開創(chuàng)了“時間研究”，與吉爾布瑞斯創(chuàng)始的“動作研究”合稱為“動作時間研究”，邁開了勞動心理學和工業(yè)心理學研究的第一步。

　　6. 閔斯特伯格首先把實驗心理學應用于工業(yè)生產(chǎn)。用實驗心理學的方法為企業(yè)選拔、培訓工人和改善工作環(huán)境。在1912年前后，他出版的《心理學與工業(yè)效率》、《心理技術原理》等書。

　　7. 二十世紀三十年代，清華大學開設了工業(yè)心理學課程。《工業(yè)心理學概觀》（陳立，1935）是最早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學的著作。

　　第二章

　　1. 科學研究：就是在搜集材料、分析材料的基礎上探索事物發(fā)展規(guī)律的過程。

　　2. 這一過程的最終目的：就是尋找事物之間的因果關系，并進而對事物的發(fā)展加以預測與控制。

　　3. 在科學研究中，搜集材料的時候有三個問題需要注意：

　?。?）搜集什么材料？（2）用什么方法搜集？（3）向什么人搜集？

　　對第一個問題的回答要根據(jù)研究的目的而定，例如要研究不同環(huán)境條件對生產(chǎn)效率的影響，我們就要搜集在這些條件下操作工人完成單位任務時付出的心理能量指標。

　　一、工程心理學研究的目的：在于尋求變量之間的關系，這種關系主要體現(xiàn)在兩個方面：①相關關系和②因果關系。

　　1. 相關關系：是指兩個變量之間存在著一種系統(tǒng)的依賴性，但這種關系只能說明兩個變量之間有依賴，而不能提供原因與結果的解釋。在心理學研究中，兩個變量之間相關的程度經(jīng)常是用相關系數(shù)來衡量的，它的變化范圍是 －1.0∽+ 1.0.

　　二、信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以穩(wěn)定的反映某種心理特征的能力。

　　1. 重測信度：用同一個測驗兩次施測于相同的被試，兩次結果的關聯(lián)程度，相

　　關越大，測驗的信度越高。

　　2. 復本信度：用兩個等同的測驗或一個測驗的平行復本施測同一組被試，被試

　　兩次測驗得分的相關系數(shù)就是復本信度。

　　3. 分半信度：用某個測驗對被試加以施測，把測驗分成對等的兩部分（比如奇

　　數(shù)和偶數(shù)題目），求這兩部分得分的相關，這樣計算出來的信度叫分半信度。

　　三、效度：指測驗或研究的有效性和準確性，也就是測量或研究達到目的的程度。

　　1. 內容效度：測驗所涵蓋的內容能在多大程度上測量到所要測定的心理特征，

　　涵蓋的范圍越廣，內容效度越高。

　　2. 預測效度：用測驗的結果去預測被試今后實際績效的程度，預測效度越高，

　　這種預測就越準確。

　　3. 構想效度：測驗結果與某種理論構思或概念相符合的程度。

　　四、觀察：指通過