自學(xué)考試人際關(guān)系心理學(xué)復(fù)習(xí)資料(三) -自考串講筆記
第三章 態(tài)度及轉(zhuǎn)變
1、態(tài)度的結(jié)構(gòu):(1)認知成分——基礎(chǔ)(2)情感成分——核心(3)行為成分
2、態(tài)度的功能:順應(yīng)功能、認識功能、防御功能、調(diào)節(jié)功能。
態(tài)度的特性:社會性、具體性、協(xié)調(diào)性。
3、影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素:
人際關(guān)系、人際影響、個性心理特征、社會群體與社會組織。
4、態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法:參與活動法、登門拜訪法、團體規(guī)定論、全面宣傳法、溝通信息法。
5、態(tài)度轉(zhuǎn)變中各溝通要素:
?。?)溝通者?。?)溝通內(nèi)容?。?)溝通對象
第四章 行動與態(tài)度
1、認知之間的關(guān)系:
(1)認知無關(guān):一個認知與另一個認知沒有關(guān)系
?。?)認知失調(diào):一個認知與另一個認知相對立
(3)認知協(xié)調(diào):一個認知能推出另一個認知
2、認知失調(diào)的因素:
?。?)認知失調(diào)失調(diào)程度隨著認知之間的差異程度的加大而增加。
(2)失調(diào)程度隨著有差異性認知數(shù)目的增加增加。
?。?)失調(diào)程度與個體所有的協(xié)調(diào)性認知數(shù)目成反比。
?。?)失調(diào)程度還必須考慮各個認知的重要性。
失調(diào)程度的公式:
失調(diào)程度=
3、減少失調(diào)的方法:改變認知、增加認知、改變重要性。
4、誘導(dǎo)服從的前提因素:自愿選擇、承諾、責(zé)任感、預(yù)期的消極后果。
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