自考“電子商務(wù)案例分析”全書筆記（6） -自考串講筆記

　　新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的商業(yè)運(yùn)作模式：

　　1 創(chuàng)新

　　2 取代

　　3 融合

　　旅游電子商務(wù)的服務(wù)對象包括：

　　1 游客

　　2 賓館酒店

　　3 旅行社

　　4 景區(qū)景點

　　5 餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　6 娛樂場所

　　7 度假村

　　8 旅游購物店

　　旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)包括：

　　1 景區(qū)景點查詢

　　2 賓館酒店客房查詢及預(yù)訂

　　3 投訴處理查詢

　　旅游電子商務(wù)的經(jīng)營策略

　　1 旅游電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的宣傳攻勢，爭奪旅游市場。

　　2 旅游電子商務(wù)必須強(qiáng)調(diào)降低旅游產(chǎn)品的銷售成本。

　　3 網(wǎng)上旅游需要強(qiáng)大的專業(yè)旅游資源做后盾。

　　網(wǎng)上拍賣定義：

　　是一方當(dāng)事人利用因特網(wǎng)技術(shù)，借助于因特網(wǎng)平臺通過計算機(jī)顯示屏上不斷變換的標(biāo)價向購買者銷售產(chǎn)品的行為。

　　網(wǎng)上拍賣的形式：

　　1 個人競價

　　2 集體議價

　　3 接受委托拍賣特定物品

　　網(wǎng)上拍賣的種類：

　　1 符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣

　　2 不符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣（網(wǎng)上競價拍賣）

　　符合拍賣法的拍賣的特點：

　　1 經(jīng)營者必須是按照《拍賣法》設(shè)立的有拍賣企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)

　　2 網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人

　　3 按照拍賣規(guī)則實施拍賣活動

　　網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的最主要區(qū)別是拍賣環(huán)境和手段的改變。

　　不符合拍賣法的網(wǎng)上拍賣的特點：

　　1 “拍賣者”沒有相應(yīng)的拍賣資質(zhì)

　　2 沒有專業(yè)拍賣師

　　3 網(wǎng)上競價買賣不是購買者之間的競價

　　4 “拍賣”的物品大多數(shù)是“拍賣人”自己的物品或經(jīng)銷的商品

　　網(wǎng)上拍賣的競價模式有：

　　1 正向競價

　　2 逆向競價

　　網(wǎng)上拍賣的交易方式有：

　　1 競價拍賣

　　2 競價拍買

　　3 集體議價

　　競價拍賣為正向競價模式，競價拍買和集體議價為逆向競價模式。

　　網(wǎng)上拍賣程序：

　　1 注冊

　　2 拍賣程序：

　　a賣方提供結(jié)算和運(yùn)貨方式

　　b賣方發(fā)布商品消息

　　c標(biāo)記商品為可賣

　　3 購買程序

　　4 貨運(yùn)和支付方式

　　拍賣網(wǎng)站的經(jīng)營策略：

　　應(yīng)當(dāng)提供豐富的商品，協(xié)調(diào)好商品配送流通的各個環(huán)節(jié)，讓客戶得到桿僦艿降姆瘢？br>還應(yīng)延伸“服務(wù)”的概念，提供真正有別于傳統(tǒng)服務(wù)的“信息服務(wù)”。

　　網(wǎng)上證券交易的定義：

　　通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)時實交易。

　　網(wǎng)上證券交易的特點：

　　1 網(wǎng)上交易打破時空限制，降低了券商的經(jīng)營成本。

　　2 減少了交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。

　　3 加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。

　　因特網(wǎng)對教育產(chǎn)生的影響：

　　1 教育目標(biāo)

　　2 教育內(nèi)容

　　3 教育結(jié)構(gòu)

　　4 教育形式

　　5 教育手段

　　網(wǎng)絡(luò)教育能克服傳統(tǒng)教育在空間、時間、受教育年齡和教育等方面大限制。

　　網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)容：

　　其中最有發(fā)展前景的方向是中小學(xué)教育和成人教育。

　　國內(nèi)教育網(wǎng)站分為：

　　1 綜合教育網(wǎng)站

　　2 面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站

　　3 專業(yè)教育網(wǎng)站

　　電子支付的定義：

　　是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金，通過一條線路劃入收益方開戶銀行，以支付給收益方的一系列轉(zhuǎn)移過程。

　　電子支付的特征：

　　1 電子支付是通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹?/p>

　　2 電子支付的工作環(huán)境是基于因特網(wǎng)。

　　3 電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段。

　　4 電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。

　　安全問題，一直是困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵問題。

　　大規(guī)模推廣電子支付，必須解決防止黑客入侵，內(nèi)部作案，密碼泄露等涉及資金安全的問題。

　　電子支付的方式：

　　1 以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付

　　信用卡具有轉(zhuǎn)帳結(jié)算、消費(fèi)借貸、儲蓄和匯兌的功能。

　　2 電子支票

　　是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。

　　3 電子貨幣

　　是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。

　　根據(jù)SET協(xié)議電子支付的流程：

　　1 消費(fèi)者利用PC機(jī)通過因特網(wǎng)選定所要購買的物品。

　　2 在線商店作出應(yīng)答。

　　3 消費(fèi)者選擇付款方式，確認(rèn)訂單，簽發(fā)付款指令。SET開設(shè)介入。

　　4 消費(fèi)者對訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。

　　5 在線商店接受訂單后，向消費(fèi)者所在銀行請求支付認(rèn)可。

　　6 在線商店發(fā)送訂單確認(rèn)信息給消費(fèi)者。

　　7 在線商店發(fā)送貨物，或提供服務(wù)。

　　數(shù)字證書的定義：

　　是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請者個人信息及其公開密鑰的文件。

　　基于公開密鑰體制的數(shù)字證書是電子商務(wù)安全體系大核心。

　　數(shù)字證書分為：

　　1 個人數(shù)字證書和單位數(shù)字證書

　　2 SSL數(shù)字證書和SET數(shù)字證書

　　第七章 EDI案例

　　EDI定義：（全國統(tǒng)考考過名詞解釋第29題）。

　　EDI作為一種數(shù)據(jù)交換的手段，有三個關(guān)鍵性的要素：

　　1 是計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。

　　2 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制傳輸資料。

　　3 使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸。

　　包括公用電話網(wǎng)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、特小型天線地面站數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行傳輸。

　　EDI與電子郵件的區(qū)別：

　　1 工作方式：

　　EDI，應(yīng)用系統(tǒng)——應(yīng)用系統(tǒng)。E-mail，個人——個人。

　　2 信息內(nèi)容：

　　EDI，標(biāo)準(zhǔn)格式。E-mail，自由格式。

　　3 安全性：

　　EDI，較可靠。E-mail，較難保障。

　　4 網(wǎng)絡(luò)形式：

　　EDI，封閉。E-mail，開放。

　　5 投資成本：

　　EDI，高。E-mail，低。

　　目前使用的EDI標(biāo)準(zhǔn)：

　　1 聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)

　　2 美國標(biāo)準(zhǔn)

　　看同步練習(xí)冊第98頁第2、3題。

　　EDI的應(yīng)用范圍：

　　1 制造業(yè)

　　2 貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)

　　3 流通業(yè)

　　4 金融業(yè)

　　EDI所需的硬件：

　　1 計算機(jī)

　　2 modem和路由器

　　3 電話線

　　4 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

　　EDI軟件的特性：

　　1 表驅(qū)動結(jié)構(gòu)

　　2 編輯

　　3 開發(fā)輔助

　　4 審計選擇

　　EDI軟件的基本功能：

　　1 格式轉(zhuǎn)換

　　2 翻譯

　　3 通信

　　常用的EDI軟件：

　　1 轉(zhuǎn)換軟件：轉(zhuǎn)換平面文件。

　　2 翻譯軟件：平面文件到EDI標(biāo)準(zhǔn)格式之間的轉(zhuǎn)換。

　　3 通信軟件

　　EDI系統(tǒng)的組成：（全國統(tǒng)考考過單項選擇題第8題）

　　1 EDI客戶端系統(tǒng)

　　包括EDI應(yīng)用系統(tǒng)和文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。

　　2 EDI傳輸系統(tǒng)

　　包括計算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺。