自考“電子商務(wù)概論”復(fù)習(xí)題(6)
WWW銷售的業(yè)務(wù)模式:
1.銷售知識(shí)產(chǎn)權(quán)的模式。擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)認(rèn)為WWW是新興的高效分銷渠道。
2.廣告支持的業(yè)務(wù)模式。美國(guó)電視網(wǎng)絡(luò)所采取的模式,提供帶廣告的免費(fèi)節(jié)目。廣告收入用于支付電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)和節(jié)目制作成本。
3.廣告和訂閱混合模式。
4.交易費(fèi)用模式。通過(guò)支持一個(gè)交易來(lái)收取費(fèi)用。
制定零售戰(zhàn)略涉及的步驟:
1.搜尋現(xiàn)在顧客;
2.確定顧客價(jià)值;
3.了解顧客的需求;
4.了解顧客的購(gòu)買過(guò)程;
5.選擇展示方法、進(jìn)行展示;
6.根據(jù)顧客反應(yīng)調(diào)整展示;
7.應(yīng)付反對(duì)意見;
8.與顧客協(xié)商價(jià)格;
9.完成銷售并通過(guò)服務(wù)建立長(zhǎng)期關(guān)系。
網(wǎng)上拍賣成功的原因:
網(wǎng)上拍賣在多方面為網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。拍賣網(wǎng)站可向參加拍賣的買家和賣家都收錢,還可以出售網(wǎng)頁(yè)上的廣告版面。那些對(duì)特定物品的交易有興趣的人們形成了廣告主愿意支付額外費(fèi)用去接觸的細(xì)分市場(chǎng)。這樣,廣告主觀現(xiàn)在也可以在拍網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)那些檢索引擎網(wǎng)站用檢索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)所創(chuàng)造的目標(biāo)廣告機(jī)會(huì)。網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)本身有收入,有能賣廣告,因此想在早期就盈利回相對(duì)容易些。
郵寄目錄業(yè)務(wù)模式對(duì)WWW上銷售商品和服務(wù)的模式影響?
互聯(lián)網(wǎng)作為新型零售渠道的出現(xiàn)很快得到了郵購(gòu)商的關(guān)注,雖然他們還對(duì)進(jìn)入在線領(lǐng)域有一些擔(dān)心,但在線零售卻是大勢(shì)所趨。從郵購(gòu)到在線,我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)有:
1.認(rèn)清它們的實(shí)質(zhì)。
2.機(jī)會(huì)存在,也有例外。
3.區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵。
4.沒有一種單獨(dú)的零售形式能取代所有形式。
5.只有價(jià)格很低時(shí),零售市場(chǎng)份額才回發(fā)生變化。
互聯(lián)網(wǎng)休閑規(guī)則的起源及應(yīng)用:
起源于非商業(yè)性的歷史根源。互聯(lián)網(wǎng)的隨意的環(huán)境會(huì)影響用戶對(duì)營(yíng)銷信息傳達(dá)方式的感受,因此營(yíng)銷人員就必須考慮它對(duì)營(yíng)銷工作的影響。
1.產(chǎn)品/公司名;
2.公司溝通、廣告、新聞出版;
3.所提供產(chǎn)品與服務(wù);
4.支持戰(zhàn)略。
必須遵守的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范:
1.不能向討論組郵寄廣告,除非明確允許;
2.不能將同樣的廣告郵寄給不同的討論組(即連帶郵寄);
3.不要冒失地郵寄電子郵件;
4.不要建立需要名錄對(duì)象作出否定表示才能刪掉自己名字的郵件目錄。違反規(guī)范回導(dǎo)致嚴(yán)厲報(bào)復(fù),如收到憤怒的電子郵件、郵件炸彈或進(jìn)入違反網(wǎng)絡(luò)規(guī)范的黑名單。
二手調(diào)查的內(nèi)容:
1.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征;
2.人口統(tǒng)計(jì);
3.專利商標(biāo)和商標(biāo)調(diào)查。
網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的本質(zhì):
1.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一種調(diào)查工具,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查就是指借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;
2.將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大資源庫(kù),在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源;
3.視為一種營(yíng)銷工具,就可看做是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷工具本的特征和效率進(jìn)行調(diào)查。
一手資料調(diào)查方法:
企業(yè)可以向若干相關(guān)的討論組郵去簡(jiǎn)略的問(wèn)卷;在自己的網(wǎng)站上放問(wèn)卷;向討論組郵去相關(guān)信息,并指向放在自己網(wǎng)站上的問(wèn)卷;在自動(dòng)回復(fù)的信箱里放上詳細(xì)的問(wèn)卷,并通知討論組,鼓勵(lì)他們?cè)L問(wèn)此問(wèn)卷。提高答卷率方法是提供免費(fèi)禮品。
WWW展示的目標(biāo):
1.吸引訪問(wèn)者;
2.構(gòu)造有趣的網(wǎng)站,使訪問(wèn)者留連忘返;
3.說(shuō)服訪問(wèn)者按網(wǎng)站鏈接來(lái)尋找信息;
4.創(chuàng)建一個(gè)與公司期望一致的印象;
5.增強(qiáng)訪問(wèn)者對(duì)組織的正面影響。
WWW展示方法:
1.WWW展示要求:使訪問(wèn)者能容易地訪問(wèn)到組織的歷史、目標(biāo)和任務(wù),產(chǎn)品或服務(wù)信息,財(cái)務(wù)信息與組織的溝通方式等內(nèi)容;注意交互性;滿足網(wǎng)站訪問(wèn)者的需要。
2.公司在規(guī)劃WWW展示時(shí)應(yīng)關(guān)心的首要問(wèn)題是訪問(wèn)者特征的差異。
3.創(chuàng)建能夠同時(shí)滿足如此廣泛的訪問(wèn)需求的網(wǎng)站是非常困難的。在構(gòu)造網(wǎng)站時(shí)一定要考慮訪問(wèn)者特征上的巨大差異以努力將訪問(wèn)者變成顧客。
4.滿足訪問(wèn)者各種各樣的需要的最好解決方案是使界面有更大的靈活性。
商業(yè)階段的營(yíng)銷策略:
商業(yè)階段是指通過(guò)訂購(gòu)系統(tǒng)、目錄銷售和交貨軟件進(jìn)行商業(yè)交易,公司在這個(gè)階段要開始創(chuàng)造利潤(rùn)。
策略 1.選擇簡(jiǎn)單的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售;
2.捆綁產(chǎn)品并只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售這類產(chǎn)品,捆綁只指預(yù)先配置產(chǎn)品;
3.采用高級(jí)軟件功能;
4.使用三維技術(shù)。
2.部分稿件來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),如有不實(shí)或侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們溝通解決。最新官方信息請(qǐng)以湖北省教育考試院及各教育官網(wǎng)為準(zhǔn)!
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毛澤東思想概論
培訓(xùn)優(yōu)勢(shì):課時(shí)考點(diǎn)精講+刷題+沖刺,熟練應(yīng)對(duì)考試題型。全程督促學(xué)習(xí),安排好學(xué)習(xí)計(jì)劃。 毛澤東思想概論...自考培訓(xùn)英語(yǔ)二
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本書包括兩個(gè)部分:自學(xué)考試大綱和基本原理。主要內(nèi)容有,馬克思主義是關(guān)于工人階級(jí)和人類解放的科學(xué),物質(zhì)世界及其發(fā)展規(guī)律,認(rèn)識(shí)的本質(zhì)及其規(guī)律,人類社會(huì)及其發(fā)展規(guī)律,資本主義的形成及其發(fā)展,資本主義發(fā)展的歷史進(jìn)程,社會(huì)主義社會(huì)及其進(jìn)程,共產(chǎn)主義社會(huì)及其進(jìn)程等。 馬克思主義基本原理概論...自考培訓(xùn)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)
《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課具有鮮明的政治性、思想性、理論性、針對(duì)性、科學(xué)性、知識(shí)性以及實(shí)踐性和修養(yǎng)性。它包羅政治、思想、道德、心理本質(zhì)、學(xué)習(xí)成才和法律本質(zhì)等內(nèi)容,指導(dǎo)和回答大學(xué)生在人生、抱負(fù)、信念等方面遍及關(guān)心和迫切需要解決的問(wèn)題。 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)...自考培訓(xùn)中國(guó)近代史綱要
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