自考“社會(huì)心理學(xué)”各章重點(diǎn)（3）

　　第6章 社會(huì)態(tài)度

　　第一節(jié) 態(tài)度概念

　　態(tài)度：是社會(huì)心理學(xué)中一個(gè)定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認(rèn)知認(rèn)與學(xué)習(xí)論的要素，認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)成分組成的心理傾向。

　　態(tài)度的心理成分：認(rèn)知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。

　　態(tài)度的三個(gè)成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個(gè)成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實(shí)際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對(duì)應(yīng)的。

　　態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。

　　態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認(rèn)知的復(fù)雜性和評(píng)價(jià)的單純性。

　　評(píng)價(jià)的單純性，如你對(duì)一個(gè)人了解多少，你在評(píng)價(jià)的時(shí)候都是十分簡(jiǎn)單的：要么喜歡、要么不喜歡。

　　第二節(jié) 態(tài)度的形成

　　態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個(gè)人社會(huì)性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗(yàn)作用的結(jié)果。

　　針對(duì)一個(gè)具體事物的態(tài)度，*凱爾曼認(rèn)為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個(gè)階段：依從、認(rèn)同和內(nèi)化。

　　依從：指人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)勵(lì)和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。

　　認(rèn)同：是個(gè)體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。

　　內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。

　　態(tài)度的形成是學(xué)習(xí)過程中經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認(rèn)同再到內(nèi)化。

　　*影響態(tài)度形成的因素：（1）個(gè)人因素，包括知識(shí)、需要和個(gè)性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會(huì)群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。

　　紐科姆1935年做了一項(xiàng)有關(guān)女大學(xué)生態(tài)度的研究。

　　霍夫蘭德提出態(tài)度的學(xué)習(xí)論，學(xué)習(xí)論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習(xí)慣一樣，都是后天習(xí)得的。

　　學(xué)習(xí)論中，態(tài)度學(xué)習(xí)的主要機(jī)制有：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學(xué)習(xí)論支配。

　　誘因論把態(tài)度的形成看成是對(duì)利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。誘因論的具體形式有：認(rèn)知反應(yīng)論和預(yù)期價(jià)值論。

　　認(rèn)知反應(yīng)的主要假設(shè)是：人們是信息的主動(dòng)處理者，他對(duì)信息產(chǎn)生認(rèn)知反應(yīng)，而不是信息的被動(dòng)接受者。

　　預(yù)期價(jià)值論強(qiáng)調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價(jià)值和采取這種立場(chǎng)時(shí)對(duì)各個(gè)結(jié)果的預(yù)期。

　　關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學(xué)習(xí)論、誘因論和認(rèn)知一致性理論。認(rèn)知一致性論又包含：平衡理論、認(rèn)知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個(gè)①?gòu)?qiáng)調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點(diǎn)源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個(gè)假設(shè)是平衡理論的核心。

　　失調(diào)理論中最重要的理論為認(rèn)知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費(fèi)斯汀格1957年提出。

　　認(rèn)知失調(diào)理論的重點(diǎn)在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。

　　歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對(duì)當(dāng)時(shí)情境的知覺推論出自己的態(tài)度。

　　第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型

　　態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。

　　霍夫蘭德提出一個(gè)態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對(duì)這和模型進(jìn)行了簡(jiǎn)化與補(bǔ)充，整個(gè)說服模型由4部分組成：外部刺激、目標(biāo)對(duì)象、作用過程及結(jié)果。

　　伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。

　　賈尼斯對(duì)信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認(rèn)為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時(shí)，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強(qiáng)烈反而會(huì)引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實(shí)際上是一個(gè)倒U形曲線關(guān)系。

　　第四節(jié) 態(tài)度與行為

　　論述：費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。

　　*認(rèn)知失調(diào)理論首先是由費(fèi)斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個(gè)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知相對(duì)立，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系就叫做失調(diào)。

　　*認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：一般情況下，個(gè)體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時(shí)就產(chǎn)生了認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)會(huì)產(chǎn)生一種心理緊張，個(gè)體會(huì)力圖解除這種緊張，以重新恢復(fù)平衡。

　　減少認(rèn)知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使它與另一個(gè)相一致。（2）增加新的認(rèn)知。如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。（3）改變認(rèn)知的相對(duì)重要性。因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。

　?。?）改變行為。認(rèn)知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。

　　決策后失調(diào) 當(dāng)決策后失調(diào)與購(gòu)買行為相聯(lián)系時(shí)，又稱為購(gòu)買后失調(diào)。

　　怎樣減小像這種購(gòu)買后失調(diào)呢？人們?cè)跊Q事常傾各于增加對(duì)所選事物的喜愛程度，而減少對(duì)沒選擇事物的喜愛；人們認(rèn)為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。

　　第7章 人際關(guān)系

　　第一節(jié) 人際關(guān)系概念

　　人際關(guān)系：指人們?cè)谌穗H交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系，它反映了個(gè)人或群體尋求滿足需要的心理狀態(tài)。這種關(guān)系的變化與發(fā)展取決于交往雙方需要的滿足程度。

　　需要的滿足與否是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　社會(huì)測(cè)量法：是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測(cè)量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。

　　社會(huì)測(cè)量法的重要特點(diǎn)：①社會(huì)測(cè)量法涉及社會(huì)性變量；②社會(huì)測(cè)量法容易引起被測(cè)人的較強(qiáng)的興趣與動(dòng)機(jī)；③測(cè)量結(jié)果的應(yīng)用性強(qiáng)，特別適合于團(tuán)體研究。

　　社會(huì)測(cè)量法只是測(cè)量團(tuán)體人際關(guān)系的方法。前蘇聯(lián)心理學(xué)家在些基礎(chǔ)上還提出了參照測(cè)量法和分層測(cè)量法。

　　社會(huì)測(cè)量結(jié)果的分析主要有三種形式：矩陣分析；圖解分析；指數(shù)分析。

　　社會(huì)測(cè)量指數(shù)分析公式：

　　個(gè)人社會(huì)測(cè)量指數(shù)=∑j列中被選數(shù)目/（n-1）（∑：被選數(shù)目之和，n：團(tuán)體成員人數(shù)）。

　　團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)=相互選擇數(shù)目之和/所有可能的相互選擇總數(shù)（可作團(tuán)體內(nèi)聚力指標(biāo)）

　　例：團(tuán)體10人，互選共15，團(tuán)體社會(huì)測(cè)量指數(shù)為：0.3 （互選之和：C2 10=10x9/2=45）

　　第二節(jié) 人際吸引

　　吸引：指的是一個(gè)人對(duì)于其他人所抱的積極態(tài)度。

　　*人們?yōu)槭裁磿?huì)相互吸引？社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為原因：（1）人類具有親和傾向。魏斯提出了親和對(duì)人的六種價(jià)值：①依附②社會(huì)整合③價(jià)值的保證④可靠的同盟感⑤得到指導(dǎo)⑥教育他人的機(jī)會(huì)。（2）為了克服寂寞。

　　寂寞：當(dāng)我們的社會(huì)關(guān)系缺少某些重要的特色時(shí)引起的一種主觀上的不愉快感。寂寞是個(gè)人的內(nèi)部感受，它無法由人的外在表現(xiàn)加以判斷。

　　魏斯以個(gè)人所缺乏的特殊社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)把寂寞分為兩類：情緒性寂寞和社會(huì)性寂寞。情緒性寂寞：由于沒有任何親密的人可以依附所引起的寂寞。社會(huì)性寂寞：個(gè)體缺乏社會(huì)整合感或缺乏團(tuán)體歸屬感時(shí)所引起的寂寞。 寂寞常和焦慮聯(lián)系在一起。

　　人際吸引的基本原則：（1）強(qiáng)化原則：強(qiáng)化是學(xué)習(xí)論的一項(xiàng)基本原則，運(yùn)用到人際吸引中就是我們喜歡能給予我們獎(jiǎng)勵(lì)的人。（2）聯(lián)結(jié)原則：聯(lián)結(jié)是經(jīng)典條件反射中的一個(gè)極其重要學(xué)習(xí)原則。我們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。（3）社會(huì)交換原則：這一觀點(diǎn)認(rèn)為，我們對(duì)于一個(gè)人的喜歡與否，是基于對(duì)成本及利益所做的評(píng)價(jià)。根據(jù)社會(huì)交換理論，當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到從人際交往中得到的報(bào)酬超過成本時(shí)，便會(huì)喜歡和我們交往的人。

　　影響人際吸引的四個(gè)因素：個(gè)人特質(zhì)、相似性、熟悉性及接近性（接近性是空間上的）。

　　與吸引有關(guān)的三個(gè)個(gè)人特質(zhì)：溫暖、能力和外表吸引力。

　　曝光效應(yīng)：我們把這種只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象叫做曝光效應(yīng)。

　　親和傾向起源于嬰兒期，主要與嬰兒的依附有關(guān)。

　　第三節(jié) 親密關(guān)系

　　關(guān)系：兩個(gè)人彼此能互相影響對(duì)方，并且互相依賴。（凱利1983）

　　親密關(guān)系：當(dāng)兩個(gè)人彼此間的依賴性很大時(shí)，我們把這種關(guān)系稱為親密關(guān)系。

　　酬賞：個(gè)體從人際關(guān)系中所獲得的任何有價(jià)值的東西，比如被愛的感覺或得到經(jīng)濟(jì)上的援助。

　　霍氏（1974）區(qū)分出了六類基本的酬賞：愛、金錢、地位、知識(shí)、物質(zhì)及服務(wù)。

　　成本：人際關(guān)系中所產(chǎn)生負(fù)性結(jié)果。

　　*自我揭露：指一個(gè)人向別人說心里話，與他人共享內(nèi)心的感受及信息。

　　自我揭露是增進(jìn)親密關(guān)系發(fā)展的有效途徑，讓他人在一定程度上了解自己是一個(gè)人心理健康的標(biāo)志。自我揭露可以是描述性的，也可以是評(píng)估性的。

　　描述性揭露指我們向他人透露有關(guān)自己的一些事實(shí)。如職業(yè)、住址等。

　　評(píng)估性揭露指透露個(gè)人的意見及感受。如自己喜歡某人、討厭早起等。

　　*德勒加和格列攔克（1979）提出自我揭露的五方面作用：發(fā)泄、自我澄清、社會(huì)認(rèn)可、社會(huì)控制、促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。

　　只有當(dāng)自我揭露以適當(dāng)?shù)乃俣扰c形式逐步進(jìn)行時(shí)，它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。

　　愛：又叫愛情，它是比人際吸引更復(fù)雜更高層的概念，包括審美、激情等心理因素及生理喚起和共同生活愿望在