淺談中小企業(yè)網(wǎng)站運營維護

但是網(wǎng)絡應用正在深入，網(wǎng)絡營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網(wǎng)站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費資源?！靶畔⒒痹瓉聿⒎且淮涡酝顿Y建一個網(wǎng)站那么簡單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長期更新與推廣過程。

網(wǎng)站維護涉及到資源和成本問題，但只要用對工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護需要的資源和成本并不會太高。

首先談談網(wǎng)站更新。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒有后臺內容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁更新需要懂得做網(wǎng)頁的人員，但企業(yè)大都沒有這種人才（雖然學習做網(wǎng)頁也并非難事）。一個辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡公司簽定合同時就訂下有關網(wǎng)頁更新服務的條款，不要因為合同中忽略了這個問題，等到需要更新時再去找網(wǎng)絡公司就很被動。

另外一個比較柔性的解決辦法就是，公司里訓練一個編輯網(wǎng)頁的人員，學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word，就應該可以學會網(wǎng)頁編輯、FTP上傳文件?？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡公司培訓一下，結合買書自學，并不難，學習者可以多掌握一門知識，也不會抗拒。因此，這個方法也是可以采用的。

網(wǎng)站推廣就復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識，已經不是簡單學習一些諸如網(wǎng)頁制作方法就可以解決的了，但這部分又至關重要，因此，對于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點項目外包，其它推廣工作自己內部承擔。

重點項目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡廣告。國內搜索引擎和網(wǎng)絡廣告的業(yè)務開展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們在各地區(qū)的授權代理商，有時候，通過代理的價格比媒體網(wǎng)站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算，只好在GOOGLE上免費登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設計人員在網(wǎng)站建設中并不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網(wǎng)頁優(yōu)化問題，因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費用，而最重要的，還是優(yōu)化的質量。實際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為“搜索引擎優(yōu)化”并不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優(yōu)化高手并非易事。

其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發(fā)布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業(yè)知識，但需要投入很多精力。對于網(wǎng)站維護人員，需要明確工作職責、內容，并長期學習新知，這群人屬于時代營銷網(wǎng)站的忠實用戶。

有的網(wǎng)站管理人員對網(wǎng)絡營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網(wǎng)絡營銷軟件”，價格也不貴，聽起來對網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細水常流的網(wǎng)站運營非常有害。

總之，網(wǎng)站運營維護沒有一勞永逸的事，也不能抱著要立桿見影的思想。但長期來看，良好的運營維護是一定會產生好效果的，已經有越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對銷售業(yè)績的增長產生不小的作用。