2004年4月全國高等教育自學(xué)考試秘書實務(wù)試題

　　一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.秘書實務(wù)與文書學(xué)的關(guān)系是（ ）

　　A.包容關(guān)系 B.并列關(guān)系

　　C.虛實關(guān)系 D.交叉關(guān)系

　　2.秘書對當(dāng)日收到的文件資料進行整理，屬于（ ）

　　A.常規(guī)性工作 B.特殊性工作

　　C.程式性工作 D.隨機性工作

　　3.“秘書是所有行業(yè)中第一流的文字處理能手”。說這話的秘書學(xué)者是（ ）

　　A.瑪麗 A 德弗里德（美） B.安娜 L ?？怂估?約翰遜（美）

　　C.夏目通利（日） D.工滕南海夫（日）

　　4.秘書撰擬文稿最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者個人風(fēng)格的是（ ）

　　A.報告 B.總結(jié)

　　C.講話稿 D.指示

　　5.秘書作好記錄的第一要件是（ ）

　　A.準(zhǔn)備紙筆 B.學(xué)會傾聽

　　C.快速記錄 D.及時整理

　　6.經(jīng)批準(zhǔn)在報刊上全文發(fā)布的公文，應(yīng)視為（ ）

　　A.重要新聞 B.參閱公文

　　C.正式公文 D.非正式公文

　　7.集中統(tǒng)一是對文書工作的（ ）

　　A.時效要求 B.可靠性要求

　　C.政治要求 D.組織要求

　　8.需要領(lǐng)導(dǎo)者審閱和批示的文件，屬于（ ）

　　A.批辦件 B.必閱件

　　C.參閱件 D.呈閱件

　　9.同業(yè)信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的（ ）

　　A.政策依據(jù) B.實踐依據(jù)

　　C.環(huán)境依據(jù) D.比較依據(jù)

　　10.“有喜報喜，有憂報憂”，體現(xiàn)了信息工作要求中的（ ）

　　A.敏銳性 B.適用性

　　C.及時性 D.全面性

　　11.對交叉管理、缺位管理的所謂“幾不管”重要問題進行調(diào)研，體現(xiàn)了秘書調(diào)研的（ ）

　　A.奉命性 B.常規(guī)性

　　C.補缺性 D.非常規(guī)性

　　12.抽樣調(diào)查的質(zhì)量，關(guān)鍵在于（ ）

　　A.樣本的選定 B.抽樣方式的選定

　　C.樣本規(guī)模的大小 D.問卷的設(shè)計

　　13.會議簡報的編寫要求是（ ）

　　A.真、細(xì)、急、雅 B.快、全、高、準(zhǔn)

　　C.精、深、準(zhǔn)、簡 D.新、實、短、快

　　14.分散性會議的顯著優(yōu)點是（ ）

　　A.現(xiàn)場感強 B.節(jié)約時間經(jīng)費

　　C.氣氛隆重?zé)崃?D.面對面交流

　　15.人大議案的承接單位，一般是（ ）

　　A.本級人民政府 B.上級人民政府

　　C.本級人民代表大會 D.上級人民代表大會

　　16.檢驗建議（提案）辦理工作成效的尺度是（ ）

　　A.交辦 B.承辦

　　C.催辦 D.答復(fù)

　　17.信訪實質(zhì)上是一種（ ）

　　A.申訴控告活動 B.檢舉揭發(fā)活動

　　C.溝通信息活動 D.政治交往活動

　　18.集體上訪的人數(shù)至少須有（ ）

　　A.5人或5人以上 B.10人以上

　　C.15人以上 D.20人以上

　　19.“見其禮而知其政”，體現(xiàn)了接待工作的（ ）

　　A.教育感化作用 B.牽線搭橋作用

　　C.獲取信息作用 D.展示形象作用

　　20.經(jīng)理主持會議，客戶代表臨時求見，秘書應(yīng)（ ）

　　A.不予接待 B.將客人帶進會議室

　　C.與經(jīng)理聯(lián)系 D.讓客人與經(jīng)理通話

　　21.制定談判策略的核心步驟是（ ）

　　A.現(xiàn)象分析 B.尋找關(guān)鍵問題

　　C.進行深度分析 D.形成假設(shè)性解決方案

　　22.模擬談判的目的是（ ）

　　A.檢驗方案的可行性 B.提高談判人員素質(zhì)

　　C.尋找談判思路 D.學(xué)習(xí)談判技巧

　　23.我國的隨從工作歷史悠久，被唐太宗稱為“行秘書”的是（ ）

　　A.韓愈 B.虞世南

　　C.杜甫 D.柳宗元

　　24.隨從工作是跟隨領(lǐng)導(dǎo)者外出期間的（ ）

　　A.后勤服務(wù)工作 B.安全保衛(wèi)工作

　　C.流動服務(wù)工作 D.文書資料工作

　　25.秘書處理糾纏領(lǐng)導(dǎo)的電話時，應(yīng)該（ ）

　　A.明確謝絕 B.立即掛機

　　C.錄音報警 D.請領(lǐng)導(dǎo)接聽

　　26.mobile telephone set指的是（ ）

　　A.錄音電話 B.磁卡電話

　　C.移動電話 D.可視電話

　　27.對產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量管理等方面的技術(shù)信息保密，屬于（ ）

　　A.生產(chǎn)工藝保密 B.經(jīng)營策略保密

　　C.商業(yè)資料保密 D.科研技術(shù)保密

　　28.加強對軟盤、光盤的安全管理，屬于（ ）

　　A.網(wǎng)絡(luò)管理 B.介質(zhì)管理

　　C.訪問控制 D.數(shù)據(jù)庫管理

　　29.危急事件發(fā)生后，值班秘書應(yīng)及時寫出（ ）

　　A.《值班日志》 B.《情況簡報》

　　C.《要事急報》 D.《大事記》

　　30.引導(dǎo)客人到會客室時，秘書應(yīng)走在客人（ ）

　　A.左側(cè)前1米處 B.右側(cè)前1米處

　　C.左側(cè)后1米處 D.右側(cè)后1米處

　　二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.秘書承辦上級機關(guān)來文的方法有（ ）

　　A.傳達 B.通知

　　C.通報 D.翻印

　　E.轉(zhuǎn)發(fā)

　　32.秘書在調(diào)研準(zhǔn)備階段的主要工作是（ ）

　　A.選擇調(diào)研課題 B.制定調(diào)研計劃

　　C.占有相關(guān)資料 D.組織實施調(diào)查

　　E.進行分析綜合

　　33.信訪工作維護社會穩(wěn)定的作用主要表現(xiàn)在（ ）

　　A.修正各項決策 B.調(diào)解社會矛盾

　　C.打擊違法犯罪 D.密切黨群關(guān)系

　　E.滿足群眾要求

　　34.領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的特點有（ ）

　　A.廣泛性 B.臨時性

　　C.具體性 D.常規(guī)性

　　E.緊迫性

　　35.秘書服飾要求整體和諧，具體要做到（ ）

　　A.適體 B.闊氣

　　C.入時 D.時髦

　　E.從俗

　　第二部分 非選擇題（共60分）

　　三、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

　　36.簡述文字記錄的方法。

　　37.簡述高層次信息在服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策方面的作用。

　　38.政協(xié)提案的形成條件是什么

　　四、論述題（本大題共2小題，第39小題9分，第40小題11分，共20分）

　　39.試述會議的功能。

　　40.試述授權(quán)談判對秘書角色和秘書素質(zhì)的要求。

　　五、案例分析題（本大題共2小題，第41小題12分，第42小題13分，共25分）

　　41.廣州金橋公司李總經(jīng)理擬于2003年5月15日至5月18日自廣州赴北京會見美商安德森先生，然后經(jīng)青島考察市場后返回廣州。

　　請擬制一份要素完整、內(nèi)容具體的李總經(jīng)理的旅行日程表。

　　42. 某測繪局郝秘書在撰寫一份涉外絕密文件時，接到了朋友電話，請他去赴宴。他說自己正在起草一份邊境地理信息系統(tǒng)規(guī)劃批復(fù)文件，婉言謝絕了朋友。文件打印好 后，外事辦王秘書來領(lǐng)取，結(jié)果在騎自行車返回機關(guān)的途中不慎將公文包丟失。第二天下午，一位外商根據(jù)公文包中的名片找到了王秘書，予以歸還。王秘書立即將 文件交給正在和外賓會談的主任閱批，然后通過移動電話通知有關(guān)部門辦理。

　　請分析案例中的秘書人員違反了哪些保密制度