浙江省2005年7月高等教育自學考試市場營銷學試題

一、填空題(每空1分，共16分)
1．根據購買者的身份,可把整個市場劃分為_________________、_________________、中間商市場和政府市場。
2．企業(yè)宏觀環(huán)境自適應系統(tǒng)是由監(jiān)測預警系統(tǒng)、_________________、_________________組成。
3．消費者行為所受到的外部刺激有兩類：一是企業(yè)安排的_________________，另一類是消費者的外部環(huán)境。
4．影響生產者購買行為的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和說服力。
5．有效的細分市場應具備的主要特征是_________________、_________________和實效性。
6．產品的_________________，是指產品所必須具有的功能和效用，是消費者購買產品時所追求的中心內容。
7．_________________是企業(yè)采用各種新技術，改進現有產品的性能，提高其質量，增加款式和花色品種而制成的新產品。
8．品牌_________________，是品牌中可以識別，但不能讀出聲音的部分。
9．營銷渠道是由所有參與使產品從_________________轉向_________________運動的組織和個人組成。
10．在消費者認識產品階段，_________________和_________________是最主要的促銷手段。
二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”。每小題1分，共10分)
1．如果把整個市場營銷活動看作是一座“冰山”，銷售是這座冰山的基礎。（　　?。?BR>2．收入水平高低并不反映實際購買力的大小。（　　?。?BR>3．“需求層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要。（　　?。?BR>4．在生產者市場，購買者對生產資料的需求是從消費者對消費品的需求中派生出來的。
（　　　）
5．集中性目標市場策略追求的是在整個市場上占有一定的份額，而不是在較小的市場上占有較大的份額。（　　?。?BR>6．運輸包裝的主要作用是便于流通，促進商品的銷售。（　　　）
7．新產品的早期購買者通常是具有較高社會地位、經濟條件好、社會活動頻繁的人。
（　　?。?BR>8．估計成本的目的是為了確定產品價格的下限。（　　?。?BR>9．市場營銷渠道寬度策略也就是中間商數量策略。（　　?。?BR>10．國際營銷和國內營銷的區(qū)別主要是基本原理不同。（　　?。?BR>三、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1分，共15分)
1．現代市場營銷觀念的兩個顯著特征是：一、突出以消費者為中心；二、實行（　　?。?。
A．效益優(yōu)先 B．以產定銷
C．廣告先行 D．整體市場營銷
2．不同年齡層次和不同性別的消費者，客觀上存在著（　　?。┥系牟顒e，需要認真分析研究。
A．購買力水平 B．生理和心理
C．存款數量 D．家庭內所處地位
3．消費者每次購買的商品數量（　　?。徺I次數頻繁。
A．不多 B．眾多
C．很多 D．較大
4．消費者通過購買行為和熟悉過程，形成一定的信念和態(tài)度，這又反過來影響消費者新的
（　　?。?BR>A．品牌愛好 B．價格選擇
C．購買行為 D．渠道選擇
5．生產資料供應者在選擇目標市場時，應注意其（　　?。┲饕性谑裁吹貐^(qū)，以便拓展市場。
A．原料供應者 B．產品配套企業(yè)
C．用戶 D．生產工人
6．市場定位就是企業(yè)要為某種產品在市場上樹立起一個明確的、（　　?。?、符合消費者需要的地位。
A．價格低廉的 B．服務優(yōu)良的
C．區(qū)別于競爭者產品 D．無可替代的
7．消費者在購買（　　　）時，不會因需求程度的強弱而盲目采取購買行為，對這類產品的需求會更多地受心理因素的影響。
A．日用消費品 B．選購消費品
C．主、付食品 D．勞務產品
8．新產品的（　　?。?，也就是比較利益，它越明顯就越容易被消費者廣泛接受。
A．絕對優(yōu)點 B．相對優(yōu)點
C．款式 D．可分割性
9．大量事實證明，當前我國名牌的建立和保護首先要解決的問題還是（　　?。?BR>A．產品質量的提高 B．商品的注冊
C．技術的創(chuàng)新 D．觀念的創(chuàng)新
10．企業(yè)采取滲透定價策略有利于（　　?。?BR>A．取得價格調整的主動權 B．取得豐厚的利潤
C．迅速打開銷路 D．了解市場反映
11．代理商的主要特點是（　　?。?BR>A．不擁有產品的所有權 B．獲取進銷差價
C．也從事產品的購銷活動 D．不是獨立的法人
12．當企業(yè)的產品顧客群較復雜時，宜按（　　?。┓峙渫其N人員。
A．地區(qū) B．產品
C．顧客 D．多種因素
13．直接郵購營銷的優(yōu)點是（　　　）。
A．直觀效果好 B．不受時空限制
C．印刷成本低 D．圖文并茂
14．市場營銷活動控制首先要進行的步驟是（　　?。?。
A．進行比較 B．監(jiān)測實績
C．采取行動 D．建立目標
15．當子公司所在的東道國出現（　　　）時，母公司或其它子公司則以轉移高價向該子公司提供商品或勞務。
A．東道國政治風險較大 B．當地市場競爭激烈
C．較低的通貨膨脹率 D．較高的從價關稅
四、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1分，共10分)
1．生產觀念產生和流行的客觀經濟條件是（　　　　　）。
A．產品供不應求 B．產品供過于求
C．環(huán)境污染嚴重 D．產品質量高
E．產品成本高
2．企業(yè)對經濟環(huán)境的研究主要包括（　　　　　）。
A．居民收入情況 B．經濟制度
C．消費結構狀況 D．產業(yè)結構
E．居民儲蓄狀況
3．消費者認為可信度較高的信息是通過（　　　　　）而獲得的。
A．親朋好友的介紹 B．大眾媒體的報道
C．自己的使用經驗 D．消費者組織的推薦
E．廠商的廣告宣傳
4．影響消費者市場購買行為的社會文化因素主要有（　　　　　）。
A．民族 B．生活方式
C．家庭 D．相關群體
E．宗教
5．中間商的購買決策包括（　　　　　）。
A．產品決策 B．供應商決策
C．價格決策 D．渠道決策
E．最佳供貨條件決策
6．決定產品生命周期長短的主要因素有（　　　　　）。
A．產品的價格 B．產品的營銷渠道
C．產品的牢固程度 D．科技發(fā)展水平
E．消費者對產品的需求偏好
7．企業(yè)在將新產品正式投放市場時，需要做好（　　　　　）等決策。
A．投放時間 B．目標市場
C．投放地區(qū) D．投放比例
E．投放時的營銷策略
8．品牌主要有以下作用：（　　　　　）。
A．有利于企業(yè)形象的宣傳 B．有利于產品的促銷
C．有利于消費者選擇產品 D．有助于減少價格彈性
E．是一種無形資產
9．企業(yè)對瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務單位，應采?。ā　　　　。┎呗浴?BR>A．收割 B．放棄
C．盡量延長產品生命周期 D．選擇性拓展
E．合并
10．國際產品設計差異化策略的不足之處是不利于（　　　　?。?。
A．統(tǒng)一產品形象 B．適應各國市場需要
C．加強營銷管理 D．發(fā)揮競爭優(yōu)勢
E．節(jié)省營銷成本
五、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1．市場營銷近視
2．多角化增長戰(zhàn)略
3．促銷組合
4．直接郵購營銷
六、簡答題(每小題5分，共15分)
1．一般來說，社會文化群主要包括哪些內容？
2．如何描述一個企業(yè)的產品組合情況？
3．簡述渠道管理策略的內容。
七、論述題(第1小題8分，第2小題10分，共18分)
1．試述企業(yè)的定價方法種類及其與影響企業(yè)定價的因素之間的關系。
2．聯(lián)系實際談談企業(yè)對消費者市場進行市場細分的主要細分標準。