浙江省2005年7月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題

一、填空題(每空1分，共16分)
1．根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的身份,可把整個(gè)市場(chǎng)劃分為_(kāi)________________、_________________、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。
2．企業(yè)宏觀環(huán)境自適應(yīng)系統(tǒng)是由監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)、_________________、_________________組成。
3．消費(fèi)者行為所受到的外部刺激有兩類(lèi)：一是企業(yè)安排的_________________，另一類(lèi)是消費(fèi)者的外部環(huán)境。
4．影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的人事因素主要有_________________、_________________、志趣和說(shuō)服力。
5．有效的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具備的主要特征是_________________、_________________和實(shí)效性。
6．產(chǎn)品的_________________，是指產(chǎn)品所必須具有的功能和效用，是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的中心內(nèi)容。
7．_________________是企業(yè)采用各種新技術(shù)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能，提高其質(zhì)量，增加款式和花色品種而制成的新產(chǎn)品。
8．品牌_________________，是品牌中可以識(shí)別，但不能讀出聲音的部分。
9．營(yíng)銷(xiāo)渠道是由所有參與使產(chǎn)品從_________________轉(zhuǎn)向_________________運(yùn)動(dòng)的組織和個(gè)人組成。
10．在消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品階段，_________________和_________________是最主要的促銷(xiāo)手段。
二、判斷題(判斷下列各題，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)的打“×”。每小題1分，共10分)
1．如果把整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看作是一座“冰山”，銷(xiāo)售是這座冰山的基礎(chǔ)。（　　?。?BR>2．收入水平高低并不反映實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的大小。（　　?。?BR>3．“需求層次”理論認(rèn)為人的安全需要是最基本的需要。（　　?。?BR>4．在生產(chǎn)者市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)生產(chǎn)資料的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來(lái)的。
（　　?。?BR>5．集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略追求的是在整個(gè)市場(chǎng)上占有一定的份額，而不是在較小的市場(chǎng)上占有較大的份額。（　　?。?BR>6．運(yùn)輸包裝的主要作用是便于流通，促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。（　　　）
7．新產(chǎn)品的早期購(gòu)買(mǎi)者通常是具有較高社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件好、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人。
（　　?。?BR>8．估計(jì)成本的目的是為了確定產(chǎn)品價(jià)格的下限。（　　?。?BR>9．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道寬度策略也就是中間商數(shù)量策略。（　　?。?BR>10．國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別主要是基本原理不同。（　　?。?BR>三、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共15分)
1．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的兩個(gè)顯著特征是：一、突出以消費(fèi)者為中心；二、實(shí)行（　　?。?BR>A．效益優(yōu)先 B．以產(chǎn)定銷(xiāo)
C．廣告先行 D．整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2．不同年齡層次和不同性別的消費(fèi)者，客觀上存在著（　　?。┥系牟顒e，需要認(rèn)真分析研究。
A．購(gòu)買(mǎi)力水平 B．生理和心理
C．存款數(shù)量 D．家庭內(nèi)所處地位
3．消費(fèi)者每次購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量（　　　），但購(gòu)買(mǎi)次數(shù)頻繁。
A．不多 B．眾多
C．很多 D．較大
4．消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為和熟悉過(guò)程，形成一定的信念和態(tài)度，這又反過(guò)來(lái)影響消費(fèi)者新的
（　　?。?BR>A．品牌愛(ài)好 B．價(jià)格選擇
C．購(gòu)買(mǎi)行為 D．渠道選擇
5．生產(chǎn)資料供應(yīng)者在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)注意其（　　?。┲饕性谑裁吹貐^(qū)，以便拓展市場(chǎng)。
A．原料供應(yīng)者 B．產(chǎn)品配套企業(yè)
C．用戶 D．生產(chǎn)工人
6．市場(chǎng)定位就是企業(yè)要為某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上樹(shù)立起一個(gè)明確的、（　　　）、符合消費(fèi)者需要的地位。
A．價(jià)格低廉的 B．服務(wù)優(yōu)良的
C．區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品 D．無(wú)可替代的
7．消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)（　　?。r(shí)，不會(huì)因需求程度的強(qiáng)弱而盲目采取購(gòu)買(mǎi)行為，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的需求會(huì)更多地受心理因素的影響。
A．日用消費(fèi)品 B．選購(gòu)消費(fèi)品
C．主、付食品 D．勞務(wù)產(chǎn)品
8．新產(chǎn)品的（　　?。簿褪潜容^利益，它越明顯就越容易被消費(fèi)者廣泛接受。
A．絕對(duì)優(yōu)點(diǎn) B．相對(duì)優(yōu)點(diǎn)
C．款式 D．可分割性
9．大量事實(shí)證明，當(dāng)前我國(guó)名牌的建立和保護(hù)首先要解決的問(wèn)題還是（　　?。?。
A．產(chǎn)品質(zhì)量的提高 B．商品的注冊(cè)
C．技術(shù)的創(chuàng)新 D．觀念的創(chuàng)新
10．企業(yè)采取滲透定價(jià)策略有利于（　　?。?BR>A．取得價(jià)格調(diào)整的主動(dòng)權(quán) B．取得豐厚的利潤(rùn)
C．迅速打開(kāi)銷(xiāo)路 D．了解市場(chǎng)反映
11．代理商的主要特點(diǎn)是（　　?。?BR>A．不擁有產(chǎn)品的所有權(quán) B．獲取進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)
C．也從事產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng) D．不是獨(dú)立的法人
12．當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品顧客群較復(fù)雜時(shí)，宜按（　　?。┓峙渫其N(xiāo)人員。
A．地區(qū) B．產(chǎn)品
C．顧客 D．多種因素
13．直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是（　　?。?BR>A．直觀效果好 B．不受時(shí)空限制
C．印刷成本低 D．圖文并茂
14．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制首先要進(jìn)行的步驟是（　　?。?。
A．進(jìn)行比較 B．監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī)
C．采取行動(dòng) D．建立目標(biāo)
15．當(dāng)子公司所在的東道國(guó)出現(xiàn)（　　　）時(shí)，母公司或其它子公司則以轉(zhuǎn)移高價(jià)向該子公司提供商品或勞務(wù)。
A．東道國(guó)政治風(fēng)險(xiǎn)較大 B．當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
C．較低的通貨膨脹率 D．較高的從價(jià)關(guān)稅
四、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分)
1．生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（　　　　?。?。
A．產(chǎn)品供不應(yīng)求 B．產(chǎn)品供過(guò)于求
C．環(huán)境污染嚴(yán)重 D．產(chǎn)品質(zhì)量高
E．產(chǎn)品成本高
2．企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的研究主要包括（　　　　?。?。
A．居民收入情況 B．經(jīng)濟(jì)制度
C．消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況 D．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
E．居民儲(chǔ)蓄狀況
3．消費(fèi)者認(rèn)為可信度較高的信息是通過(guò)（　　　　　）而獲得的。
A．親朋好友的介紹 B．大眾媒體的報(bào)道
C．自己的使用經(jīng)驗(yàn) D．消費(fèi)者組織的推薦
E．廠商的廣告宣傳
4．影響消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)文化因素主要有（　　　　?。?。
A．民族 B．生活方式
C．家庭 D．相關(guān)群體
E．宗教
5．中間商的購(gòu)買(mǎi)決策包括（　　　　?。?。
A．產(chǎn)品決策 B．供應(yīng)商決策
C．價(jià)格決策 D．渠道決策
E．最佳供貨條件決策
6．決定產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)短的主要因素有（　　　　?。?BR>A．產(chǎn)品的價(jià)格 B．產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道
C．產(chǎn)品的牢固程度 D．科技發(fā)展水平
E．消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求偏好
7．企業(yè)在將新產(chǎn)品正式投放市場(chǎng)時(shí)，需要做好（　　　　?。┑葲Q策。
A．投放時(shí)間 B．目標(biāo)市場(chǎng)
C．投放地區(qū) D．投放比例
E．投放時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略
8．品牌主要有以下作用：（　　　　　）。
A．有利于企業(yè)形象的宣傳 B．有利于產(chǎn)品的促銷(xiāo)
C．有利于消費(fèi)者選擇產(chǎn)品 D．有助于減少價(jià)格彈性
E．是一種無(wú)形資產(chǎn)
9．企業(yè)對(duì)瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，應(yīng)采?。ā　　　　。┎呗?。
A．收割 B．放棄
C．盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期 D．選擇性拓展
E．合并
10．國(guó)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異化策略的不足之處是不利于（　　　　　）。
A．統(tǒng)一產(chǎn)品形象 B．適應(yīng)各國(guó)市場(chǎng)需要
C．加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理 D．發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
E．節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本
五、名詞解釋(每小題4分，共16分)
1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視
2．多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略
3．促銷(xiāo)組合
4．直接郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)
六、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共15分)
1．一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)文化群主要包括哪些內(nèi)容？
2．如何描述一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合情況？
3．簡(jiǎn)述渠道管理策略的內(nèi)容。
七、論述題(第1小題8分，第2小題10分，共18分)
1．試述企業(yè)的定價(jià)方法種類(lèi)及其與影響企業(yè)定價(jià)的因素之間的關(guān)系。
2．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。