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2005年10月“組織管理心理學(xué)”串講資料(北大心理系)

2013-04-24  整編:江漢大學(xué)自考

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      1、組織是管理的(對(duì)象),管理是組織生存的(手段)。

      2、針對(duì)組織的管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,其職能包括(組織的計(jì)劃、指導(dǎo)、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào))等過(guò)程。

      3、(亞當(dāng)?斯密)提出了(分工理論)。

      4、現(xiàn)代管理的特點(diǎn)是:主導(dǎo)思想上更注重(人的因素,重視領(lǐng)導(dǎo)行為;
    )管理手段上強(qiáng)調(diào)(科學(xué)化、定量化)。

      5、組織管理心理學(xué)產(chǎn)生于(20世紀(jì)50年代的美國(guó))。

      6、美國(guó)斯坦福大學(xué)教授(萊維特)首次提出了管理心理學(xué)概念。

      7、構(gòu)成組織管理心理學(xué)理論系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)科有:心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)。

      8、評(píng)價(jià)中心是用于(評(píng)價(jià)、考核和選拔管理人員)的方法。該方法的核心手段是(情影模擬測(cè)驗(yàn))。

      9、評(píng)價(jià)中心最重要的方法是模擬情境測(cè)驗(yàn),其中又包括(公文包測(cè)驗(yàn)、角色扮演、小組相互作用測(cè)驗(yàn))??匆幌聲苡米约旱脑捳f(shuō)上來(lái)就可以了!

      10⒂悶樂(lè)行鈉蘭?、考核、?a href="/#沒(méi)有找到對(duì)應(yīng)的URL(關(guān)閉開發(fā)者模式將不會(huì)顯示本詞)" target="_blank">“穩(wěn)瞬牛?蒲?鄖浚?煽啃愿擼??瞇б婷饗裕?閿諭誥蛉瞬牛?苊餉つ坑萌撕腿穩(wěn)宋ㄇ祝?¡/p>

      11、管理的核心心就是(盈利)

      12、(泰勒)提出了“經(jīng)濟(jì)人的假設(shè),被譽(yù)為(科學(xué)管理之父)。

      13、泰勒就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表。(√)

      14、集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu),是一個(gè)(高度結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化、不受個(gè)人支配的組織)。

      15、泰勒為代表的是X理論,道格拉斯?麥格雷戈為代表的是“Y”理論。

      16、管理科學(xué)學(xué)派有幾個(gè)方面的特征:(以運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)分析為手段、以決策為主要著眼點(diǎn))。

      17、權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是(莫爾斯、洛希)他們發(fā)表了《超Y理論》一文。

      18、關(guān)于人性的假設(shè),就成了組織管理心理學(xué)基本理論的出發(fā)點(diǎn)。(√)

      19、有關(guān)人性的假設(shè)有四種:(經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)的人、復(fù)雜人)

      20、以X理論的人性假設(shè)為指導(dǎo)思想,必然導(dǎo)致(嚴(yán)密控制)和(監(jiān)督式)的管理方式,采取所謂(任務(wù)管理)的措施。

      21、(泰勒制)就是(經(jīng)濟(jì)人)觀點(diǎn)的典型體現(xiàn),(任務(wù)管理)的主張就是在他的“科學(xué)管理”理論指導(dǎo)下炮制出來(lái)的。

      22、科學(xué)管理的一些方法,諸如(標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)工具、計(jì)件工資、勞動(dòng)定衡原理、計(jì)劃控制原理)等等,一直被沿用至今。

      23、梅約指導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)系列中有幾個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)分為:(照明度實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn))。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn),梅約提出了(非正式群體)的概念,認(rèn)為在正式的組織內(nèi)存在著自發(fā)形成的非正式群體,這種群體有自己的特殊規(guī)范,對(duì)其成員的行為起著(調(diào)節(jié)和控制)作用。

      24、梅約提出了(人群關(guān)系理論);

      管理者不應(yīng)只注意工作、完成生產(chǎn)任務(wù),而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的社會(huì)需要上。(√);

      管理者不應(yīng)只注意(計(jì)劃、組織和控制)等,而應(yīng)更重視職工間的(人際關(guān)系),培養(yǎng)和形成職工的(歸屬感和整體感)。

      在獎(jiǎng)懲方面,提倡實(shí)行(集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度),而不主張實(shí)行(個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度)。

      管理者的職能也應(yīng)有所改變,他們不僅要負(fù)起組織生產(chǎn)的責(zé)任,還應(yīng)職工與上級(jí)之間充當(dāng)(聯(lián)絡(luò)人)。

      25、在美國(guó),(參與管理)的典型所謂(斯肯化計(jì)劃)。

      26、從“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)出發(fā),管理者的主要角色既不是生產(chǎn)指揮者,也不是單純的人際關(guān)系調(diào)節(jié)者,而是一個(gè)(采訪者)。

      27、“復(fù)雜人”的假設(shè)只強(qiáng)調(diào)了人之間存在差異的一面,在某種程度上忽視了人性中共性的一面,忽視了普遍性,所以也是有失偏頗的。(√)

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