軟件的可用性測量指標包括: ①有效性。任務完成的百分率;成功與失敗的比例;特征或命令使用的數(shù)量;負荷大小。
②高效性。完成任務的時間;學習時間;花在錯誤上的時間;錯誤的百分率或錯誤量;尋求幫助的頻率;無效命令的重復量。
③用戶滿意感。